國際e郵寶服務(wù)詳解

國際e郵寶是中國郵政速遞物流針對國際電子商務(wù)輕小件物品寄遞市場推出的經(jīng)濟(jì)型國際速遞業(yè)務(wù)。該服務(wù)限重2公斤，通過與國際郵政和主要電商平臺合作，為中國電子商務(wù)客戶提供便捷、穩(wěn)定、優(yōu)惠的寄遞服務(wù)，并具備全程查詢功能。

截至2018年9月，國際e郵寶業(yè)務(wù)已覆蓋美國、英國、澳大利亞、加拿大、法國和俄羅斯等39個國家。該業(yè)務(wù)在國內(nèi)使用EMS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)運(yùn)，出口至境外郵政后，由寄達(dá)國郵政通過其國內(nèi)輕小件網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投遞，并實(shí)時跟蹤查詢郵件狀態(tài)。

關(guān)于國際e郵寶的服務(wù)限制和資費(fèi)情況，其限重為2公斤（以色列限重為3公斤）。不同國家參考時限有所差異，如墨西哥為20個工作日，越南為5-7個工作日，沙特、烏克蘭、俄羅斯為7-15個工作日，其他路向?yàn)?-10個工作日。單件尺寸方面，長、寬、厚合計不超過90厘米，最長一邊不超過60厘米。查詢方面，提供收寄、出口封發(fā)、進(jìn)口接收的實(shí)時跟蹤查詢信息，客戶可通過EMS網(wǎng)站、客服專線、寄達(dá)國郵政網(wǎng)站或eBay網(wǎng)站查詢郵件跟蹤信息。需要注意的是，該服務(wù)暫不提供郵件丟失、延誤、損毀的補(bǔ)償以及查驗(yàn)等附加服務(wù)。

在投遞范圍方面，國際e郵寶服務(wù)包括美國的本土及所有屬地和海外軍郵地址；英國的本土及海峽群島、馬恩島；法國僅包括本土區(qū)域，郵編范圍為01-95開頭的地區(qū)及其海外屬地?zé)o法投遞；其他國家則僅覆蓋本土。

關(guān)于交運(yùn)方式，國際e郵寶提供上門攬貨和賣家自送到指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的兩種方式?？蛻艨筛鶕?jù)個人需求選擇最方便的交運(yùn)方式。

對于跟蹤信息查詢，客戶可以在平臺網(wǎng)站的賬戶內(nèi)查看郵件跟蹤狀態(tài)，也可以登錄速遞物流網(wǎng)站www..cn、國際在線發(fā)運(yùn)系統(tǒng)或寄達(dá)郵政網(wǎng)站進(jìn)行查詢?？蛻暨€可以撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話11183進(jìn)行查詢。

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