提升跨境電商營銷策略的引流能力，除了老生常談的“素材優(yōu)化”之外，本期我們將分享一個新方法：視覺內(nèi)容優(yōu)化。從視覺層面來看，商品素材只是其中一個部分。除了素材之外，還有許多容易被忽略的視覺細(xì)節(jié)可以優(yōu)化來提升引流效果。

視覺內(nèi)容優(yōu)化的方式相對素材優(yōu)化更加簡單，一不需要付費(fèi)，二不需要使用數(shù)據(jù)分析工具。從跨境電商營銷策略角度來說，客戶購買商品的路徑分為4個主要階段：意識、考慮、購買和忠誠。不同的視覺內(nèi)容如果優(yōu)化得當(dāng)，可以在每個階段產(chǎn)生最大的影響。

意識階段的跨境電商營銷策略

在這個階段，潛在客戶才剛剛開始了解你的商品，此時你的目標(biāo)是：讓他們在商品詳情頁盡量多停留一會兒，降低跳出率，可以通過讓他們訪問其他商品頁面來降低跳出率，讓他們留下對商品/品牌的印象。圍繞這3個目標(biāo)，意識階段可以優(yōu)化的視覺內(nèi)容包括：視頻介紹、優(yōu)惠專區(qū)、商品對比。

考慮階段的跨境電商營銷策略

你的潛在客戶已經(jīng)在考慮購買商品?，F(xiàn)階段的目標(biāo)是促使他們做出下單決定，所以用于這個部分的視覺內(nèi)容仍需要引人注目，以降低跳出率；更重要的是，要提高添加到購物車的概率。可優(yōu)化的事項包括：評論和反饋、商品推薦、已購提示。

購買階段的跨境電商營銷策略

這個階段的目標(biāo)是讓客戶盡可能順滑地加購、提交訂單然后支付，可以優(yōu)化的視覺內(nèi)容包括：免費(fèi)送貨、首次購物優(yōu)惠。

忠誠度階段的跨境電商營銷策略

在忠誠度階段，你的目標(biāo)客戶是已經(jīng)購買過你商品的客戶。他們是你最有可能再次購買的群體。在這個階段，你可以通過提供優(yōu)惠券、會員特權(quán)、積分兌換等方式來獎勵你的忠實客戶，鼓勵他們繼續(xù)購買你的商品。長遠(yuǎn)來看，回頭客相較于一次性買家具有更大的價值。這個階段的核心目標(biāo)就是為客戶提供情緒價值，以培育他們的忠誠度。此階段的視覺內(nèi)容也更具“主動性”，向客戶傳達(dá)“我們品牌想為您做點什么”的信息。

1. 節(jié)日祝福

季節(jié)性問候和節(jié)日祝福式促銷是跨境電商營銷策略中與客戶建立持久關(guān)系的好方法。使用圖片、GIF、視頻和彈窗祝他們節(jié)日快樂，這些都比純文字內(nèi)容更富有感情。例如，線上雜貨商店Michaels為慶祝母親節(jié)特意制作的彈窗。

2. 商品補(bǔ)貨提醒

這類提醒服務(wù)適用于消耗型的商品，提醒用戶及時訂購補(bǔ)貨。例如墨盒、紙巾和護(hù)膚品等。通過視覺內(nèi)容提示客戶你提供此項服務(wù)，引導(dǎo)用戶訂閱提醒，這是提升好感度的有效方法。

以上是投大大出海營銷為各位跨境賣家分享的跨境電商營銷策略，各位可以靈活運(yùn)用。如有任何關(guān)于廣告投放、廣告素材的問題，歡迎留言交流。