2020年，新冠疫情的爆發(fā)如同一股強(qiáng)大的推動(dòng)力，推動(dòng)了全球電商行業(yè)的飛躍式發(fā)展，加速了消費(fèi)者從線下向線上的轉(zhuǎn)移趨勢。作為世界第三大電商市場的歐洲，特別是在疫情的沖擊下，其電商市場展現(xiàn)出驚人的活力和增長潛力。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，歐洲的在線零售額在總零售額中的占比達(dá)到了12%。具體來說，2020年歐洲電商市場的總收入高達(dá)4,252億美元，同比增幅達(dá)到20%。與此線上購物的總?cè)藬?shù)也出現(xiàn)了顯著的增長，較前一年增加了2,500萬人，達(dá)到4.8億人。其中，南歐的意大利和西班牙尤為突出，其電商市場的發(fā)展空間廣闊，值得關(guān)注。

雖然南歐電商市場有潛力成為新興的藍(lán)海，但其地理特征復(fù)雜，山地高原多，平原面積相對狹小，交通網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達(dá)，境內(nèi)運(yùn)輸存在一定的不便。根據(jù)世界銀行發(fā)布的物流績效指數(shù)（Logistics Performance Index），歐洲核心地區(qū)以外國家的物流服務(wù)水平有待提高，這在一定程度上影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。特別是半島地區(qū)的傳統(tǒng)上對網(wǎng)購接受度相對較低，尤其是年齡較大的消費(fèi)群體更傾向于選擇本地商店購物。

疫情期間實(shí)施的封城措施促使消費(fèi)者迅速從線下轉(zhuǎn)移到線上，使得電商在短短幾個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了過去幾年的增長量。這一轉(zhuǎn)變與互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展密不可分。以西班牙為例，其互聯(lián)網(wǎng)滲透率在2019年已經(jīng)超越法國，接近德國的水平。而在疫情嚴(yán)重的2020年，意大利有81%的新客戶通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購物。這表明智能手機(jī)與3G、4G網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用為電商的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

南歐電商市場的悄然崛起既是一種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇。雖然疫情帶來了挑戰(zhàn)，但也為電商賣家提供了難得的機(jī)遇。當(dāng)疫情終將過去后，電商賣家如何進(jìn)一步深耕南歐市場、如何將短期的紅利轉(zhuǎn)化為持續(xù)的收益成為了關(guān)鍵問題。

在跨境電商中，物流是至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通南歐閉塞的電商市場，嘉里物流公司為此推出了一系列的物流解決方案。與西班牙國家郵政（Correos）合作成立合資公司嘉郵通（K-Parcel），為跨境電商賣家提供自有的小包服務(wù)。該服務(wù)具有高度的靈活性和自主運(yùn)營的特點(diǎn)，為進(jìn)軍歐洲市場的賣家提供了全新的本土化物流服務(wù)體驗(yàn)。

嘉郵通（K-Parcel）的服務(wù)特點(diǎn)包括：

擁有100%合規(guī)分揀中心，實(shí)現(xiàn)高效率智能分揀，客戶可在國內(nèi)或香港輕松發(fā)貨。

提供業(yè)務(wù)代辦IOSS進(jìn)出口清關(guān)服務(wù)，幫助歐盟外的跨境電商企業(yè)履行增值稅義務(wù)。

提供國際B2B & B2C全鏈路物流方案，覆蓋西班牙、葡萄牙和意大利全境地區(qū)，為客戶提供一站式定制化物流解決方案。

支持特殊物品運(yùn)輸，如膏體、液體、內(nèi)置電池等。

擁有極致的本土化物流服務(wù)，包括官方郵政尾程配送服務(wù)和簽收率高達(dá)99%的時(shí)效保障。

嘉里自研API系統(tǒng)自動(dòng)推送清單享有報(bào)關(guān)、清關(guān)、尾程派送等優(yōu)先處理權(quán)。

在雙11、黑色星期五、圣誕節(jié)等銷售旺季提供穩(wěn)定的運(yùn)力和倉位支持二次派送和退件服務(wù)。

嘉里物流公司秉持著提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，在面對歐洲市場的復(fù)雜形勢時(shí)，不斷開拓新的海外市場。該公司與電商賣家攜手共渡難關(guān)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。這不僅反映了嘉里的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)能力，也是對所有電商賣家的支持和幫助。

（本內(nèi)容僅供參考，不作為任何投資建議或合作依據(jù)。）

（編輯：江同）

（來源：嘉里物流）

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