跨境電商面臨挑戰(zhàn):品類局限、物流滯后,消費(fèi)者反饋不佳,掘金之路愈發(fā)艱難
跨境電商的熱潮自去年延續(xù)至今,尤其是今年以來(lái),廣州的跨境電商體驗(yàn)店如雨后春筍般地出現(xiàn)。最扎堆的時(shí)候,短短10天時(shí)間里就有8家跨境電商體驗(yàn)店同時(shí)開業(yè),而且讓消費(fèi)者“大跌眼鏡”的是,除了電商平臺(tái)外,實(shí)體百貨商場(chǎng)、房地產(chǎn)商甚至保健品、服裝等行業(yè)的商家紛紛開始布局跨境電商??缇畴娚填I(lǐng)域真有金子可以挖嗎?對(duì)消費(fèi)者而言,跨境電商真的帶來(lái)實(shí)惠了嗎?
廣州10天開了8家跨境電商體驗(yàn)店
在國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展跨境電商的前提下,消費(fèi)者能夠享受到行郵稅優(yōu)惠,因此跨境電商的商品價(jià)格,較一般通過(guò)貿(mào)易進(jìn)口渠道的實(shí)體商店更有競(jìng)爭(zhēng)力?;诖耍缇畴娚桃蚨艿较M(fèi)者的追捧。
以紙尿褲為例,走一般貿(mào)易需要交納關(guān)稅、增值稅及消費(fèi)稅,綜合稅率達(dá)到30%,但行郵稅只有10%??缇成唐方?jīng)由海外正規(guī)渠道采購(gòu),并進(jìn)行預(yù)申報(bào)備案,全程在海關(guān)、國(guó)檢的監(jiān)管下,提前存儲(chǔ)在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域,待消費(fèi)者完成訂單支付和納稅、貨物清關(guān)后直接從倉(cāng)庫(kù)配送到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中。這在保證了商品品質(zhì)的也減少了海外購(gòu)的時(shí)間。
作為國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市,廣州今年以來(lái)迎來(lái)了跨境電商的“井噴”。數(shù)據(jù)顯示,2014年廣州市跨境電商進(jìn)出口額為13.1億元。而在日前舉行的廣州市新聞發(fā)布會(huì)上,副市長(zhǎng)蔡朝林透露,今年1-9月,廣州全市跨境電商進(jìn)出口額就達(dá)到了45.6億元,是去年全年的三倍多,在全國(guó)試點(diǎn)城市中名列第一。
讓消費(fèi)者最直觀感受到的,則是廣州的跨境電商體驗(yàn)店越來(lái)越多了。今年初,美悅優(yōu)選在珠江新城開出廣州首家跨境電商體驗(yàn)店,之后各種跨境電商體驗(yàn)店開始在廣州到處開花,“五一”前后廣州就一口氣開了三家跨境電商體驗(yàn)店,最高峰的時(shí)候甚至出現(xiàn)10天內(nèi)8家體驗(yàn)店同時(shí)開業(yè)的景象。就在10月初,番禺也開出了首家跨境電商體驗(yàn)店荔購(gòu)·番禺跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心,1.5萬(wàn)平方米的經(jīng)營(yíng)規(guī)模也是目前廣州最大的跨境電商體驗(yàn)店。
根據(jù)商務(wù)部門的統(tǒng)計(jì),目前廣州已經(jīng)開出了15家大中型的跨境電商體驗(yàn)店。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士的粗略統(tǒng)計(jì),加上正在籌備開業(yè)的商家,廣州的跨境電商體驗(yàn)店數(shù)量將超過(guò)20家。
競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈未來(lái)經(jīng)營(yíng)不易
廣州的跨境電商之所以呈現(xiàn)“井噴”態(tài)勢(shì),得益于廣州市和相關(guān)部門的支持。而跨境電商領(lǐng)域蘊(yùn)藏的巨大商機(jī),也吸引了眾多領(lǐng)域的商家紛紛布局,搶食蛋糕。
正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)零售商轉(zhuǎn)型的連鎖巨頭蘇寧,2014年就成立了跨境電商項(xiàng)目組,采用“自營(yíng)+招商”的模式進(jìn)入熱門的跨境電商領(lǐng)域。南方日?qǐng)?bào)記者從蘇寧方面了解到,其今年重點(diǎn)布局中就包括了跨境電商和海外購(gòu),蘇寧旗下紅孩子則主打跨境母嬰電商。蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,蘇寧的優(yōu)勢(shì)在于其在日本、美國(guó)、香港擁有3家海外公司,向當(dāng)?shù)貜S商、零售商直接采購(gòu)。海外品牌商、授權(quán)商入駐蘇寧海外購(gòu)平臺(tái),商品可以發(fā)至蘇寧保稅倉(cāng)或直接從海外直郵,“在入駐過(guò)程中,蘇寧對(duì)品牌資質(zhì)進(jìn)行審核,并與海外商家約定正品保障”。
今年7月底,蘇寧全新互聯(lián)網(wǎng)門店“云店”亮相正佳廣場(chǎng)時(shí),其海外購(gòu)首家O2O體驗(yàn)店也同步開業(yè)。記者近日走訪該店看到,與其他只能看到海外商品的虛擬出樣不同,現(xiàn)場(chǎng)展示了母嬰、美妝、食品保健、個(gè)人護(hù)理、手機(jī)和生活電器等緊俏商品的實(shí)體出樣,保稅實(shí)物展示多達(dá)上百種。蘇寧廣州大區(qū)總經(jīng)理顧蔚還告訴記者,蘇寧在廣州建有保稅倉(cāng),構(gòu)建完整的跨境物流體系,將跨境電商的時(shí)效性進(jìn)一步提升。
除了電商平臺(tái)外,實(shí)體百貨商場(chǎng)、房地產(chǎn)商甚至保健品、服裝等行業(yè)的商家陸續(xù)開始布局跨境電商。在廣州,廣百、摩登等百貨企業(yè)紛紛加入,保健品企業(yè)湯臣倍健、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)圣地等也宣布布局跨境電商。不過(guò)業(yè)內(nèi)人士也提醒,目前跨境電商涉及多領(lǐng)域,門檻并不低,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,未來(lái)將越來(lái)越難經(jīng)營(yíng)。
品類少物流慢消費(fèi)者吐槽多
自廣州首家跨境電商體驗(yàn)店開業(yè)至今也有大半年的時(shí)間,期間也陸續(xù)有多家體驗(yàn)店開出,消費(fèi)者的體驗(yàn)感受到底怎么樣呢?記者近日進(jìn)行了調(diào)查采訪。
家住廣州海珠區(qū)東曉南的吳先生是較早開始“幫襯”跨境電商體驗(yàn)店的,他表示,“之前南沙風(fēng)信子跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心和廣州保稅區(qū)跨境電商體驗(yàn)區(qū)的兩家都太遠(yuǎn)了,我們從家開車過(guò)去怎么都要一個(gè)小時(shí),停車還不方便?!敝笫袇^(qū)開出的體驗(yàn)店還相對(duì)方便,他認(rèn)為,體驗(yàn)店最好還是開在城市中心區(qū)域的商圈,交通方便,可以降低購(gòu)物成本。
貨品不全是被消費(fèi)者普遍“吐槽”的。10月25日,南方日?qǐng)?bào)記者在高德置地的美悅優(yōu)選保稅展示店看到,跨境商品展示區(qū)的商品種類不是很多,貨架上擺得更多的是完稅商品。一位正在店里選購(gòu)商品的女士對(duì)
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