為了進(jìn)一步支持賣(mài)家在新興市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展，eBay宣布從2013年7月9日起，對(duì)于與除美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞和加拿大以外的買(mǎi)家發(fā)生的交易所產(chǎn)生的不良買(mǎi)家體驗(yàn)（BBE）數(shù)量將減半計(jì)算。這是eBay針對(duì)俄羅斯及巴西交易支持計(jì)劃的第二波鼓勵(lì)政策。盡管2014年伊始，俄羅斯等新興市場(chǎng)已經(jīng)獲得了多項(xiàng)利好政策和保護(hù)措施的支持，但對(duì)eBay而言，這仍然是一個(gè)值得重點(diǎn)開(kāi)拓的年份。

據(jù)悉，跨境電商平臺(tái)eBay（大中華區(qū)）發(fā)布公告，宣布將在2014年重點(diǎn)開(kāi)拓巴西和俄羅斯市場(chǎng)。eBay已經(jīng)對(duì)這兩個(gè)新興市場(chǎng)的潛力進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，并針對(duì)熱銷(xiāo)產(chǎn)品推出了相應(yīng)的支持方案。

近幾年，巴西和俄羅斯等新興市場(chǎng)的發(fā)展吸引了全球中小企業(yè)的目光。隨著金磚五國(guó)中產(chǎn)階層人數(shù)的不斷上升，這些國(guó)家已成為消費(fèi)品的重要市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)在新興市場(chǎng)的普及為跨境電商帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。eBay推出了新興市場(chǎng)支持計(jì)劃，計(jì)劃在2014年大力發(fā)展巴西及俄羅斯市場(chǎng)。

根據(jù)eBay的調(diào)查，未來(lái)四年，巴西、俄羅斯等新興市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將增加91%。目前，eBay在新興市場(chǎng)擁有600萬(wàn)活躍用戶(hù)，年銷(xiāo)售額達(dá)32億美元。預(yù)計(jì)2 0 1 5年銷(xiāo)售額將飆升四倍至120億美元。

具體來(lái)說(shuō)，從2012年至2013年，eBay在俄羅斯市場(chǎng)的活躍用戶(hù)人數(shù)增長(zhǎng)了75%，每天能售出30000件商品至俄羅斯，且通過(guò)平板電腦或手機(jī)購(gòu)物的銷(xiāo)售額年增長(zhǎng)超過(guò)200%。

在巴西市場(chǎng)，eBay的數(shù)據(jù)顯示，很多巴西買(mǎi)家已在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)服裝類(lèi)產(chǎn)品。針對(duì)賣(mài)家，eBay推出了包括評(píng)價(jià)和賣(mài)家表現(xiàn)分?jǐn)?shù)保障方案、不良買(mǎi)家體驗(yàn)交易保障方案等在內(nèi)的支持計(jì)劃，以鼓勵(lì)賣(mài)家在新興市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)。

為了幫助賣(mài)家深入了解市場(chǎng)，eBay還對(duì)當(dāng)?shù)責(zé)徜N(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查分析。根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，售往俄羅斯及巴西的產(chǎn)品主要有三大類(lèi)別：服裝及配飾、電子產(chǎn)品及配件、玩具和收藏品，這些類(lèi)別占整個(gè)新興市場(chǎng)的銷(xiāo)售額六成以上。

為了推動(dòng)業(yè)務(wù)，eBay指出賣(mài)家只需將產(chǎn)品標(biāo)注為可售往俄羅斯及巴西，物品便會(huì)在兩個(gè)國(guó)家的網(wǎng)站上自動(dòng)展示。這樣方便了當(dāng)?shù)刭I(mǎi)家瀏覽和購(gòu)買(mǎi)。

eBay首席財(cái)務(wù)官鮑勃?斯旺指出，整個(gè)零售電子版圖正在迅速改變，eBay需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)這一變化。在新興市場(chǎng)，eBay正致力于將全球庫(kù)存品帶給消費(fèi)者。他表示，eBay有很好的全球部署，但在新興市場(chǎng)的影響力還不夠強(qiáng)大。如何利用全球供應(yīng)接觸更多新興市場(chǎng)的消費(fèi)者，是業(yè)務(wù)的首要任務(wù)。

（編輯：何志勇）

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