新的一年，電商市場(chǎng)依然生機(jī)勃勃。在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的市場(chǎng)環(huán)境中，電商賣家和創(chuàng)業(yè)者該如何開(kāi)創(chuàng)自己的輝煌呢？首先要把握住2018年的市場(chǎng)趨勢(shì)。

本文總結(jié)了業(yè)內(nèi)最受信賴的企業(yè)家、營(yíng)銷人員和研究人員對(duì)電商發(fā)展的建議，以及他們看好的市場(chǎng)和趨勢(shì)，這些市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)潛力和利潤(rùn)空間。

一、抓住利基時(shí)尚產(chǎn)品市場(chǎng)的機(jī)遇

建立利基時(shí)尚網(wǎng)站，為時(shí)尚買家提供獨(dú)特、稀有的產(chǎn)品，如服裝等，是電商發(fā)展的一個(gè)重要方向。比如，ONYCHEK作為非洲的一個(gè)小眾奢侈時(shí)尚品牌，專為消費(fèi)者提供難以尋找的產(chǎn)品；Tucker Blair則為客戶提供具有新英格蘭風(fēng)格的產(chǎn)品，并接受定制需求；Bygone Brand則主打懷舊主題，為追求小眾絕版產(chǎn)品的消費(fèi)者提供服務(wù)。

二、挖掘高利潤(rùn)低競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的機(jī)會(huì)

B2B或工業(yè)電商行業(yè)雖然門檻高，但營(yíng)銷支出少，利潤(rùn)空間大。例如，AP Electric Generators在發(fā)電機(jī)市場(chǎng)幾乎獨(dú)占鰲頭；1-800-Stencil通過(guò)精湛的Facebook營(yíng)銷策略，贏得了客戶的信任和好評(píng)。Foundation Marketing創(chuàng)始人Ross Simmonds指出，隨著B(niǎo)2B買家越來(lái)越年輕，B2B品牌在線銷售產(chǎn)品有著巨大的潛力。

三、深耕利基商品市場(chǎng)

對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，挖掘更多的利基市場(chǎng)將帶來(lái)更多的商機(jī)。比如，WholeMe出售健康、無(wú)谷蛋白類零食，市場(chǎng)需求旺盛；Diamond Exchange則讓人們能夠在家中舒適地定制訂婚戒指。Shopping Signals創(chuàng)始人Ryan Bemiller認(rèn)為，只要企業(yè)能夠?qū)傻饺齻€(gè)細(xì)分市場(chǎng)整合，使業(yè)務(wù)高度專業(yè)化，就一定能取得成功。

四、關(guān)注精通電腦技術(shù)的退休消費(fèi)者群體

隨著越來(lái)越多的人進(jìn)入退休年齡，這個(gè)群體中的消費(fèi)者身體硬朗且電腦技術(shù)嫻熟。他們需要的技術(shù)和產(chǎn)品必須緊跟時(shí)代。比如，Soundwall被稱為“藝術(shù)品揚(yáng)聲器”，非常受療養(yǎng)院和有老年人的家庭歡迎；Expression Fiber Arts的紡織品適合所有年齡段的用戶。Emil Kristensen表示，電商市場(chǎng)需要更多適合老年消費(fèi)者的產(chǎn)品。

五、從意識(shí)形態(tài)吸引消費(fèi)者

了解周圍已經(jīng)形成的社區(qū)或團(tuán)體，了解使他們聚合在一起的東西，從而創(chuàng)建產(chǎn)品，幫助他們自我識(shí)別和互相識(shí)別。例如，Nine Line Apparel由兩名退伍軍人創(chuàng)立，通過(guò)銷售與愛(ài)國(guó)主義相關(guān)的服裝和產(chǎn)品，把愛(ài)國(guó)者們聚集在一起。

六、做亞馬遜做不到的事

專注于特定市場(chǎng)或定制產(chǎn)品可能會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。比如，Discount Electronics提供無(wú)與倫比的筆記本和電腦定制服務(wù)；Dazadi銷售乒乓球桌和其他大型家庭用品，并與卡車司機(jī)合作提供安裝服務(wù)；Sam’s Furniture將家具運(yùn)送到全美客戶家中并請(qǐng)LTL貨運(yùn)幫助客戶放好大型家具。Vladimir Gendelman表示，定制產(chǎn)品市場(chǎng)有巨大的挖掘空間。

七、清晰闡明產(chǎn)品要點(diǎn)

讓客戶以最簡(jiǎn)單明了的方式了解產(chǎn)品，包括常見(jiàn)問(wèn)題和產(chǎn)品規(guī)格信息。比如，Annesley Surfboard的網(wǎng)站就以清晰的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品信息。

電商市場(chǎng)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)，把握住市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略，就能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。安妮絲莉在產(chǎn)品展示頁(yè)面上下了不少功夫。最值得一提的是，用戶能夠自由旋轉(zhuǎn)頁(yè)面上的沖浪板圖片，以便更準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品規(guī)格，并挑選適合自己的沖浪板。

普世秀董事長(zhǎng)詹姆斯·湯姆森表示，這一互動(dòng)體驗(yàn)讓品牌相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具競(jìng)爭(zhēng)力。許多經(jīng)驗(yàn)豐富的賣家都會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的使用視頻、操作指南、尺寸信息等，以協(xié)助客戶進(jìn)行決策。

第八點(diǎn)，關(guān)于去除中間商

零售業(yè)并未消亡，但許多分銷商卻逐漸失去了立足之地。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)樗麄儫o(wú)法為消費(fèi)者提供價(jià)格最優(yōu)惠的高質(zhì)量產(chǎn)品。制造商的優(yōu)勢(shì)便凸顯出來(lái)。盡管他們需要學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷策略，但他們可以獲得的利潤(rùn)相當(dāng)可觀。

例如，Oyin Handmade過(guò)去通過(guò)經(jīng)銷商網(wǎng)站或藥店銷售產(chǎn)品。但現(xiàn)在，這個(gè)品牌擁有了自己的主頁(yè)，所有B2B客戶都喜歡直接從它的網(wǎng)站購(gòu)買商品。再比如Sun Bum（防曬霜），他們建立了自己的品牌，同時(shí)通過(guò)B2B和B2C渠道銷售，使得他們的忠實(shí)客戶能夠以最低的價(jià)格購(gòu)買到產(chǎn)品。HeyMaxDB – Content Strategy創(chuàng)始人Max DB指出，在一個(gè)由中間商主導(dǎo)的行業(yè)里，任何能夠去除中間商、直接為消費(fèi)者提供最低價(jià)格的公司，都將獲得極大的優(yōu)勢(shì)。

第九點(diǎn)，用“專業(yè)知識(shí)”武裝自己

要想讓消費(fèi)者從你這里購(gòu)買東西，你需要展現(xiàn)你的專業(yè)性，進(jìn)而贏得消費(fèi)者的信任。信任能為你帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。

例如，F(xiàn)lexFireLEDs的創(chuàng)始人投入了大量時(shí)間，使其網(wǎng)站成為該專業(yè)領(lǐng)域最有幫助的網(wǎng)站。他們?yōu)橄M(fèi)者提供的關(guān)于LED燈的資訊比維基百科還要詳細(xì)得多?，F(xiàn)在，F(xiàn)lexFireLEDs還與谷歌、迪斯尼、福特等公司有業(yè)務(wù)上的合作。Rrandem客戶經(jīng)理詹姆斯·布朗表示，如果賣家能深入了解特定產(chǎn)品或市場(chǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多客戶愿意與你接觸并購(gòu)買你的產(chǎn)品。

第十點(diǎn)，利用KickStarter了解客戶需

KickStarter上擁有豐富的資訊，更重要的是，你可以了解消費(fèi)者想要什么?，F(xiàn)在，甚至連知名品牌都利用Kickstarter來(lái)推出新產(chǎn)品。例如Native Union，他們通過(guò)在Kickstarter發(fā)起眾籌，成功推出了新的產(chǎn)品線，并了解了市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的興趣。

不管你賣的是什么產(chǎn)品，首先你必須對(duì)它充滿熱愛(ài)。因?yàn)榍靶械穆飞蠒?huì)有困難與挑戰(zhàn)，唯一能驅(qū)使你繼續(xù)前進(jìn)的就是你對(duì)產(chǎn)品的熱情。這份熱情會(huì)激勵(lì)你不斷前行。

對(duì)于電商賣家來(lái)說(shuō)，明確的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和思路至關(guān)重要，這關(guān)乎你的業(yè)務(wù)能否取得成功。你賣的什么產(chǎn)品以及如何銷售產(chǎn)品同等重要。無(wú)論你是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的熱情而從事這個(gè)行業(yè)，還是偶然發(fā)現(xiàn)了某款產(chǎn)品，你的重點(diǎn)都應(yīng)該放在產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)上。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）