近期，多位賣家反饋稱自己的亞馬遜賬號被封，疑似平臺開展了新一輪的關(guān)聯(lián)問題嚴(yán)查。

據(jù)悉，這些賣家均收到了來自亞馬遜的郵件通知，告知賬號關(guān)聯(lián)，并且英國賬號的資金也被凍結(jié)。其中一位賣家表示，盡管收到了關(guān)聯(lián)賬號的通知，但除了英國站點(diǎn)外，其他如德法意西等站點(diǎn)的運(yùn)營仍然正常，這種情況讓他感到困惑。

聯(lián)系亞馬遜客服后，賣家得到的回應(yīng)僅為“賬戶關(guān)聯(lián)問題”，但具體原因并未明確。除了上述賣家反饋外，還有服務(wù)商在論壇上發(fā)文稱，一早就有7位賣家因關(guān)聯(lián)問題咨詢店鋪申訴。這引發(fā)了其他賣家的擔(dān)憂，懷疑亞馬遜正在嚴(yán)格審查關(guān)聯(lián)問題。

在亞馬遜的開店規(guī)則中，商家可以通過全球開店功能開通14個站點(diǎn)。但為了保證買家的購物體驗(yàn)，亞馬遜通常只允許個人或公司擁有一個賬號。在實(shí)際操作中，賣家為了拓展業(yè)務(wù)和分散風(fēng)險，往往會注冊多個賬號，這就容易觸發(fā)關(guān)聯(lián)問題。

那么，什么是賬號關(guān)聯(lián)呢？如何避免關(guān)聯(lián)問題的出現(xiàn)？對此，有專家總結(jié)道，賬號關(guān)聯(lián)分為同站關(guān)聯(lián)和異站關(guān)聯(lián)。同站關(guān)聯(lián)是指同一站點(diǎn)內(nèi)多個賬號的關(guān)聯(lián)情況，而異站關(guān)聯(lián)則涉及不同站點(diǎn)間的賬號關(guān)聯(lián)。在實(shí)際情況中，異站關(guān)聯(lián)更容易觸發(fā)亞馬遜的監(jiān)測。

對于關(guān)聯(lián)的具體原因，亞馬遜官方早有規(guī)定：個人或一家公司只能擁有一個亞馬遜賬號。如果亞馬遜檢測到某個賣家擁有超過一個賬號，這些賬號將被判定為關(guān)聯(lián)賬號。常見的關(guān)聯(lián)因素包括資料類關(guān)聯(lián)和環(huán)境關(guān)聯(lián)。

資料類關(guān)聯(lián)涉及注冊信息、產(chǎn)品描述、圖片、發(fā)貨信息等。賣家在注冊時使用的信息應(yīng)避免與其他賬號產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，在運(yùn)營過程中，品牌備案、商標(biāo)、聯(lián)系方式等也應(yīng)注意避免關(guān)聯(lián)。每家店鋪的產(chǎn)品描述和細(xì)節(jié)應(yīng)獨(dú)特，不應(yīng)與其他店鋪完全相同。

環(huán)境關(guān)聯(lián)則涉及電腦、網(wǎng)線IP、路由器等。賣家在使用電腦登錄亞馬遜后臺后，應(yīng)避免再登錄其他賬號。每個店鋪應(yīng)配備獨(dú)立的寬帶網(wǎng)絡(luò)或電腦配備獨(dú)立無線網(wǎng)卡。

值得注意的是，亞馬遜可能會收集賣家瀏覽器上的數(shù)據(jù)，包括插件、系統(tǒng)字體等。如果這些數(shù)據(jù)被監(jiān)測為同一數(shù)字指紋，賬號也可能被判定為關(guān)聯(lián)。歐洲站的賣家還需特別注意KYC審核信息關(guān)聯(lián)問題。

針對已經(jīng)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)問題的賣家，專家建議第一時間嘗試申訴。為了確保買家的購物環(huán)境和體驗(yàn)，賣家在運(yùn)營時應(yīng)多注意可能造成關(guān)聯(lián)的因素，并盡量避免。