隨著電商節(jié)日的興起，無(wú)論是面向中國(guó)用戶(hù)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、海淘社區(qū)，還是面向海外用戶(hù)的自營(yíng)品牌，都吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的目光。復(fù)雜的貿(mào)易規(guī)則、供應(yīng)鏈管理、品牌塑造等難題仍是創(chuàng)業(yè)者面臨的主要挑戰(zhàn)。一旦解決這些問(wèn)題，跨境電商平臺(tái)將迎來(lái)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

雖然中國(guó)企業(yè)擁有成本優(yōu)勢(shì)，但在物流、支付和平臺(tái)選擇方面仍有諸多制約。大多數(shù)企業(yè)還停留在擴(kuò)大SKU的階段，難以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和自有渠道品牌的建設(shè)。行業(yè)增量市場(chǎng)包括面向電商平臺(tái)的服務(wù)提供商和直接對(duì)接海外消費(fèi)者的出口企業(yè)。

從2014年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大可以看出，未來(lái)幾年這一趨勢(shì)仍將保持，預(yù)計(jì)到2017年市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到8萬(wàn)億元。以下是對(duì)中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)及相關(guān)環(huán)節(jié)的一些深入分析：

一、在整體跨境電商中，出口電商占比重大，未來(lái)仍將占據(jù)主導(dǎo)地位。B2B模式雖然從簡(jiǎn)單信息撮合發(fā)展到交易，但因涉及墊資及大量資金與票據(jù)行為，難以實(shí)現(xiàn)純線(xiàn)上化。B2C市場(chǎng)雖然交易額較小，但增速較快，呈現(xiàn)出B2C占比提升的新業(yè)態(tài)。

二、中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈包括上游賣(mài)家、中游渠道和下游終端/消費(fèi)者。物流服務(wù)主要包括商品配送、國(guó)際物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。目前大型物流供應(yīng)商如UPS、DHL和中國(guó)郵政等提供全方位的物流配送服務(wù)。

三、跨境出口電商賣(mài)家的不同發(fā)展階段包括單品突破、擴(kuò)大SKU、人員擴(kuò)張、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和發(fā)展自有品牌和獨(dú)立渠道等階段。當(dāng)前大部分賣(mài)家仍停留在擴(kuò)大SKU的階段。

四、中國(guó)生產(chǎn)制造商面臨生產(chǎn)能力過(guò)剩、差異化程度不高以及缺乏面對(duì)用戶(hù)的銷(xiāo)售和客服能力等問(wèn)題。

五、中游的出口電商B2C服務(wù)是今天主要討論的重點(diǎn)，其運(yùn)營(yíng)方式包括平臺(tái)模式和新型自營(yíng)模式。平臺(tái)模式的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定，盈利模式主要為交易傭金。我們認(rèn)為在平臺(tái)生態(tài)下，發(fā)展獨(dú)立電商品牌的機(jī)會(huì)有限。自營(yíng)模式的企業(yè)則面臨單位獲客成本高、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)成本極高、用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低等問(wèn)題。

六、以美國(guó)、英國(guó)等為代表的成熟市場(chǎng)仍是跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的主要目標(biāo)市場(chǎng)，并將持續(xù)保持快速增長(zhǎng)。俄羅斯、巴西和東南亞等新興市場(chǎng)正成為產(chǎn)業(yè)新動(dòng)力。

七、出口電商服務(wù)商的業(yè)務(wù)單元包括IT化服務(wù)、流量運(yùn)營(yíng)、廣告投放、支付和結(jié)匯、物流等。未來(lái)出口電商服務(wù)提供商將趨向于服務(wù)整合商發(fā)展。推動(dòng)流程優(yōu)化和各要素優(yōu)化配置的服務(wù)提供商具有顯著機(jī)會(huì)。面向海外消費(fèi)者的新型出境電商模式也展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。

八、在移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力的情況下，傳統(tǒng)B2C綜合平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)正在減弱。移動(dòng)端的碎片化發(fā)展趨勢(shì)明顯，從購(gòu)買(mǎi)前的渠道鋪設(shè)到產(chǎn)品口碑建設(shè)，再到購(gòu)買(mǎi)后的客戶(hù)服務(wù)，都可以借助移動(dòng)端提升買(mǎi)賣(mài)雙方體驗(yàn)。

九、綜合與垂直電商之間的差異正在凸顯。傳統(tǒng)的出口電商多依賴(lài)搜索比價(jià)，用戶(hù)忠誠(chéng)度低。而針對(duì)垂直人群的電商則看重社交網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)培育的轉(zhuǎn)化率，更容易培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度。

本地化服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)、物流、支付方面的競(jìng)爭(zhēng)將逐步嶄露頭角，成為未來(lái)跨境交易的重中之重。

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