這幾天，亞馬遜總部正在調(diào)查內(nèi)部受賄泄密事件，尤其是針對(duì)中國區(qū)的調(diào)查。隨著亞馬遜在中國市場(chǎng)的不斷發(fā)展，中國賣家已經(jīng)成為亞馬遜平臺(tái)不可或缺的銷售支柱。與此一些賄賂和黑操作也逐漸被曝光。

一、中國市場(chǎng)對(duì)亞馬遜的重要性

1. 中國賣家數(shù)據(jù)整理：亞馬遜平臺(tái)上超過250,000名中國賣家加入亞馬遜，占亞馬遜200萬賣家的25%。

2. 亞馬遜鼓勵(lì)中國賣家進(jìn)行的改變：亞馬遜自2015年以來一直在積極尋求中國賣家，為此做了不少改變，包括實(shí)施中文版賣家中心版、聘請(qǐng)中文支持人員、提供端到端的海運(yùn)解決方案以及積極培訓(xùn)中國制造商如何在亞馬遜上銷售。

二、亞馬遜調(diào)查員工受賄行為

《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，亞馬遜正在內(nèi)部調(diào)查部分員工涉嫌受賄泄露數(shù)據(jù)事件。報(bào)道稱，在中國賣家與亞馬遜員工之間有一個(gè)中介人稱為經(jīng)紀(jì)人。經(jīng)紀(jì)人為亞馬遜中國深圳的員工提供內(nèi)部銷售指標(biāo)和評(píng)論買家的電子郵件地址，賣家需要支付80美元和2000美元之間。甚至，經(jīng)紀(jì)人也可以幫賣家刪除和恢復(fù)禁止帳戶等，一條差評(píng)的刪除費(fèi)用約為300美元，而經(jīng)紀(jì)人通常要求一次最少刪5條。

三、亞馬遜內(nèi)部的黑操作

1. 提供內(nèi)部數(shù)據(jù)：不少賣家透露，曾經(jīng)從招商經(jīng)理那獲取過競爭對(duì)手關(guān)鍵詞設(shè)置情況，還得到一些熱賣榜產(chǎn)品的數(shù)據(jù)資料。

2. 刪差評(píng)：常規(guī)以為刪除差評(píng)需要找到留差評(píng)的買家和解讓其刪除評(píng)價(jià)。市面上出現(xiàn)了快速刪差評(píng)的操作，被疑為內(nèi)部人員進(jìn)行，收費(fèi)也不便宜。

3. Review秒恢復(fù)：今年亞馬遜頻繁刪評(píng)，不少賣家評(píng)論被擼空，不斷在申訴，但review都沒法恢復(fù)。有一部分賣家出現(xiàn)了神速、批量恢復(fù)review的情況。

4. 掛號(hào)秒恢復(fù)：圈內(nèi)多次出現(xiàn)大賣大號(hào)掛了，前臺(tái)搜索不到，比如Jetech、Spigen、Supcase、Moko、Finite等大號(hào)，今天掛了，明天又恢復(fù)消失，依然堅(jiān)挺的位居排行榜前幾面。

5. 無限報(bào)秒殺：一個(gè)賣家BD一個(gè)月只能報(bào)2次，但有的賣家可以做到一個(gè)月報(bào)多次。甚至，有服務(wù)商把免費(fèi)BD秒殺拿到市場(chǎng)上賣錢報(bào)名。

這次亞馬遜嚴(yán)查勢(shì)必會(huì)影響不少涉事賣家，但對(duì)中國中小賣家而言是一個(gè)好消息，能夠得到一個(gè)公平競爭的機(jī)會(huì)。希望這次亞馬遜內(nèi)部調(diào)查能夠還平臺(tái)一片凈土。