eBay公告：關(guān)于進(jìn)一步延長保護(hù)時(shí)間的新政策通知（適用于買家保護(hù)政策更新至2025年）
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消息快報(bào)：eBay延長保護(hù)時(shí)間政策應(yīng)對(duì)疫情影響
據(jù)最新消息，近日，eBay平臺(tái)發(fā)布重要通知，宣布再次延長其保護(hù)時(shí)間政策。這一決策源于當(dāng)前國內(nèi)疫情形勢依然嚴(yán)峻，為保障賣家在疫情影響下的運(yùn)營穩(wěn)定。
據(jù)了解，eBay已在4月21日首次延長了針對(duì)疫情導(dǎo)致的賣家運(yùn)營受阻的保護(hù)時(shí)間。此次，eBay決定再次延長該政策的有效期。具體而言，對(duì)于自中國大陸及香港受疫情影響地區(qū)發(fā)貨，且付款時(shí)間在北京時(shí)間5月1日（含）至5月31日（含）期間的交易，將享受延長的保護(hù)政策。
詳細(xì)解釋如下：若賣家在北京時(shí)間6月3日23點(diǎn)59分59秒之前在訂單頁面選擇取消訂單，并且取消原因選擇為缺貨（Stockout），那么由此產(chǎn)生的缺貨記錄以及與缺貨相關(guān)的中差評(píng)記錄將被移除。這一政策不僅適用于直郵交易，也適用于其他形式的交易。
以一個(gè)具體的例子來說明：假設(shè)有一筆來自中國大陸的直郵交易訂單在5月9日產(chǎn)生，由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因，賣家無法按時(shí)發(fā)貨。在這種情況下，如果賣家及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消訂單并選擇缺貨（Stockout）作為取消原因，那么該筆交易所產(chǎn)生的相關(guān)記錄將被移除。
對(duì)于受疫情影響的賣家，風(fēng)口星跨境提醒您要謹(jǐn)慎評(píng)估店鋪的運(yùn)營能力、庫存、補(bǔ)貨以及物流處理能力。若確實(shí)受到疫情影響，建議盡快取消訂單，并考慮開啟店鋪休假模式以避免后續(xù)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)與損失。
對(duì)于仍在正常銷售或發(fā)貨的物品，賣家應(yīng)盡力確保物流時(shí)效，及時(shí)與買家溝通并反饋商品物流情況的新進(jìn)展，幫助買家建立合理的收貨時(shí)間預(yù)期。
（編輯：江同）
（來源：跨境電商資訊）
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