【編者按】近期，亞馬遜掀起了一場(chǎng)前所未有的“封號(hào)潮”，影響范圍廣泛，涉及超過(guò)5萬(wàn)名賣(mài)家。在行業(yè)普遍看好跨境出口電商的大背景下，大量線下實(shí)體品牌、外貿(mào)工廠及淘系品牌紛紛涌入，但這場(chǎng)突如其來(lái)的封號(hào)危機(jī)讓許多曾經(jīng)的行業(yè)巨頭遭受重創(chuàng)。這一事件所引發(fā)的連鎖反應(yīng)正在逐漸蔓延開(kāi)來(lái)，整個(gè)跨境電商行業(yè)的格局正在發(fā)生深刻變化。

站在風(fēng)口浪尖的跨境從業(yè)者，正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。他們需要重新審視行業(yè)趨勢(shì)，尋找新的發(fā)展方向。為此，我們特別推出專題報(bào)道“亞馬遜封號(hào)潮后的業(yè)態(tài)演變”，從多個(gè)維度深入剖析跨境行業(yè)的未來(lái)走向，探尋劫后重生的發(fā)展規(guī)律，助力賣(mài)家提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，預(yù)判經(jīng)營(yíng)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)品牌出海夢(mèng)想。

據(jù)了解，目前大部分被封賣(mài)家尚未恢復(fù)，仍在申訴過(guò)程中，賬號(hào)歸還的時(shí)間遙遙無(wú)期。由此帶來(lái)的后果已經(jīng)顯現(xiàn)，包括貨款被凍結(jié)、銷售額下降、庫(kù)存積壓等問(wèn)題。除了部分已上市的大賣(mài)家因頭部效應(yīng)吸引了大量關(guān)注外，許多中小賣(mài)家也遭受了巨大損失。

這場(chǎng)封號(hào)潮的力度之大、范圍之廣、影響之深前所未見(jiàn)。在慘痛的現(xiàn)實(shí)面前，關(guān)于跨境電商的過(guò)去與未來(lái)再次引發(fā)熱議。中國(guó)跨境電商能否度過(guò)寒冬，繼續(xù)前行？

回顧中國(guó)跨境電商的歷史，eBay是一個(gè)不可忽視的名字。深圳賣(mài)家在eBay的崛起，得益于其靠近香港的地理位置、便捷的交通以及貨源優(yōu)勢(shì)。最初的中國(guó)產(chǎn)品以物美價(jià)廉的印象，憑借超長(zhǎng)的性價(jià)比和獨(dú)特的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，贏得了大量消費(fèi)者的青睞。

隨著平臺(tái)規(guī)則的完善和信息透明度的提高，賣(mài)家開(kāi)始注重品牌建設(shè)，打造自己的品牌產(chǎn)品和Listing。為了適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的變化，賣(mài)家們不斷探索新的營(yíng)銷手段，如刷直評(píng)、送樣、等。隨著平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為的打擊力度加大，一波又一波的封號(hào)潮讓賣(mài)家們疲憊不堪。

隨著紅利期的結(jié)束，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，賣(mài)家們發(fā)現(xiàn)依托于亞馬遜、eBay、Wish等平臺(tái)存在諸多不可控因素。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，越來(lái)越多的跨境電商賣(mài)家希望擺脫平臺(tái)束縛，培育更多的“私域流量”，塑造品牌認(rèn)知。獨(dú)立站作為賣(mài)家多渠道出海的主要選擇之一，在這幾年得到了越來(lái)越多的重視。

獨(dú)立站并不是完全的自由之地。賣(mài)家仍然可能面臨封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。封號(hào)的根源在于賣(mài)家的不合規(guī)操作、流量平臺(tái)政策的收緊以及違規(guī)的廣告素材、假冒偽劣產(chǎn)品的售賣(mài)等問(wèn)題。

回顧整個(gè)發(fā)展歷史，我們能發(fā)現(xiàn)跨境電商平臺(tái)和賣(mài)家的關(guān)系似乎陷入了一個(gè)循環(huán)：新平臺(tái)進(jìn)入帶來(lái)紅利期，賣(mài)家利用漏洞賺錢(qián)，平臺(tái)不斷修補(bǔ)規(guī)則，雙方斗智斗勇，賣(mài)家尋找新的渠道利用新的紅利期開(kāi)始另一個(gè)循環(huán)。

在這波封號(hào)潮中，大部分賬號(hào)被封的原因可能涉及到商品的不當(dāng)評(píng)論、涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則等問(wèn)題。有業(yè)內(nèi)人士表示，中國(guó)賣(mài)家對(duì)于平臺(tái)規(guī)則、流量玩法、市場(chǎng)嗅覺(jué)的把控非常敏感，但這也導(dǎo)致一些賣(mài)家鉆平臺(tái)的漏洞謀求賺快錢(qián)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展平臺(tái)和流量平臺(tái)都在不斷調(diào)整算法和政策來(lái)填補(bǔ)漏洞因此賣(mài)家不合規(guī)操作不僅可能導(dǎo)致自己的賬號(hào)被封還會(huì)給整個(gè)中國(guó)賣(mài)家群體帶來(lái)市場(chǎng)的偏見(jiàn)和信任危機(jī)。因此這次封號(hào)潮也給出了一個(gè)明確的信息即平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)也逐漸進(jìn)入了規(guī)范發(fā)展期賣(mài)家必須拋棄之前簡(jiǎn)單粗暴的鋪貨模式正式進(jìn)入打造品牌的精工細(xì)作時(shí)代。商部也將全力支持企業(yè)提升風(fēng)控水平加強(qiáng)與國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接共促行業(yè)健康發(fā)展。朱秋成在接受“風(fēng)口星跨境”的專訪時(shí)表示，對(duì)于跨境電商平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題，我們已持續(xù)關(guān)注多年。中國(guó)賣(mài)家確實(shí)需要更加遵循規(guī)范，恪守市場(chǎng)規(guī)則，但他也強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)監(jiān)管的重要性，以及《電子商務(wù)法》中跨境電商規(guī)則的細(xì)化對(duì)于保障中國(guó)賣(mài)家合法權(quán)益的必要性。他還提到了第三方仲裁機(jī)構(gòu)等問(wèn)題的深度思考。一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展離不開(kāi)完善的法律法規(guī)作為支撐。

除了賣(mài)家的合規(guī)經(jīng)營(yíng)和遵守平臺(tái)規(guī)則外，平臺(tái)的規(guī)則完善以及國(guó)家提供的法律支持也是不可或缺的。那么，中國(guó)跨境電商是否會(huì)有新的發(fā)展模式？是否會(huì)涌現(xiàn)出更多的可能性呢？

在近期引起賣(mài)家困惑的封號(hào)風(fēng)波中，我們看到了SHEIN所展現(xiàn)出的另一種跨境電商的出海策略。該策略的獨(dú)特之處和成功之處，值得我們?nèi)ド钊胙芯亢徒梃b。

即將于9月17-18日在廣州舉辦的2021CCEE跨境電商選品大會(huì)，旨在為“中國(guó)制造”的跨境出海搭建一個(gè)全球生意的優(yōu)質(zhì)供銷平臺(tái)。這一大會(huì)致力于構(gòu)建完整的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)品牌出海。

以廣州為供應(yīng)鏈和物流倉(cāng)儲(chǔ)中心的SHEIN，在2020年實(shí)現(xiàn)了約700億元的營(yíng)收。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年5月，SHEIN APP下載量高達(dá)1400萬(wàn)次，并且在超過(guò)20個(gè)國(guó)家的購(gòu)物APP下載量排名中位居第一，已然成為全球熱門(mén)的線上購(gòu)物APP之一。

SHEIN的成功背后有多重因素：如對(duì)垂直細(xì)分領(lǐng)域的深耕、品牌經(jīng)營(yíng)能力的提升、供應(yīng)鏈護(hù)城河的建立以及產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造等。其中，供應(yīng)鏈能力作為重要原因，不僅被SHEIN強(qiáng)調(diào)，也成為了越來(lái)越多賣(mài)家的關(guān)注重點(diǎn)。許多賣(mài)家開(kāi)始加大投入，深耕供應(yīng)鏈各個(gè)領(lǐng)域，如自建工廠、組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，或通過(guò)各種方式加深與供應(yīng)鏈的黏性。

這一切都讓我們對(duì)跨境電商的未來(lái)充滿了更多的期待。跨境電商已經(jīng)走過(guò)了近二十年的歷程，中國(guó)跨境賣(mài)家在這段時(shí)間里經(jīng)歷了市場(chǎng)的洗禮、品牌的塑造、客戶的關(guān)系建立、產(chǎn)品的研發(fā)以及供應(yīng)鏈的教育等過(guò)程。如今，從品牌到服務(wù)，再到平臺(tái)，跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈都在上演著新的故事。我們見(jiàn)證了行業(yè)的崛起、發(fā)展、起伏以及各種賣(mài)家的興衰。

在這個(gè)大背景下，既是大賣(mài)家的時(shí)代，也是中小賣(mài)家的時(shí)代。從初期的野蠻生長(zhǎng)到如今的規(guī)范發(fā)展，我們期待中國(guó)跨境賣(mài)家能夠有更多的選擇和更精彩的故事。

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