重要通知：亞馬遜宣布新政策，自2024年6月1日起，將對(duì)除服裝和鞋類(lèi)之外的所有高退貨率商品收取退貨處理費(fèi)用。這項(xiàng)政策適用于退貨率超過(guò)各類(lèi)目特定閾值的商品。現(xiàn)在距離新政策實(shí)施僅剩下兩周！

那么，究竟什么是高退貨率商品呢？又如何查看退貨閾值呢？接下來(lái)，讓我們一起來(lái)詳細(xì)了解。

1. 什么是高退貨率商品？

在亞馬遜平臺(tái)，商品的退貨率是指當(dāng)月售出的商品在隨后三個(gè)月內(nèi)退回的部分，占當(dāng)月售出商品數(shù)量的百分比。賣(mài)家可以通過(guò)特定的公式來(lái)計(jì)算商品的退貨率。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果商品的退貨率超過(guò)了亞馬遜設(shè)定的閾值，就會(huì)被視為高退貨率商品，并可能需要支付一定的退貨處理費(fèi)用。

2. 亞馬遜公布的退貨率閾值是多少？

亞馬遜為不同商品類(lèi)別設(shè)定了不同的退貨率閾值。賣(mài)家可以通過(guò)亞馬遜公布的退貨率詳細(xì)表查看各個(gè)類(lèi)別的退貨率閾值。商品的尺寸和發(fā)貨重量也會(huì)影響退貨處理費(fèi)用。

3. 在哪些情況下可以豁免退貨處理費(fèi)？

如果賣(mài)家的商品每月通過(guò)FBA配送的數(shù)量少于25件，或者賣(mài)家注冊(cè)了亞馬遜物流新品入倉(cāng)優(yōu)惠計(jì)劃，并符合其他要求，那么可以豁免退貨處理費(fèi)。需要注意的是，對(duì)于服裝和鞋類(lèi)商品，亞馬遜會(huì)對(duì)每件退回的商品收取退貨處理費(fèi)，且不設(shè)任何閾值。

4. 如何查看商品的退貨率？

自2024年5月1日起，賣(mài)家可以在亞馬遜物流退貨頁(yè)面（又稱買(mǎi)家退貨控制面板）查看其商品的退貨率。這個(gè)頁(yè)面還會(huì)公布每個(gè)類(lèi)別的退貨率閾值。賣(mài)家還可以查看其退貨率的歷史趨勢(shì)以及其他相關(guān)信息。

5. 如何查看退貨處理費(fèi)的收取情況？

賣(mài)家可以通過(guò)亞馬遜物流買(mǎi)家退貨報(bào)告、付款后交易報(bào)告以及SKU報(bào)告來(lái)查看退貨處理費(fèi)的收取情況。這些報(bào)告提供了詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，幫助賣(mài)家更好地了解其退貨費(fèi)用的狀況。

亞馬遜新的退貨處理費(fèi)規(guī)定對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)確實(shí)增加了一定的運(yùn)營(yíng)壓力，尤其是對(duì)于那些高退貨率商品的管理和成本控制。為了避免額外的費(fèi)用，建議賣(mài)家積極關(guān)注商品的退貨率，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，降低退貨風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。

（來(lái)源：小魚(yú)同學(xué)）

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