亞馬遜對(duì)于行為的嚴(yán)厲打擊讓許多賣家感到風(fēng)聲鶴唳，許多賣家如同驚弓之鳥(niǎo)，時(shí)刻警惕。也有許多賣家無(wú)所畏懼，仍然堅(jiān)持。雖然產(chǎn)品評(píng)論對(duì)于Listing排名和銷量有著重要影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只要用心經(jīng)營(yíng)，即便不，也能取得良好的業(yè)績(jī)。

講個(gè)故事：在排隊(duì)過(guò)程中，當(dāng)你看到前面有長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍并且后面還有很多人時(shí)，雖然心中著急，但通常不會(huì)氣急敗壞。如果有人插隊(duì)，你可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)人素質(zhì)不高，心生厭惡。如果很多人都在插隊(duì)，你可能會(huì)受到心態(tài)的影響也去插隊(duì)。但實(shí)際上，即使你不插隊(duì)，隊(duì)伍也肯定會(huì)繼續(xù)向前移動(dòng)，你離目標(biāo)也會(huì)越來(lái)越近。插隊(duì)的人則可能會(huì)受到保安的指責(zé)。

對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，也是如此。不同樣可以取得運(yùn)營(yíng)上的成功。不要被外部因素干擾而失去自己的節(jié)奏。

關(guān)于賬號(hào)測(cè)評(píng)亞馬遜移除銷售權(quán)限的申訴問(wèn)題，以下是一些建議：

1. 列明記錄，誠(chéng)實(shí)面對(duì)問(wèn)題

要對(duì)店鋪進(jìn)行全面檢查，明確哪些訂單被亞馬遜記錄為行為，然后詳細(xì)列出單號(hào)。這一步是非常重要的，務(wù)必把所有單號(hào)都列出來(lái)。

在申訴時(shí)，不要狡辯，要承認(rèn)錯(cuò)誤并表現(xiàn)出誠(chéng)懇的態(tài)度。英語(yǔ)水平可以不高，但態(tài)度必須真誠(chéng)。

2. 制定長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，痛改前非

要保證正確獲取Reviews，例如通過(guò)早期評(píng)論人計(jì)劃、vine計(jì)劃、提高FBA配送時(shí)效性、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加差異化等方式吸引更多客戶，提高銷量。

要誠(chéng)懇地反思過(guò)去，嚴(yán)格遵守亞馬遜的各項(xiàng)規(guī)則，控制ODR（訂單缺陷率），提高售前、售中、售后服務(wù)水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，完善店鋪運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作，發(fā)揮產(chǎn)品或供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。

態(tài)度一定要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣一定要溫和。即使亞馬遜對(duì)我們有所限制或懲罰，我們依然要待它如初。

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