拉美跨境社交電商用戶社交習(xí)慣深度洞察報(bào)告:趨勢(shì)分析與未來展望(2025)
在跨境電商向跨境社交電商轉(zhuǎn)變的過程中,我們之前已經(jīng)探討過其關(guān)鍵的三要素,即“人”、“貨”、“場”。今天,我想進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)另一點(diǎn),那就是社交習(xí)慣的重要性。在跨境電商向跨境社交電商轉(zhuǎn)型時(shí),從業(yè)者們除了關(guān)注核心要素外,還需要深入了解目標(biāo)市場的用戶社交習(xí)慣。
跨境社交電商正在經(jīng)歷一場營銷方式的革新。由于亞馬遜封號(hào)潮的影響,許多商家急需尋找更高效、低成本的營銷方式。疫情期間直播的興起為跨境直播電商提供了發(fā)展的契機(jī)。根據(jù)浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)數(shù)字貿(mào)易研究院的研究報(bào)告,直播電商在疫情期間展現(xiàn)出了巨大的潛力,為跨境電商向社交電商轉(zhuǎn)型帶來了廣闊的前景。
各大海外主流社交媒體平臺(tái),如Facebook、Instagram、YouTube等,紛紛推出直播功能,為跨境電商提供了良好的平臺(tái)環(huán)境。大型電商平臺(tái)如Amazon、Shopee、Lazada、速賣通等也積極開通直播功能,進(jìn)一步推動(dòng)了跨境電商向社交電商的轉(zhuǎn)變。
從本質(zhì)上看,“電商+直播”是社交電商的一種表現(xiàn)形式,順應(yīng)了傳統(tǒng)電商向社交電商轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)。為了在這個(gè)領(lǐng)域取得成功,了解目標(biāo)市場用戶的社交習(xí)慣至關(guān)重要。
以拉美市場為例,F(xiàn)acebook、Instagram等社交平臺(tái)在當(dāng)?shù)負(fù)碛袠O高的用戶使用時(shí)長。據(jù)統(tǒng)計(jì),拉美的互聯(lián)網(wǎng)用戶中,每月至少使用一次社交網(wǎng)絡(luò)的比例高達(dá)87.1%,位居全球榜首。在巴西、墨西哥、阿根廷等國家,F(xiàn)acebook的占比均超過90%,這為電商帶來了巨大的機(jī)會(huì)。
除了傳統(tǒng)的社交平臺(tái),TikTok等新型社交平臺(tái)也在拉美地區(qū)迅速崛起,為跨境電商賣家提供了新的流量入口。針對(duì)Facebook、Instagram、TikTok等平臺(tái),以及正在崛起的Facily等新型社交電商平臺(tái),跨境電商賣家可以充分利用這些平臺(tái)的流量優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)低成本高轉(zhuǎn)化,獲取豐厚的利潤。
在跨境電商向跨境社交電商轉(zhuǎn)型的過程中,除了關(guān)注“人”、“貨”、“場”等核心要素外,還需要深入了解目標(biāo)市場的用戶社交習(xí)慣。只有充分理解并適應(yīng)目標(biāo)市場的社交習(xí)慣,才能在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。
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