跨境電商賣家假期模式啟動攻略:如何正確切換至假期狀態(tài)?
電商賣家的生活令人羨慕,因為他們擁有自由支配時間的能力。暑假是網(wǎng)上零售的淡季,許多賣家會選擇出游,但如果不妥善安排網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),假期歸來可能會面臨逾期發(fā)貨和大量差評的風(fēng)險。那么,如何在出行前妥善安排線上業(yè)務(wù),確保業(yè)務(wù)持續(xù)運營呢?
一種方法是完全關(guān)閉店鋪。這樣做雖然能避免客戶購買你的產(chǎn)品,但可能對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響,因為所有人都無法搜索到你的產(chǎn)品,包括你的忠實客戶。你將失去長期刊登產(chǎn)品獲得的銷售記錄,重新上架所有產(chǎn)品將是一項巨大的工程,尤其是當(dāng)你的產(chǎn)品種類繁多時。這種做法適合庫存小、沒有eBay商店的賣家。
另一種方法是隱藏一口價(BIN) listing。通過eBay的假期設(shè)置,你可以將商品隱藏,讓潛在買家無法看到。這種做法不會影響拍賣listing,你只需確保將商品拍賣結(jié)束時間設(shè)定在假期之后。這樣做的好處是,你不會失去搜索排名和銷售歷史??蛻羧匀豢梢酝ㄟ^eBay向你發(fā)送信息,如果你無法上網(wǎng),將無法回復(fù)。關(guān)注你商品的客戶仍能看到并購買你的商品。對于能在假期中保持在線的賣家,這是一種較好的做法。
還可以發(fā)布假期公告。在eBay商店的假期設(shè)置中,你可以發(fā)布一個假期公告,告知訪問者你的放假時間以及商品發(fā)貨的延遲情況。如果你的庫存較大,擁有一個eBay商店,并且能在假期中保持在線狀態(tài),那么這種方法可能適合你。
另一種方法是保持原樣。如果你只是離開幾天,保持listing不變可能是一個可行的解決方案。如果你的買家在不知道的情況下付款下訂單后長時間無法收到貨物,可能會感到失望。另一種方法是找代理人幫忙處理訂單,這需要你信任對方并愿意分享賬號信息。對于擁有值得信賴的朋友或員工、經(jīng)營eBay商店且?guī)齑媪枯^大的賣家來說,這可能是一個合適的選擇。
每個解決方案都有其優(yōu)缺點,賣家需要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和客戶情況來做出選擇。妥善安排假期業(yè)務(wù)能讓賣家享受一個愉快的假期,同時確保線上業(yè)務(wù)的持續(xù)運營。編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華)。
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