我被跟賣困擾,亞馬遜舉報遭遇障礙,或許初始步驟出錯,警惕行為延續(xù)至2025!
品牌出海的熱潮持續(xù)涌動,在開拓疆土、擴展版圖的過程中,越來越多的出海賣家開始意識到知識產(chǎn)權(quán)的重要性。在亞馬遜平臺上,品牌賣家們在規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險的也積極利用“知識產(chǎn)權(quán)”這一武器,來打擊那些搭便車的行為。在維權(quán)之路上,障礙和挑戰(zhàn)也不可避免。
我被跟賣了,但為何舉報不成功?
我按照要求提交了所有“證據(jù)”,為何還是無法獲得通過?
這里要提醒大家,可能不僅僅是因為提交的材料不充分,更可能是因為你們選擇了錯誤的工具!
那么,我該用什么工具來維權(quán)呢?
“舉報違規(guī)行為 (Report a Violation)”工具真的能解決所有違規(guī)問題嗎?
作為亞馬遜對品牌商開放的品牌保護工具,“舉報違規(guī)行為 (Report a Violation)”是許多品牌賣家維權(quán)路上的得力助手。完成亞馬遜品牌注冊后,知識產(chǎn)權(quán)所有者或其授權(quán)代理人可以使用此工具舉報涉嫌侵犯商標(biāo)、版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)的行為,并尋求亞馬遜的處理。
在此之前,讓我們先通過一個測試題來檢驗?zāi)銓Α芭e報違規(guī)行為工具(Report a Violation)”的了解程度。
問題:你認(rèn)為以下哪些行為符合舉報違規(guī)行為工具的范圍和要求?
A. 可舉報未授權(quán)的銷售行為(如跟賣)
B. 舉報他人銷售你品牌的假貨時,無需提供有效的購買憑證(Test Buy)
C. 可舉報非侵權(quán)類的違規(guī)行為,如商品與詳情頁描述不符、違規(guī)的捆綁銷售等
D. 舉報版權(quán)侵權(quán)時,可以提供商標(biāo)注冊號作為舉證依據(jù)
E. 舉報版權(quán)侵權(quán)時,用來舉證的作品鏈接創(chuàng)建時間可以在疑似侵權(quán)行為發(fā)生之后
F. 舉報版權(quán)侵權(quán)時,只需提供舉證鏈接,無需詳細(xì)描述涉嫌侵權(quán)的具體內(nèi)容,如具體哪張圖片、哪段文字涉嫌侵犯了舉證鏈接中哪部分內(nèi)容的版權(quán)
G. 以上均不符合
正確答案是:G. 以上均不符合!
今天的文章,旨在為大家提供具體的解題思路,幫助大家更好地解決違規(guī)行為。
提高舉報成功率的關(guān)鍵在于做對兩件事:
1. 使用正確的舉報工具
舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)主要用于處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。在使用時,你需要結(jié)合客觀事實、品牌自身情況,判斷要解決的違規(guī)行為是否確實侵犯了商標(biāo)、版權(quán)或?qū)@麢?quán)。如果沒有涉嫌侵權(quán),則需要考慮使用其他舉報入口。
2. 提供正確的舉報證據(jù)
針對不同類型的侵權(quán),需要提供相應(yīng)的證據(jù)。例如,在舉報版權(quán)侵權(quán)時,有些賣家會提供商標(biāo)號作為舉證證據(jù),這是無法通過的。接下來,我們將通過四個案例,教大家如何找到正確的舉報渠道、提供正確的舉證資料。
在探討具體案例之前,我們需要先建立一個重要前提:明確自己是否有資格使用舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)。如果你沒有商標(biāo)(須為R標(biāo))、版權(quán)、專利權(quán)中的任何一種,則無權(quán)使用該工具。如果你擁有其中一種知識產(chǎn)權(quán)但尚未完成亞馬遜品牌注冊(Brand Registry),也無法使用該工具。建議盡快完成品牌注冊。如果你擁有其中一種知識產(chǎn)權(quán)且已完成亞馬遜品牌注冊,那么可以繼續(xù)閱讀下去。
關(guān)于“兼容性”的描述,需明確指出該產(chǎn)品與AAA品牌的產(chǎn)品具有兼容性,而非聲稱該產(chǎn)品即為AAA品牌的產(chǎn)品。以清晰且不會引起混淆的方式使用品牌名稱或商標(biāo)來描述兼容性,通常是被允許的,因此無法成功舉報。值得注意的是,若描述中包含“與AAA相似”或“優(yōu)于AAA”等字眼,則違反了亞馬遜商品發(fā)布政策。
圖解違規(guī)行為舉報流程
重要提示!請勿持續(xù)或重復(fù)提交不準(zhǔn)確、虛假的舉報,否則可能會導(dǎo)致您失去使用舉報違規(guī)行為工具的資格!
牢記“十點黃金建議”,提升您的舉報成功率
1. 舉報前請先判斷跟賣行為是否涉及假貨銷售。
2. 若要舉報以下幾類侵權(quán)行為,請?zhí)峁┯行У腡est buy信息:
- 商品或其包裝上有我的商標(biāo)的情況;
- 商品實物或其包裝涉及版權(quán)內(nèi)容的情況;
- 設(shè)計專利或?qū)@麧撛谶`規(guī)的情況。
3. 切勿使用其他地區(qū)/國家的無效商標(biāo)、待處理商標(biāo)等進行商標(biāo)侵權(quán)舉報。
4. 舉報版權(quán)侵權(quán)時,請?zhí)峁┱鎸崱⒂行?、可訪問的證據(jù)鏈接,并附上具體的描述信息,如侵權(quán)內(nèi)容所在的具體位置和判斷侵權(quán)的依據(jù)。
5. 避免頻繁或重復(fù)提交不準(zhǔn)確或虛假的舉報申請。
6. 對于非知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)行為,請通過賣家平臺進行舉報,不要使用舉報違規(guī)行為工具。
7. 請勿使用存在嚴(yán)重賬號健康問題的賬號發(fā)起舉報,如賬戶狀況評級未達到“健康”狀態(tài)或涉及多項未解決的知識產(chǎn)權(quán)投訴。
8. 如果您自己也有產(chǎn)品在被舉報的ASIN下提供,那么您的舉報則屬于不合理范圍。
9. 請勿舉報包含兼容性描述的非侵權(quán)行為。
無論您是初涉電商的“萌新”還是經(jīng)驗豐富的賣家,希望本文能幫助您更好地掌握舉報違規(guī)行為的使用方法和流程,提高舉報成功率,減少對銷量的影響。
(二維碼:請掃描上方二維碼,加入“2023亞馬遜官方入駐預(yù)備班”,成為下一個出海之星的引領(lǐng)者!)
(來源:根據(jù)亞馬遜全球開店微信公眾號“AmazonGS”提供的信息整理)
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