年初的文章中，我與大家分享了關(guān)于跨境電商在2015年的發(fā)展前景。時至今日，跨境電商正如火如荼地發(fā)展，重塑整個電商行業(yè)的格局。除了亞馬遜等大型電商平臺外，越來越多的初創(chuàng)公司也加入到跨境電商的行列中，整個市場呈現(xiàn)出繁榮而充滿活力的態(tài)勢。在這背后，究竟有哪些核心的商業(yè)元素值得我們深入思考和探討呢？

今年一季度，我們針對現(xiàn)有海淘用戶進行了一項全國范圍內(nèi)的調(diào)查，結(jié)果顯示消費者在選擇跨境購物時最關(guān)心的兩大因素是產(chǎn)品的品質(zhì)和跨境物流體驗。這一結(jié)果反映了中國電商市場的成熟和消費者的日益成熟。消費者越來越關(guān)注產(chǎn)品的來源和真實性，他們渴望了解商家是否擁有正規(guī)的供貨渠道，以及如何保證商品的真實性。消費者也期望能夠了解商品從出庫到收貨的全程信息，以及配送狀態(tài)。除此之外，價格透明也是消費者非常重視的一個方面。如果商品在國外打折銷售，消費者也期望在國內(nèi)享受到同樣的優(yōu)惠。只有做到這些信息的透明化，才能贏得消費者的信任。

從本質(zhì)上來說，跨境電商的競爭主要圍繞選品豐富性、品質(zhì)可信度、價格透明性以及穩(wěn)定的跨國配送體驗展開。亞馬遜作為全球最大的電商平臺之一，深耕電商市場多年，擁有海量的供應(yīng)商資源和長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。基于這些優(yōu)勢，亞馬遜能夠提供品質(zhì)有保障的豐富選品，與國際實時同步的價格，以及穩(wěn)定的跨國物流配送服務(wù)。

在中國市場，我們致力于通過國際品牌戰(zhàn)略為消費者提供海量選品。通過“海外購”、“海外直采”和“自貿(mào)區(qū)合作”等模式，我們將豐富的國際商品引入中國市場，滿足消費者對海外商品的需求。其中，“海外購”商店讓消費者實現(xiàn)真正的海外購物體驗，享受純正的海外商品、與美國同步的價格、及時的跨境物流以及本地的售后服務(wù)?！昂Ｍ庵辈伞蹦Ｊ阶屛覀冎苯拥缴唐返脑a(chǎn)地采購，以最優(yōu)的價格和最快的速度將商品送到消費者手中。我們還通過與自貿(mào)區(qū)合作，為消費者提供廣受歡迎的海外選品和本地購物無差別的快遞速度。

最近國務(wù)院發(fā)文要求大力發(fā)展電子商務(wù)和跨境電商，這標志著中國正迎來跨境電商的黃金時代。作為電商平臺，我們不僅要抓住機遇，更要承擔起責任和使命。亞馬遜中國一直倡導“真海淘”模式，希望通過我們的努力讓電子商務(wù)回歸商業(yè)本質(zhì)，真正從客戶需求出發(fā)，共同建立誠信、規(guī)范的市場體系，讓跨境電商成為線上的絲綢之路，讓更多的消費者受益。

葛道遠認為，2015年跨境電商的成功離不開品牌、服務(wù)和產(chǎn)品三大核心要素。品牌是信任的基礎(chǔ)，服務(wù)是體驗的關(guān)鍵，產(chǎn)品是核心競爭力。只有在這三個方面都做到優(yōu)秀，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。