為營(yíng)造一個(gè)積極健康的購(gòu)物環(huán)境，提升TikTok Shop的用戶體驗(yàn)，TikTok特推出《英國(guó)TikTok Shop盲盒和卡牌規(guī)則》。該規(guī)則旨在規(guī)范TikTok Shop上所有盲盒、幸運(yùn)盒及卡牌的銷售行為。

一、規(guī)則概述

本規(guī)則適用于TikTok Shop平臺(tái)上的所有盲盒/幸運(yùn)盒以及卡牌的銷售。其中，盲盒是指用戶無(wú)法提前知曉具體商品款式的盒裝商品，以其隨機(jī)屬性吸引消費(fèi)者。而卡牌（或收藏卡）則包含人物或角色形象的卡片，用戶可以通過(guò)交換卡片組成卡組。

該規(guī)則旨在促進(jìn)賣家合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保所發(fā)布的商品遵循適用的法律法規(guī)。賣家必須獨(dú)立尋求法律建議，以確保商品合規(guī)。本頁(yè)面的準(zhǔn)則會(huì)定期更新，賣家應(yīng)定期檢查以獲取信息。

二、盲盒規(guī)則

1. 不同款式的盲盒商品價(jià)值必須相等，即盲盒中包含的所有商品總價(jià)值應(yīng)與同系列另一款盲盒中的商品總價(jià)值相當(dāng)。

2. 賣家在發(fā)布盲盒時(shí)，應(yīng)明確說(shuō)明盲盒中所含商品的性質(zhì)和范圍，并展示商品圖片。

3. 盲盒的單價(jià)不得超過(guò)30英鎊。

4. 盲盒內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類，商品標(biāo)題需準(zhǔn)確描述盲盒內(nèi)商品的類別。

5. 發(fā)布的商品必須符合法律和TikTok Shop政策，賣家需持有相關(guān)許可證。

三、卡牌規(guī)則

1. 賣家只能銷售密封的卡牌組。

2. 目前TikTok Shop平臺(tái)不支持銷售評(píng)級(jí)卡（板）或神秘卡牌。

3. 卡牌商品標(biāo)題及描述需清晰，注明卡組/卡牌系列的名稱。

4. 賣家上傳的商品圖片必須清晰展示卡牌兩面。

5. 商品標(biāo)題需使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語(yǔ)言，并遵守TikTok Shop的商品發(fā)布規(guī)則。

6. 賣家銷售卡牌需遵守當(dāng)?shù)胤?、社?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策，并持有相關(guān)許可證。

四、違規(guī)處罰

TikTok Shop會(huì)定期核查賣家的訂單。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣家賬戶采取管理措施。處罰措施可能包括警告、暫停商品發(fā)布權(quán)限、追回?fù)p失、撤銷賣家福利、禁止參加活動(dòng)等。

五、申訴流程

如賣家對(duì)平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施有異議，可通過(guò)賣家中心提交工單進(jìn)行申訴。TikTok Shop將進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下糾正措施。

需要注意的是，近期有傳聞指出TikTok上的部分盲盒存在虛假情況。商家應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待，確保所售商品的真實(shí)性和合法性。作為消費(fèi)者，也應(yīng)該提高警惕，選擇信譽(yù)良好的商家進(jìn)行交易。我們也提醒大家在購(gòu)買時(shí)理性對(duì)待中獎(jiǎng)概率，避免被不實(shí)宣傳誤導(dǎo)。

二、申訴規(guī)定

如果賣家對(duì)TikTok Shop平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施存在異議，可以通過(guò)賣家中心提交申訴工單，進(jìn)行申述。平臺(tái)在收到工單后將會(huì)啟動(dòng)調(diào)查程序，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)采取糾正措施。但請(qǐng)注意，賣家需自行收集并準(zhǔn)備所有必要的證明文件以配合調(diào)查。

二、盲盒與卡牌特定規(guī)則概述

1. 盲盒相關(guān)規(guī)則：

在TikTok Shop銷售盲盒需遵循以下準(zhǔn)則：

確保不同款式的盲盒商品價(jià)值相等，明確說(shuō)明盲盒內(nèi)含商品的性質(zhì)和范圍，并展示商品款式的清晰圖片。

盲盒單價(jià)不得超過(guò)30英鎊。

商家必須在商品詳情頁(yè)明確告知用戶將收到的是商品詳情頁(yè)所展示的其中一款商品。

盲盒內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類，商品標(biāo)題需準(zhǔn)確描述盲盒內(nèi)商品的類別。

銷售的商品必須符合相關(guān)法律和TikTok Shop政策，商家持有相關(guān)許可證。

2. 卡牌相關(guān)規(guī)則：

TikTok Shop上的卡牌銷售需遵守以下規(guī)定：

僅允許銷售密封的卡牌組。

不支持單獨(dú)銷售評(píng)級(jí)卡（板）或神秘卡牌。

卡牌商品需正確歸類，例如“愛好與收藏品 > 體育收藏品 > 卡牌”。

商品標(biāo)題中必須包含“游戲卡”或“卡牌”字樣，并注明卡組/卡牌系列的名稱。

商品圖片需清晰展示卡牌正反面。

商品標(biāo)題需使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語(yǔ)言，且不得違反任何當(dāng)?shù)胤?、社?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策。

三、違規(guī)行為的處罰

TikTok Shop會(huì)定期核查所有賣家的訂單。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣家賬戶采取相應(yīng)的管理措施。

對(duì)于重復(fù)違規(guī)的賣家，將面臨更嚴(yán)厲的處罰。可能的處罰措施包括但不限于：警告、限制商品發(fā)布、追回金錢損失、撤銷賣家福利、禁止參與活動(dòng)和訪問TikTok Shop、扣留銷售所得和取消交易、撤銷促銷和補(bǔ)貼以及刪除賣家賬戶等。在情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，平臺(tái)有權(quán)采取法律行動(dòng)甚至向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)起訴賣家。