遇到跟賣難題,試試亞馬遜的Project Zero功能助力解決,2025版操作指南
最近我們在亞馬遜賣家交流群里,不少賣家遇到了跟賣的問題,紛紛詢問有沒有有效的趕跟賣方法。其實之前我們已經(jīng)詳細寫過一篇關(guān)于趕跟賣的文章,并附帶了警告信模板。
今天有賣家問我們,中東站的亞馬遜是否可以使用Project Zero功能。我們特意用可以訪問Project Zero的賬號嘗試了一下,發(fā)現(xiàn)中東站目前還無法使用這個功能。
對于那些已經(jīng)注冊了美國站的賣家,你們知道嗎?在北美站、歐洲五國站點、印度站以及日本站,都可以通過自助式假冒商品刪除功能來刪除假冒商品。
這個功能是在去年亞馬遜推出的,主要是面向已經(jīng)進行了品牌備案的賣家。如果你有幸被邀請開通了Project Zero功能,那么一定要好好利用它。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)跟賣時,只需輸入ASIN,填寫相關(guān)信息,基本上可以立刻刪除跟賣商品。
如果沒有通過內(nèi)測獲得這個功能,你們可以通過以下鏈接查看自己的賬號是否有這個功能:
Project Zero 網(wǎng)址:brandregistry./projectzero/removal
趕跟賣界面: (此處無法提供具體界面鏈接)
注冊美國站后,可以在多個站點進行自助式假冒商品刪除。今年的Project Zero功能還新增了按圖片搜索查找假冒商品的方法,通過這個功能,你可以定期查找并找到亞馬遜平臺上的假冒商品。你還可以通過品牌、AISN、商品URL等進行查找對應(yīng)的假冒商品。
那么,怎樣才能加入Project Zero計劃呢?你的品牌必須已經(jīng)注冊了具有注冊商標(biāo)的Amazon Brand Registry,并且你是該商標(biāo)的權(quán)利所有者,擁有一個可以訪問品牌注冊中心的亞馬遜賬戶。你在過去六個月中提交的潛在侵權(quán)報告接受率至少為90%。值得注意的是,Project Zero適用于所有符合上述條件的品牌,無論其與亞馬遜的銷售關(guān)系如何。
在以下情況下是不符合Project Zero的條件的:剛剛加入品牌注冊處但尚未使用“舉報違規(guī)”工具的品牌,以及作為品牌的代理商(即進行品牌備案時屬于被授權(quán)品牌的代理商)。品牌在一個國家/地區(qū)加入零項目后,就會自動在其他國家/地區(qū)加入,并且免費加入Project Zero。
作為Project Zero計劃的一部分,你將有權(quán)使用“自助式假冒商品刪除”工具從亞馬遜店鋪自行刪除假冒商品。但請仔細閱讀相關(guān)文檔,了解此工具的許可用途。此工具的訪問權(quán)限是亞馬遜可隨時撤銷的特權(quán)。
使用自助式假冒商品刪除工具時,請確保僅刪除銷售假冒商品的商品信息。此工具不能用于刪除你認為侵犯其他知識產(chǎn)權(quán)、違反其他亞馬遜銷售政策但并非假冒商品的信息。自助式假冒商品刪除工具不是為了執(zhí)行針對商品外觀或商品配置的假冒索賠。如果你擁有保護商品本身形狀或設(shè)計的注冊商標(biāo),且認為商品侵犯了該商標(biāo),則應(yīng)通過“違規(guī)舉報”工具進行舉報。當(dāng)你使用自助式假冒商品刪除工具刪除商品信息時,系統(tǒng)將向賣家發(fā)送通知,告知他們已對其商品提出投訴。雖然系統(tǒng)會進行自動刪除,但亞馬遜會審核你的刪除操作以確保準(zhǔn)確性。如果你在刪除假冒商品時未能保持較高的準(zhǔn)確性,你將失去自助式假冒商品刪除工具的訪問權(quán)限。重要的提示是:如果你有多個注冊商標(biāo)或為要刪除的商品選擇了正確的商標(biāo)注冊號是非常重要的。同時我們鼓勵你進行測試購買并盡可能共享相關(guān)訂單編號。
什么是假冒商品呢? 假冒是一種特定類型的商標(biāo)侵權(quán),指的是以非法方式全部或部分復(fù)制與銷售商品有關(guān)的注冊商標(biāo)(或與注冊商標(biāo)非常相似的商標(biāo))。需要在商品、包裝或商品詳情頁面上使用注冊商標(biāo)來暗示商品為正品商品的才是假冒商品。單獨的商品詳情頁面上銷售且對注冊商標(biāo)不存在不當(dāng)使用的外觀類似商品不是假冒商品即使商品看起來與商標(biāo)商品相似或相同。
在使用Project Zero的實際案例中我們也要注意到一些問題比如當(dāng)ASIN發(fā)布的商品既有正品也有非正品時如果我們要刪除整個ASIN則被視為濫用工具即使操作確實導(dǎo)致某些假冒商品的報價被正確刪除也是如此。但如果我們看到商品上具有我們注冊商標(biāo)的商品但我們從未為此類商品制作或許可使用我們的商標(biāo)則可以刪除商品信息。針對某些特定情況如測試購買后確認的假貨賣家有權(quán)使用自助式工具進行刪除而違反獨家經(jīng)銷協(xié)議則不視為侵犯知識產(chǎn)權(quán)亞馬遜不會介入執(zhí)行此類協(xié)議。在使用自助服務(wù)工具時要小心謹(jǐn)慎只勾選跟賣的店鋪避免誤刪自己的店鋪的商品信息。
總的來說Project Zero是一個強大的工具可以幫助賣家打擊跟賣保護自己的品牌權(quán)益但也需要謹(jǐn)慎使用確保操作的準(zhǔn)確性避免誤操作給自己帶來不必要的損失同時也遵守亞馬遜的相關(guān)規(guī)定不濫用該工具祝大家能夠在跨境電商之路上順利發(fā)展以上就是我們對Project Zero功能的相關(guān)介紹供參考希望對你有所幫助!以上內(nèi)容屬個人觀點不代表任何官方立場!
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