近期，俄羅斯本土的支付方式和物流基礎(chǔ)設(shè)施逐漸改善。俄羅斯人現(xiàn)在擁有多種本地支付方式可選，國內(nèi)電商平臺也在積極建設(shè)倉庫并引入技術(shù)提升物流效率。新的自提方式如辦公室和儲物柜自提也受到了廣泛歡迎。受經(jīng)濟(jì)不景氣影響，俄羅斯電商銷售增長有所放緩。

根據(jù)俄羅斯研究公司Data Insight的數(shù)據(jù)，2019年俄羅斯實(shí)體商品的在線銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到220億美元，而跨境銷售（即進(jìn)口商品）預(yù)計(jì)也將達(dá)到70億美元。

購買驅(qū)動力主要集中在價(jià)格優(yōu)惠上，因?yàn)槎砹_斯產(chǎn)品相對價(jià)格較高、質(zhì)量不一。一項(xiàng)調(diào)查顯示，近60%的受訪者選擇在線購物是因?yàn)槠鋬r(jià)格較線下更便宜。額外折扣和免費(fèi)送貨也是購買的驅(qū)動因素。

俄羅斯人最愛在網(wǎng)上購買消費(fèi)電子產(chǎn)品、服裝和配飾，尤其是25至34歲的消費(fèi)者群體。

在俄羅斯國內(nèi)電商企業(yè)中，Data Insight數(shù)據(jù)顯示2018年實(shí)體商品銷售額為180億美元（含增值稅）。目前，電商領(lǐng)域尚未出現(xiàn)行業(yè)巨頭，但Wildberries和Citilink等領(lǐng)先企業(yè)的銷售額已超10億美元。其中，Wildberries通過擴(kuò)展產(chǎn)品線和增加提貨點(diǎn)來拉動業(yè)績增長，并在2019年前三個(gè)月開設(shè)了800個(gè)新的取貨點(diǎn)。

多渠道玩家Citilink在莫斯科擁有20多家商店，專注于消費(fèi)電子產(chǎn)品和家用電器。Ozon則在2018年大力投資建設(shè)其物流履約能力，并實(shí)現(xiàn)了73%的收益增長。

在跨境電商領(lǐng)域，速賣通在俄羅斯市場占據(jù)主導(dǎo)地位，其次是天貓。速賣通的訂單通過菜鳥物流交付給俄羅斯買家。阿里巴巴與俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)公司Mail.ru集團(tuán)結(jié)盟，共同創(chuàng)建一個(gè)涵蓋電商、社交通信和游戲的生態(tài)系統(tǒng)。

對于支付方面，交付付款（通過現(xiàn)金或借記卡）仍是俄羅斯國內(nèi)交易的主要支付方式，占電商支付的70%。但隨著消費(fèi)者對電商的信任度提高以及其它支付方式的普及，交付付款比例正在下降。大多數(shù)外國賣家不提供貨到付款服務(wù)，俄羅斯消費(fèi)者通常使用借記卡、信用卡或其他電子支付方式預(yù)付款。

值得注意的是，大多數(shù)俄羅斯人的收入偏低，因此速賣通上的中國商品因其價(jià)格低廉而對他們有很大吸引力?；疑袌鲆?guī)模巨大，許多人會從速賣通購買商品并在Avito轉(zhuǎn)售。從2019年1月開始，俄羅斯將個(gè)人國際免稅購買門檻降低至500歐元以下的部分不再征稅。正在考慮進(jìn)一步降低金額。據(jù)研究數(shù)據(jù)顯示，2018年俄羅斯個(gè)人在線跨境購買交易額僅為25美元左右。

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