你是否知道，亞馬遜的Buy Box竟然占據(jù)了其銷售總額的82%？如果你的產(chǎn)品未能進(jìn)入Buy Box，那么你的銷售機(jī)會(huì)可能會(huì)大大降低。那么，究竟什么是亞馬遜的Buy Box呢？讓我們來一探究竟。

在亞馬遜平臺(tái)，存在兩種類型的賣家：亞馬遜自營(yíng)和第三方賣家。對(duì)于大多數(shù)商品，購(gòu)買者擁有眾多的選擇權(quán)。當(dāng)購(gòu)買者點(diǎn)擊“添加到購(gòu)物車”時(shí)，擁有Buy Box的賣家將最有可能獲得銷售機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，亞馬遜超過八成的銷售額都流向了Buy Box的贏家。對(duì)于賣家來說，了解Buy Box如何運(yùn)作以及他們?nèi)绾潍@取Buy Box至關(guān)重要。

我們來簡(jiǎn)要了解一下Buy Box的基本概念：它并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的展示位置，而是根據(jù)賣家的歷史、價(jià)格以及其他變量綜合評(píng)估后給予的一個(gè)購(gòu)買選擇。換句話說，亞馬遜會(huì)分析所有賣家的報(bào)價(jià)，然后根據(jù)一系列因素（如價(jià)格、履行方式、發(fā)貨時(shí)間等）來評(píng)估每個(gè)報(bào)價(jià)的可靠性，最后將Buy Box獎(jiǎng)勵(lì)給能為顧客提供最佳購(gòu)買體驗(yàn)的賣家。值得注意的是，并非所有賣家都有資格獲得Buy Box。亞馬遜會(huì)在多個(gè)賣家之間輪換Buy Box，確保最佳的購(gòu)買體驗(yàn)。

接下來我們深入了解一下影響B(tài)uy Box的關(guān)鍵因素：

1. 履行方式：這可能是一個(gè)重要的變量。目前有三種主要的履行方式：FBA（亞馬遜履行）、FBM（商家履行）和SFP（賣方履行）。一般而言，使用FBA的賣家更有可能贏得Buy Box。因?yàn)閬嗰R遜為FBA提供了多種算法的考量因素，包括運(yùn)輸方式、準(zhǔn)時(shí)交貨和庫(kù)存深度等。對(duì)于某些特定情況（如重型貨物的銷售商），F(xiàn)BM也有其優(yōu)勢(shì)。參加Prime的賣家也更容易贏得Buy Box。但是想要參與Prime的賣家必須擁有強(qiáng)大的業(yè)績(jī)指標(biāo)和可靠的客戶服務(wù)記錄。

2. 價(jià)格策略：普遍誤解是價(jià)格最低的賣家會(huì)贏得Buy Box。事實(shí)上，雖然較低的價(jià)格會(huì)增加你贏得Buy Box的機(jī)會(huì)，但這只是其中一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果你的銷售業(yè)績(jī)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，即使提高價(jià)格，你仍然有可能獲得Buy Box的份額。有效的定價(jià)策略是關(guān)鍵?？梢允褂肦epricerExpress等重新定價(jià)軟件來節(jié)省時(shí)間和精力并保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。然而要注意的是過度依賴降價(jià)并不一定會(huì)帶來更好的結(jié)果反而可能影響利潤(rùn)和產(chǎn)品質(zhì)量在客戶心中的認(rèn)知。

3. 發(fā)貨時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量：發(fā)貨時(shí)間也是重要的因素特別是對(duì)于某些產(chǎn)品如生日卡和易腐物品等發(fā)貨時(shí)間的把控更是至關(guān)重要除此之外訂單缺陷率有效跟蹤率延遲發(fā)貨率按時(shí)交貨反饋評(píng)級(jí)回應(yīng)顧客反饋統(tǒng)計(jì)庫(kù)存深度銷售量等因素都會(huì)影響到贏得Buy Box的機(jī)會(huì)這些因素提醒賣家在追求銷售的同時(shí)也要注重服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)的提升。

除了上述因素外還有新的性能指標(biāo)比如退貨不滿意率和客戶服務(wù)不滿意率亞馬遜雖然目前沒有將這兩個(gè)新指標(biāo)作為Buy Box的直接影響因素但保持良好的這兩個(gè)指標(biāo)是明智的選擇因?yàn)樗鼈兒芸赡軙?huì)在將來成為關(guān)鍵因素之一同時(shí)為了避免可能的誤解并非擁有最低價(jià)格就一定能贏得Buy Box優(yōu)化價(jià)格的同時(shí)也要注重其他方面的提升這樣才能更全面地提升競(jìng)爭(zhēng)力。

最后但并非最不重要的對(duì)于想要獲得Buy Box的賣家來說他們需要關(guān)注自己的各項(xiàng)指標(biāo)包括價(jià)格履行方式服務(wù)質(zhì)量等等同時(shí)也要注重提升客戶體驗(yàn)在這個(gè)過程中使用像亞馬遜賣家中心等工具來監(jiān)控和改進(jìn)自己的指標(biāo)是非常有幫助的?？傊朐趤嗰R遜平臺(tái)上取得成功了解和掌握Buy Box的運(yùn)行機(jī)制和影響因素是關(guān)鍵一步。經(jīng)過注冊(cè)RepricerExpress后，賣家在亞馬遜平臺(tái)上獲得Buy Box的機(jī)會(huì)提升了61%。這一數(shù)據(jù)引人注目。

亞馬遜的Buy Box是一個(gè)涵蓋多個(gè)方面的復(fù)雜系統(tǒng)。作為第三方賣家，亞馬遜賦予你相當(dāng)大的控制權(quán)，這是一個(gè)你可以充分利用的優(yōu)勢(shì)。

良好的客戶體驗(yàn)是賣家提高價(jià)格的同時(shí)保持健康的Buy Box份額的關(guān)鍵。為了吸引更多消費(fèi)者，提供出色的購(gòu)物體驗(yàn)是至關(guān)重要的。

找到每種產(chǎn)品的最佳定價(jià)點(diǎn)是一項(xiàng)既關(guān)鍵又具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。如果你能成功找到這個(gè)平衡點(diǎn)，你可能會(huì)抓住更多的銷售機(jī)會(huì)，甚至可能見證你的利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)！

（本文來源于跨境電商BB機(jī)）

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