2021年4月，跨境電商行業(yè)遭遇了一場前所未有的封號潮。這場風(fēng)暴讓頂級賣家瞬間陷入困境，中小賣家更是如履薄冰，整個跨境生態(tài)都受到了影響。

時隔一年，跨境賣家們再次審視亞馬遜這個巨大的平臺，不禁讓人感慨萬千。每一天醒來，賣家們都要面對店鋪是否還在的未知。在跨境電商的黃金時期，亞馬遜的名企如帕拓遜、澤寶等風(fēng)頭無兩，而如今卻面臨著店鋪被封、資金被凍結(jié)的困境。

經(jīng)歷了至暗時刻的賣家們深知，賬號的安全如同行走在薄冰上，稍有不慎便會前功盡棄。在封號打擊下，賣家們看到了同行們的困境，意識到無論大小賣家，在亞馬遜平臺上都沒有絕對的安全感。曾經(jīng)為了沖業(yè)績、提排名而采取的測評等違規(guī)操作，如今成為了導(dǎo)致賬號被封的主要原因之一。合規(guī)化經(jīng)營成為每個賣家必須面對的問題。在這場封號潮中，亞馬遜大賣紛紛采取清庫存、裁員等措施以緩解壓力。他們通過亞馬遜小號、第三方平臺、線下、獨立站等所有流量的渠道去庫存、回籠資金。為了加快現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，許多大賣也做出了關(guān)店、裁員、組織架構(gòu)調(diào)整等艱難決定。封號的陰影讓跨境企業(yè)感受到了前所未有的壓力，那些依靠信用杠桿平衡的生意也被打破。如今不少企業(yè)面臨訴訟，起訴者大多為工廠供應(yīng)商，封號潮給他們留下了更多的困擾。與此隱藏在后端的工廠也對跨境賣家的未來表示懷疑。多年從事戶外手套生意的王義透露心聲：“工廠合作的好幾家品牌賣家被封了，可能對今年的訂單造成影響?！眮嗰R遜封號潮也對供應(yīng)鏈產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。地處華南的深圳作為全國3C電子最重要的產(chǎn)業(yè)基地，其電子產(chǎn)品賣家面臨著激烈的競爭和測評的壓力。然而隨著亞馬遜封號潮的影響擴(kuò)大不少賣家不得不離場深圳辦公區(qū)也急劇縮減這場風(fēng)暴導(dǎo)致整個行業(yè)的風(fēng)向改變競爭愈發(fā)激烈正如Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示的那般越來越多的賣家開始尋求新的生存之道尋找新的平臺或者拓展新的市場渠道以應(yīng)對當(dāng)前挑戰(zhàn)未來的道路艱難但跨境賣家們依然堅定地探索著生存和發(fā)展的可能性在這漫長的旅程中他們必須不斷適應(yīng)變化尋找新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)自我以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境就像始終不放棄亞馬遜那樣，周杰凱也不會放棄曾被視為重要的“運營能力”。他表示，封號后在和測評方面，雖不會像之前那么“野蠻”操作，但還是會堅持，只把數(shù)量降得很低，卡片的金額寫得很高，以此來提高留評的比例，而不至于留下把柄。

當(dāng)然冒險的不只有周杰凱，不少新進(jìn)場的小賣家，也寄希望于包裹里的一張張小卡片，其目的不一定是為了，更多的是為了積累海外客戶私人郵箱資源，以便二次拓展利用。

“做亞馬遜大多考驗?zāi)懥?，在這方面，新手賣家更具有破釜沉舟的勇氣。”

深諳其道的賣家認(rèn)為，一個資源不足的新手賣家做亞馬遜，如果用純白帽的玩法結(jié)局大多遍體鱗傷，但如果走一些“捷徑”的話，九死一生是有機(jī)會的。

“尤其在跨境物流變化莫測的當(dāng)下，從調(diào)研市場、推廣再加上海運的時間，推一個新品的時間，大概需要4個月到6個月。兵貴神速，如果節(jié)奏慢一點的話，新手賣家是跑不贏時間，可能到時候推的產(chǎn)品已經(jīng)變成紅海了?！?/p>

紅海類目的價格戰(zhàn)，有多狠，自不必多說，“0.99美金包郵”向來不是句空話。

如果說這步險棋決定了新賣家能否出頭，那么“低價螺旋”的打法則直接給囊中羞澀的新賣家判了“死刑”。

在郭亞超看來，在原材料、物流高價齊飛的當(dāng)下，成本帶來的痛苦甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了平臺運營端的變動。

“如果說匯率影響利潤20%左右的變動，那么物流成本上漲可能又挖走15%左右的利潤；原材料成本再上漲10%—20%，幾乎一半的利潤就被挖空了。這種情況下，不管在廣告方面怎么優(yōu)化、運營如何努力，在大環(huán)境變動的情況下，利潤下降就是無解的?！?/p>

郭亞超將2021年視作空前轉(zhuǎn)折點，不論是平臺打壓、物流成本上漲，還是新賣家涌入，所有不利因素疊加起來，內(nèi)卷只會越來越嚴(yán)重。

毫無疑問的是，亞馬遜經(jīng)營環(huán)境正變得復(fù)雜。

04 與亞馬遜同行，賣家需要更多耐心

就在今年2月11日的亞馬遜全球開店2022年戰(zhàn)略會議上，亞馬遜重提去年的封號風(fēng)波，并表示相關(guān)合規(guī)管理不會停止，將一直持續(xù)。

政策層面釋放的合規(guī)趨勢，讓賣家在焦慮之余，思索更多關(guān)于企業(yè)未來的發(fā)展。

借助成本優(yōu)勢，以往亞馬遜賣家只需要將中國制造搬運到國外。如今，當(dāng)成本紅利和流量紅利逐漸消失，機(jī)會似乎只剩兩類：

一是多渠道經(jīng)營，拓展新的增量市場。

在這方面，頭部大賣往往早有洞悉，并嘗試在渠道和市場二者之間找到新的生存空間，而封號只不過是加速了這一進(jìn)程而已。

如上市之路被迫中斷的傲基正在積極推進(jìn)其他平臺的業(yè)務(wù)，增大獨立站投入，開拓多個新興國家市場平臺，并加碼線下渠道（如沃爾瑪）的布局。

遭遇獨立站失敗、營收驟減等多重打擊的有棵樹轉(zhuǎn)型除亞馬遜之外的其他業(yè)務(wù)，主攻拉美和東南亞等新興市場，開拓速賣通、Shopee等第三方平臺業(yè)務(wù)。

承受“內(nèi)外雙重壓力”的通拓增加eBay、沃爾瑪、速賣通、Lazada 等其他電商平臺的銷售占比；加大自營網(wǎng)站投入；積極拓展歐洲美國線下實體店渠道。

90%收入來自亞馬遜的澤寶則選擇轉(zhuǎn)換賽道、進(jìn)行線上線下多渠道布局，“重倉”獨立站及持續(xù)開拓日本、中東、拉美、東歐地區(qū)的線下市場。

雖然經(jīng)驗往往帶有血淚，但改變一定不是件壞事，多渠道運營、多市場共興的策略，也將提高賣家抵御外部環(huán)境的不確定性，并提高中國制造的全球競爭力。

二是重產(chǎn)品、重研發(fā)，在垂直領(lǐng)域中提升競爭優(yōu)勢。

在這方面，信奉“產(chǎn)品哲學(xué)”的安克創(chuàng)新是跨境行業(yè)絕對“尖子生”。

2018年，Anker安克首次將航天領(lǐng)域的氮化鎵應(yīng)用到消費充電領(lǐng)域，讓只停留在實驗室的黑科技量產(chǎn)化，具備小型化、大功率、低發(fā)熱等優(yōu)勢，并借此收割了一眾iOS用戶。就在剛剛過去的2021年，Anker緊隨蘋果13系列手機(jī)發(fā)布，上市了適配遠(yuǎn)峰藍(lán)的冰塊充電器，在歐美市場大受好評。

多年來，這家毛利保持在50%上下的公司在產(chǎn)品端不斷發(fā)力，從2017年至2019年，安克創(chuàng)新研發(fā)投入分別占營收的5.14%、5.48%和5.92%，且主要研發(fā)集中在GaN（氮化鎵半導(dǎo)體材料）材料應(yīng)用、充電自適應(yīng)技術(shù)、智能功率分配節(jié)能技術(shù)等方面。而同一時期的傲基，產(chǎn)品研發(fā)占比還不足2%。

現(xiàn)如今，憑借出色產(chǎn)品帶來的傲人零售業(yè)績，Anker成為全球第一的數(shù)碼平臺的興衰、市場的變遷以及賣家群體的更替，這些背后似乎隱藏著一種力量，推動跨境電商時代的演變。這一切看似是封號風(fēng)波引發(fā)的巨變，實則反映出更深層次的變革力量。

結(jié)語——寫在封號風(fēng)波后的全球視角

當(dāng)我們回顧封號風(fēng)波之后的2021年，全球跨境市場的宏觀變化已經(jīng)引起了廣泛的關(guān)注。在疫情影響、政策調(diào)整以及成本變動的多重壓力下，亞馬遜的賣家經(jīng)歷了極為動蕩的一年。預(yù)測未來，這種局勢在2022年可能依然持續(xù)。

對于跨境賣家而言，封號風(fēng)波給他們帶來的不僅僅是無法抹去的傷痛，更重要的是一種警醒。我們必須敬畏規(guī)則，嚴(yán)格遵守跨境電商行業(yè)的規(guī)范。在這個領(lǐng)域里，沒有任何人可以置身規(guī)則之外，任何違規(guī)行為都會帶來無法挽回的后果。（注：文中提及的林棟、朱青、王義、周杰凱均為化名）

本文由風(fēng)口星跨境團(tuán)隊游敏芳和楊旭峰撰寫，具有完整且合法的著作權(quán)及相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可，任何個人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或使用本網(wǎng)站的內(nèi)容。如需轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系本文的觀察員。對于違規(guī)轉(zhuǎn)載行為，我們將依法追究責(zé)任！

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