一、申訴內(nèi)容要點(diǎn)：

1. 在申訴時(shí)，需清晰闡述為何廣告未違反Google Ads政策，詳述為糾正潛在違規(guī)行為所采取的措施（如有），并提供帳號(hào)/廣告主的詳細(xì)信息。應(yīng)表明愿意遵守Google Ads政策的決心。

2. 申訴時(shí)可能需要提供新信息或額外信息，包括但不限于：

- 有關(guān)廣告主業(yè)務(wù)的基本信息：如業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品/服務(wù)、目標(biāo)受眾群體及廣告投放背景。

- 客戶-代理機(jī)構(gòu)關(guān)系的相關(guān)信息。

- 域名所有權(quán)信息：如需在帳號(hào)中宣傳的域名、商標(biāo)證明，以及使用跟蹤系統(tǒng)的原因（如果使用了的話）。

- 帳號(hào)與廣告系列管理信息：包括帳號(hào)所有權(quán)和廣告系列管理的具體情況。

- 付款證明文件：證明帳號(hào)對(duì)付款方式的所有權(quán)，或帳號(hào)中的資金足以支付日常廣告支出。

請(qǐng)注意，以上列舉的信息并非詳盡無(wú)遺，具體要求可能因帳號(hào)情況和暫停原因而異。最終審核結(jié)果將依據(jù)帳號(hào)和提供的信息而定。

二、致Google購(gòu)物團(tuán)隊(duì)的申訴信撰寫(xiě)指南：

尊敬的Google購(gòu)物團(tuán)隊(duì)：

您好！我代表XXX公司，寫(xiě)信的目的是解釋因誤導(dǎo)性自我或產(chǎn)品宣傳（不信任促銷）導(dǎo)致的商家中心暫停問(wèn)題，并分享我們正在進(jìn)行的工作、品牌和產(chǎn)品情況，以及自檢結(jié)果。感謝您抽出寶貴時(shí)間處理此事。

我們的商家中心因高度可疑已于[封號(hào)日期]被封禁。

我們的網(wǎng)站：[網(wǎng)址]

我們的商家中心ID：[ID號(hào)]

關(guān)于我們的業(yè)務(wù)模式：

我們是一家位于[城市]，中國(guó)的基礎(chǔ)公司，成立于[成立時(shí)間]。此處應(yīng)詳細(xì)解釋業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品采購(gòu)來(lái)源、是否自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)、是否有品牌授權(quán)，以及網(wǎng)站的定位（強(qiáng)調(diào)不是雜貨鋪，有特定的品類側(cè)重）。

客戶服務(wù)與支持：

解釋客服響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量，以及海外倉(cāng)的情況。

產(chǎn)品認(rèn)證與質(zhì)量證書(shū)：

附上相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量證書(shū)，以證明產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性。

我們的Google Ads運(yùn)營(yíng)歷程：

自[開(kāi)始做谷歌廣告的時(shí)間]以來(lái)，我們一直在進(jìn)行Google Ads操作。

以下是我們?yōu)榉螱oogle購(gòu)物政策所做的努力和修改前后的截圖：

1. 我們已移除所有可能不可靠的促銷活動(dòng)。

2. 我們已重新確認(rèn)網(wǎng)站和結(jié)賬頁(yè)面的安全性與快捷性。

3. 我們已核實(shí)聯(lián)系地址、電話號(hào)碼和電子郵件地址的正確性，并在聯(lián)系我們頁(yè)面中添加了中國(guó)的辦公地點(diǎn)。

4. 我們主要致力于提升客戶的購(gòu)買體驗(yàn)，豐富了產(chǎn)品信息，并更新了發(fā)貨和退貨政策。我們所做的一切都是為了確保信息的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買體驗(yàn)，并重建與客戶的信任。

退貨與發(fā)貨政策：

此處應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明退貨和發(fā)貨政策，包括但不限于退換貨流程、時(shí)限等。

關(guān)于商業(yè)認(rèn)證：

實(shí)際上，Google是我們?nèi)蚱放菩蜗蠛蜆I(yè)務(wù)發(fā)展的重要平臺(tái)。我們致力于為世界各地的客戶提供最佳產(chǎn)品。以下是準(zhǔn)備好的商業(yè)認(rèn)證文件，以證明我們的業(yè)務(wù)、品牌和產(chǎn)品的真實(shí)性。

客戶反饋與評(píng)價(jià)：

展示良好的客戶評(píng)價(jià)和Bing購(gòu)物的客戶好評(píng)截圖。

客服退換貨溝通記錄：

提供客服與客戶的退換貨溝通記錄截圖，包括不滿意的客戶及我們的退款處理情況，以及希望取消訂單但未發(fā)貨即全款退還的客戶情況。

商標(biāo)注冊(cè)與在線查詢鏈接：

附上美國(guó)商標(biāo)注冊(cè)證及在線查詢結(jié)果和證書(shū)。

公司實(shí)體照片：

附上辦公室、工廠和美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的照片。

Paypal賬戶信息：

附上Paypal賬戶截圖。

其他平臺(tái)鏈接：如有亞馬遜店鋪或FB主頁(yè)，請(qǐng)附上相關(guān)鏈接和好評(píng)。

我們竭盡所能遵守Google的政策，并希望通過(guò)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和更多資源繼續(xù)為終端客戶提供價(jià)值。Google對(duì)我們擴(kuò)大品牌知名度至關(guān)重要。請(qǐng)您告知我們?nèi)绾谓夥馍碳抑行模繉?duì)此事的支持將不勝感激。

提前感謝您的幫助。

祝好！

（注：本文內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)，經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。）