電子商務(wù)的發(fā)展歷程呈現(xiàn)出階段性增長(zhǎng)。在電子商務(wù)1.0階段，知名消費(fèi)品牌開始在亞馬遜、eBay和Newegg等平臺(tái)進(jìn)行在線銷售，這些平臺(tái)為在線購物的早期建立了市場(chǎng)份額和SEO排名。

到了2005年至2010年，電子商務(wù)2.0開啟，大量垂直品牌借助Shopify、BigCommerce和Magento等平臺(tái)開發(fā)和銷售自己的商品。限時(shí)搶購零售和訂閱產(chǎn)品等新的商業(yè)模式也爆發(fā)出來。

2010年至今，電子商務(wù)進(jìn)入2.5階段，更成熟的垂直DTC品牌開始嶄露頭角，如Allbirds、Away和Glossier等。這個(gè)階段的特點(diǎn)包括產(chǎn)品開發(fā)制造、客戶體驗(yàn)、移動(dòng)購物體驗(yàn)、支付選項(xiàng)、目的導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)以及品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中大量投資。

如今，DTC模式已成為品牌出海的新路徑，但如何利用DTC模式走向世界舞臺(tái)，最終仍要落地到如何探索這種新路徑。

第一步是規(guī)劃你的DTC業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)規(guī)劃可以幫助你了解市場(chǎng)潛力、識(shí)別機(jī)遇和挑戰(zhàn)、定義合適的產(chǎn)品定價(jià)策略并為接下來的每一步設(shè)定優(yōu)先級(jí)。

第二步是推出你的DTC品牌。啟動(dòng)DTC品牌的第二步就是制定商業(yè)運(yùn)作策略、設(shè)計(jì)品牌體驗(yàn)并啟動(dòng)在線商店。

第三步是擴(kuò)大DTC銷售。網(wǎng)站上線后，就需要將注意力轉(zhuǎn)向增長(zhǎng)策略了。在線廣告、社交媒體、內(nèi)容營銷、newsletter和客戶評(píng)論都是增加電商網(wǎng)站流量的關(guān)鍵要素。

第四步是建立強(qiáng)有客戶留存和支持策略。隨著客戶群的增加，其與品牌的互動(dòng)將變得更加分散，因此確保在購買旅程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以對(duì)客戶做針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)?？蛻糁С质钦_開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵操作，你需要盡可能協(xié)調(diào)各種客戶交互渠道，并通過收集客戶有價(jià)值的見解來改進(jìn)業(yè)務(wù)。

建立強(qiáng)大的跟蹤和分析控制面也是非常重要的，這可以幫助你識(shí)別增長(zhǎng)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出明智的決策。

對(duì)于任何品牌而言，要成功的開展DTC模式必須要有來自技術(shù)、銷售、營銷、數(shù)據(jù)和運(yùn)營的投入。但DTC模式為中國品牌帶來的機(jī)遇背后還有挑戰(zhàn)，要成功突圍必須在品牌戰(zhàn)略的每一個(gè)環(huán)節(jié)上竭盡全力。以下內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)。本文系原作者獨(dú)家授權(quán)投稿，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源并征得本站授權(quán)同意。未經(jīng)許可，請(qǐng)勿擅自轉(zhuǎn)載。