手機配件品牌誕生記:敦煌網(wǎng)賣家蒙古漢子的電商轉(zhuǎn)型之路
謝瑞武,一位來自內(nèi)蒙草原的80后,性格粗獷,卻對設(shè)計、創(chuàng)意工作有著濃厚的興趣。他的人生經(jīng)歷了一次又一次的轉(zhuǎn)型,從廣告到設(shè)計師,再到成立自己的影視廣告工作室,僅花了1年時間。在成立工作室之后的2年,他接觸到了各種產(chǎn)品及如何成功運作產(chǎn)品的知識,開始對做產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。
2008年,謝瑞武加入了國內(nèi)火熱的傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè),在廣州、深圳各大市場都可見他的身影。他和許多傳統(tǒng)貿(mào)易從業(yè)者一樣,什么好賣賣什么,沒有自己的品牌和設(shè)計,作為純粹的貿(mào)易商。從08年到12年,他經(jīng)歷了傳統(tǒng)貿(mào)易黃金時期的輝煌,賺到了人生的第一桶金。在12年到13年,他也經(jīng)歷著傳統(tǒng)貿(mào)易最壞的時代,看著下線實體店的客流、營業(yè)額的不斷下滑,許多商鋪的停業(yè)、轉(zhuǎn)讓,許多同行的或堅持、或轉(zhuǎn)型、或離開。他也在思考,未來外貿(mào)的趨勢會在哪里?
在2013年,謝瑞武決心做出改變,結(jié)束了多年的傳統(tǒng)低價、無品牌、純貿(mào)易的外貿(mào)經(jīng)營方式,嘗試品牌化道路。他成立了香港森伍貿(mào)易有限公司,并注冊了自己的系列品牌iFace mazel、SGPNEO、MAKECOOL、WOOS。雖然品牌化經(jīng)營收到了一定的效果,吸引了優(yōu)質(zhì)的客戶,能夠賣出更高的價格,并且因為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形成了一定的口碑,獲得了用戶的認可,有了穩(wěn)定的客戶源。原本既有的傳統(tǒng)貿(mào)易的弊端依然存在。
實體店的整體客流不斷減少,渠道也過于單一。由于渠道的單一,客戶構(gòu)成也相對單一,以中東、南美客戶為主。這些客戶對產(chǎn)品價格非常敏感,市場透明度非常高。往往是低價的競爭,而不是質(zhì)量、品牌的競爭,對企業(yè)長期發(fā)展不利。新的產(chǎn)品面市后被快速模仿山寨,品牌及外觀的專利得不到有效的保護。
謝瑞武的第一次改變,走向品牌化道路,有喜有憂。在2015年,經(jīng)過一系列的慎重考慮,他決定轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)外貿(mào)走向跨境電商。在互聯(lián)網(wǎng)極度普及及電商高速發(fā)展的環(huán)境下,線上化、電商化是必然的選擇!經(jīng)過多個平臺的比較、選擇,他選擇從敦煌入手。
選擇敦煌的原因很簡單:敦煌盈利點在于產(chǎn)品出單提成,也就是敦煌強調(diào)的為成功付費的商業(yè)模式;黃頁式的B2B平臺盈利模式則是在推廣宣傳方面。利潤點決定了平臺運營的側(cè)重方向。所以敦煌更希望賣家成交,而其他平臺更希望賣家做推廣活動。
就這樣,謝瑞武開始了他的跨境電商試水之路。在運作的初期,因為沒有經(jīng)驗,犯了和多數(shù)賣家都曾犯的錯誤。他只上傳了3個產(chǎn)品,連店鋪都沒有開通,更不用說很好的運營、維護,就希望自然而然的有訂單。結(jié)果可想而知,試水的并不理想。第一個訂單遲遲沒有到來。
在近1年的時間里,謝瑞武一單貨都沒出,準備放棄了。然而戲劇的是,在15年年底,當(dāng)他做好放棄準備的時候,收到了第一個訂單:2200美金。這對于他來說是個意外的驚喜也讓他看到跨境電商的星星之火。繼而陸陸續(xù)續(xù)的又收到了一些訂單使得謝瑞武看到了希望也建立了對敦煌平臺的信心。
在16年6月后謝瑞武團隊開始真正重視平臺價值積極參與敦煌網(wǎng)廣州線下的培訓(xùn)會和賣家分享會等等更加了解平臺運作及向同行取經(jīng)。他開通了自己的敦煌店鋪并在經(jīng)營中不斷總結(jié)平臺規(guī)律特征。剛開始的盲目上傳新品增加曝光量但是發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率很低。后來為了增加客戶體驗調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在平臺上只上傳質(zhì)量好同時交貨周期有保證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。調(diào)整后用戶的滿意度得到了極大的提升而重復(fù)購買率也明顯提升。
就這樣兩次的轉(zhuǎn)型之后謝瑞武及其團隊開始扎實的走著自己的跨境電商之路。他表示接下來的運營會更加傾向品牌化展示為用戶提供高質(zhì)量高顏值新穎獨特的產(chǎn)品。他說這個平臺的魅力就在于當(dāng)你真正開始了解他思考他的時候便會對他充滿了信心也相信他會帶來無窮的機會。
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