盡管澳大利亞的網(wǎng)購市場(chǎng)仍然有純粹的網(wǎng)上商家占據(jù)一席之地，但越來越多的實(shí)體店正在采用“實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)銷售”的雙渠道模式。這種模式正在逐漸侵蝕純網(wǎng)上商家的市場(chǎng)份額。

根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從《悉尼晨鋒報(bào)》9月3日的報(bào)道中獲取的澳大利亞國民銀行（NAB）最新的零售調(diào)研結(jié)果，澳大利亞的許多實(shí)體店已經(jīng)成功地開拓了雙渠道模式，為客戶提供線上和線下的購物體驗(yàn)。這一趨勢(shì)顯示出實(shí)體店正在適應(yīng)并利用網(wǎng)絡(luò)銷售的潛力。

報(bào)告指出，在去年的8月至今年的7月期間，雖然像易趣（eBay）和亞馬遜（Amazon）這樣的純網(wǎng)上商家曾經(jīng)占據(jù)澳洲網(wǎng)絡(luò)零售銷售額的70%（低于2010年的73%），但現(xiàn)在，傳統(tǒng)零售商已經(jīng)開始在多渠道策略上投入巨資，并取得了顯著的回報(bào)。澳洲的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額在該年度攀升到了141億元，相當(dāng)于傳統(tǒng)零售額的6.3%。

國民銀行表示，澳大利亞實(shí)體店零售商在2011年和2012年度的銷售額增長率甚至超過了純網(wǎng)上商家。這表明傳統(tǒng)零售商已經(jīng)意識(shí)到結(jié)合線上和線下銷售的優(yōu)勢(shì)，并且成功地?cái)U(kuò)大了他們的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)模。首席經(jīng)濟(jì)師奧斯特（Alan Oster）指出：“純網(wǎng)上商家的市場(chǎng)份額減少表明傳統(tǒng)零售商已經(jīng)理解了多渠道商業(yè)模式的價(jià)值?！彼€預(yù)測(cè)純網(wǎng)上商家的主導(dǎo)地位將會(huì)繼續(xù)減弱。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)純網(wǎng)上商家和傳統(tǒng)門店在不同商品類別的市場(chǎng)份額也有所不同。例如，在時(shí)尚產(chǎn)品、家居用品和家電方面，純網(wǎng)上商家分別占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。

風(fēng)口星網(wǎng)也了解到，近年來澳大利亞學(xué)生群體中出現(xiàn)了上中國網(wǎng)店購物的流行趨勢(shì)。網(wǎng)上購物因其便捷和實(shí)惠而受到學(xué)生們的青睞。一些澳大利亞國立大學(xué)的學(xué)生在接受采訪時(shí)表示，他們喜歡在中國網(wǎng)店購物的原因包括價(jià)格實(shí)惠、商品多樣性以及省時(shí)省力等。這些因素使得中國網(wǎng)店成為他們購物的首選之一。（編輯：江同）