近日，得克薩斯州等地遭遇了強(qiáng)烈的冬季風(fēng)暴侵襲，這股風(fēng)暴不僅給當(dāng)?shù)鼐用裆顜?lái)不便，還對(duì)跨境電商賣家的訂單配送造成了影響。特別是一些依賴亞馬遜平臺(tái)的賣家，其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)受到了不小的沖擊。

針對(duì)此次天氣問題，亞馬遜在20日的公告中特別為賣家們指明了方向。如果賣家的績(jī)效指標(biāo)因冬季風(fēng)暴或其引起的自配送訂單問題而受到影響，那么在回復(fù)賣家平臺(tái)中的相關(guān)通知時(shí)，簡(jiǎn)要說(shuō)明自己業(yè)務(wù)所受到的具體影響將有助于平臺(tái)理解。亞馬遜方面表示，將全面減輕因惡劣天氣對(duì)賣家賬戶狀況及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)造成的影響。

為了更好地保護(hù)業(yè)務(wù)，亞馬遜也為賣家們提供了一些應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于那些預(yù)計(jì)無(wú)法達(dá)到正常配送服務(wù)水平的賣家，建議暫時(shí)將自配送商品設(shè)置為“非在售”狀態(tài)，這樣可以避免因無(wú)法及時(shí)配送而導(dǎo)致的。

如果賣家預(yù)計(jì)無(wú)法達(dá)到正常的配送服務(wù)水平，建議暫時(shí)關(guān)閉商品的Prime標(biāo)記。等到天氣好轉(zhuǎn)且能夠確保訂單商品準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨后，再重新開啟Prime標(biāo)記，這樣能避免因天氣問題對(duì)買家體驗(yàn)造成不良影響。

對(duì)于那些買家訂單中涉及可能受冬季風(fēng)暴影響的自配送訂單的賣家，建議通過(guò)亞馬遜的買家與賣家消息服務(wù)與買家保持聯(lián)系，及時(shí)告知其訂單的最新狀態(tài)。

值得一提的是，亞馬遜對(duì)于其自身配送的商品無(wú)需賣家進(jìn)行任何操作，亞馬遜將負(fù)責(zé)處理所有受此次冬季風(fēng)暴影響的亞馬遜物流訂單的消息收發(fā)工作。如果賣家的貨件在運(yùn)往受影響區(qū)域的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的途中可能出現(xiàn)延遲，賣家也可能會(huì)收到承運(yùn)人關(guān)于重新安排配送時(shí)間的通知。

請(qǐng)廣大跨境電商賣家密切關(guān)注官方公告，并按照指導(dǎo)措施調(diào)整業(yè)務(wù)策略，確保業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。以上內(nèi)容基于亞馬遜公告整理，旨在為賣家提供參考信息，不代表任何立場(chǎng)。

（編輯：xx）

以上報(bào)道信息僅為傳遞參考之用，并非作為決策依據(jù)。對(duì)于內(nèi)容中涉及的任何產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)確性、完整性或可靠性不作任何保證。如有任何疑問或需要更深入的信息，請(qǐng)及時(shí)與亞馬遜官方取得聯(lián)系。