隨著旺季的到來(lái)，為了保證eBay平臺(tái)賣(mài)家為買(mǎi)家提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，我們對(duì)物流使用政策進(jìn)行了相應(yīng)的更新和優(yōu)化。

針對(duì)所有發(fā)往美國(guó)的交易，特別是單價(jià)超過(guò)5美金的物品（包括直郵和海外倉(cāng)交易），我們自即日起在原有物流服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步要求賣(mài)家必須在承諾的訂單處理時(shí)間內(nèi)獲得有效的攬收掃描。這一掃描需要與eBay平臺(tái)對(duì)接，以確保交易的合規(guī)性。

新政策將于2017年11月12日的評(píng)估日正式生效，此次評(píng)估將考察10月22日至11月4日的交易情況。

政策細(xì)則如下：

一、常見(jiàn)問(wèn)題及解答：

1. 是否所有寄送到美國(guó)的物品都需要遵循此eBay國(guó)際物流方案政策的更新？如果物品刊登地點(diǎn)在美國(guó)以外，但買(mǎi)家位于美國(guó)，是否也包括在內(nèi)？

答：只要美國(guó)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并寄送至美國(guó)地址，就需遵守此政策，與物品刊登的站點(diǎn)無(wú)關(guān)。

2. 如果賣(mài)家未遵循此更新的eBay國(guó)際物流方案政策，即未選用其指定的物流方案，會(huì)有什么后果？

答：如賣(mài)家未能按照eBay物流使用政策運(yùn)送物品，經(jīng)警告和溝通后仍未達(dá)標(biāo)，其賬戶(hù)可能會(huì)受到不同程度的銷(xiāo)售限制。

3. 受限或凍結(jié)的賬戶(hù)何時(shí)可以得到解除？

答：eBay會(huì)每周核查過(guò)去兩周的交易情況，如賣(mài)家交易符合政策要求，其賬戶(hù)限制將會(huì)被解除。

4. 我一直表現(xiàn)良好，是穩(wěn)定的eTRS賣(mài)家，為何需要受此更新的eBay國(guó)際物流方案政策？

答：感謝賣(mài)家一直維持良好的表現(xiàn)。此次物流使用政策是為了確保所有賣(mài)家所使用的國(guó)際物流方案都是高品質(zhì)且穩(wěn)定的，以保障買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，并提升賣(mài)家的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 我已經(jīng)使用了指定的物流服務(wù)商，并上傳了追蹤號(hào)，為何賬戶(hù)仍會(huì)受限？

答：請(qǐng)檢查以下幾點(diǎn)：

a. 物流跟蹤號(hào)是否正確填寫(xiě)，是否輸入錯(cuò)誤或其他額外字符。

b. 在上傳包裹追蹤單號(hào)時(shí)，是否正確選擇了對(duì)應(yīng)的承運(yùn)商。

c. 是否在聲明的處理時(shí)間內(nèi)立即上傳并交運(yùn)。

二、行動(dòng)指南：

1. 立即檢查所有需郵寄到美國(guó)且物品單價(jià)超過(guò)五美金（包括運(yùn)費(fèi)）的交易，確保使用政策要求的物流服務(wù)。

2. 確保上傳的郵件追蹤號(hào)碼是指定物流服務(wù)商提供的、唯一且有效的，且能在eBay頁(yè)面上顯示運(yùn)送信息。

3. 在上傳郵件追蹤號(hào)碼時(shí)，正確選擇對(duì)應(yīng)的承運(yùn)商名稱(chēng)。確保填寫(xiě)正確無(wú)誤，沒(méi)有額外的錯(cuò)誤字符或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

通常審核需要7-10個(gè)工作日。此次政策的目的是為了提升運(yùn)送到美國(guó)的物流服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)賣(mài)家在eBay的競(jìng)爭(zhēng)力。為了盡快恢復(fù)賬戶(hù)使用，請(qǐng)?zhí)峤簧暝V資料并耐心等待核實(shí)。審核通過(guò)后，我們會(huì)及時(shí)通知您。