近期外媒爆出震驚新聞，英國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織Which?在去年秋季發(fā)現(xiàn)的專門在亞馬遜刷好評(píng)的Facebook群組至今仍然活躍于網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)悉，在Facebook上存在著多個(gè)群組，它們?nèi)缁鹑巛钡剡\(yùn)營(yíng)著為亞馬遜制造虛假評(píng)價(jià)的生意。這些群組中，不乏規(guī)模較大的公司參與這場(chǎng)鬧劇。他們依賴Facebook龐大的社交網(wǎng)絡(luò)，向全球約26億用戶廣泛傳播虛假的產(chǎn)品好評(píng)信息，試圖誤導(dǎo)亞馬遜上的購(gòu)物者。

英國(guó)知名報(bào)紙《衛(wèi)報(bào)》在周六（4月20日）的報(bào)道中提到，許多企業(yè)會(huì)在Facebook群組內(nèi)部公布他們希望獲取好評(píng)的產(chǎn)品詳情，隨后通過(guò)虛假的評(píng)論操作來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。為了能在亞馬遜上發(fā)表評(píng)論，虛假評(píng)論者會(huì)先購(gòu)買產(chǎn)品，在留下好評(píng)后，產(chǎn)品的制造商會(huì)以原價(jià)退款，甚至有時(shí)會(huì)支付額外的費(fèi)用。

此前，Which?曾指出亞馬遜的系統(tǒng)受到大量針對(duì)不知名品牌的虛假五星好評(píng)的侵蝕。其報(bào)告中提到：“研究人員分析了數(shù)百款熱門科技產(chǎn)品的清單，發(fā)現(xiàn)排名靠前的品牌多為Itshiny、Vogek和Aitalk等未知品牌，這些品牌的評(píng)論中存在大量未經(jīng)證實(shí)的評(píng)價(jià)。”

早在2018年10月，Which?就曝光了兩個(gè)大型Facebook群組參與其中，可能有多達(dá)8.7萬(wàn)名成員參與撰寫虛假評(píng)價(jià)。對(duì)此，F(xiàn)acebook回應(yīng)稱：“我們不允許任何形式的虛假用戶評(píng)論的交易行為，鼓勵(lì)用戶通過(guò)我們的報(bào)告工具舉報(bào)任何違反Facebook規(guī)則的內(nèi)容?！?/p>

與此亞馬遜表示其已投入“大量資源”來(lái)保護(hù)其網(wǎng)站上的評(píng)論真實(shí)性。亞馬遜強(qiáng)調(diào)：“我們?yōu)樵u(píng)論者及銷售伙伴設(shè)定了明確的參與規(guī)則，對(duì)于任何違反我們政策的人，我們將采取暫停賬戶、禁止銷售乃至法律行動(dòng)?！?/p>

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