近期，疫情期間，防疫產(chǎn)品流量激增的不少賣家卻反映訂單量下降，甚至被砍半。流量上升可能是平臺(tái)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，但賣家銷量下跌的原因并不簡(jiǎn)單。那么，究竟哪些因素導(dǎo)致銷量大跌呢？

1. 丟失黃金購(gòu)物車

銷量大跌，有高達(dá)90%的可能性是因?yàn)閬G失了Buy Box。因?yàn)閹缀跛械挠唵味际峭ㄟ^(guò)Buy Box完成的，因此購(gòu)物車成為賣家的必爭(zhēng)之地。一旦銷量出現(xiàn)異常，賣家需要關(guān)注后臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)告，因?yàn)橛行┙苹母u可能會(huì)搶走購(gòu)物車。賣家賬號(hào)績(jī)效不佳也可能導(dǎo)致購(gòu)物車的消失。

2. 關(guān)鍵詞權(quán)重下降

除了購(gòu)物車因素外，流量入口也是關(guān)鍵。如果銷量下跌是因?yàn)楫a(chǎn)品曝光度低，那么需要搜索關(guān)鍵詞查看是否無(wú)法搜到產(chǎn)品。如果同頁(yè)面出現(xiàn)了更優(yōu)秀的競(jìng)品，就需要更新優(yōu)化listing。還有一個(gè)容易被忽視的點(diǎn)：listing在移動(dòng)端的展示情況。目前，超過(guò)80%的購(gòu)物都是通過(guò)手機(jī)端和iPad完成的，確保產(chǎn)品信息在移動(dòng)端完整展示非常重要。

3. 廣告暫?；蚪Y(jié)束

廣告也是影響流量的重要因素之一。大幅調(diào)整廣告會(huì)引起流量變化，旺季將至，廣告預(yù)算也在上升。廣告一旦被迫暫停，付費(fèi)流量入口就會(huì)立即切斷，導(dǎo)致銷量下跌。同樣，依賴Google Adwords引流的小伙伴也面臨類似問(wèn)題。

4. Listing自身問(wèn)題

有些賣家也遇到了流量沒(méi)有減少但轉(zhuǎn)化下降的情況。這通常是因?yàn)閘isting自身存在問(wèn)題，導(dǎo)致頁(yè)面跳失率急劇上升。影響跳失率的兩個(gè)主要因素是頁(yè)面存在更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和出現(xiàn)或QA。其中，頁(yè)面的競(jìng)品更難發(fā)現(xiàn)和解決，因?yàn)榇蟛糠质莵嗰R遜根據(jù)用戶瀏覽習(xí)慣和產(chǎn)品特性進(jìn)行關(guān)聯(lián)捆綁的。

5. 產(chǎn)品季節(jié)性影響

產(chǎn)品本身也對(duì)銷量有一定影響。有些產(chǎn)品如泳衣、雪鏟等具有季節(jié)性趨勢(shì)，銷量會(huì)經(jīng)歷淡旺季的巨大變化。節(jié)日類產(chǎn)品也是如此，例如世界杯、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)周邊的產(chǎn)品。雖然到了旺季整個(gè)平臺(tái)單量都會(huì)上升，但平時(shí)賣家們?nèi)孕杈S持Listing的綜合表現(xiàn)，畢竟誰(shuí)也不想在旺季起點(diǎn)落后于他人。

建議跨境賣家做好品牌備案，這才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的王道。

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