eBay的促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁出現(xiàn)各種問(wèn)題，其中備受關(guān)注的除了六月份的優(yōu)惠券問(wèn)題，還有長(zhǎng)期存在的Spin and Win抽獎(jiǎng)活動(dòng)。該活動(dòng)旨在激勵(lì)賣(mài)家積極出售產(chǎn)品，然而卻出現(xiàn)了許多令人頭疼的問(wèn)題。

許多賣(mài)家反映，他們無(wú)法收到活動(dòng)代碼或者遇到代碼無(wú)效的情況。最近，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒的報(bào)道中了解到，"Spin and Win"的獲獎(jiǎng)?wù)弑硎?，抽?jiǎng)后他們無(wú)法獲取或兌換代碼。甚至有賣(mài)家質(zhì)疑，只有受邀才能參加抽獎(jiǎng)的做法是否合理。

有些賣(mài)家遇到了參與活動(dòng)規(guī)則的查看問(wèn)題。eBay的抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)定，賣(mài)家刊登一個(gè)產(chǎn)品后就有機(jī)會(huì)旋轉(zhuǎn)贏取獎(jiǎng)品。有賣(mài)家表示，法律要求的抽獎(jiǎng)活動(dòng)應(yīng)有替代入口，而eBay直接在官方條款頁(yè)面放置鏈接，導(dǎo)致鏈接無(wú)法起作用（目前可以點(diǎn)擊鏈接查看）。

其實(shí)，關(guān)于Spin and Win活動(dòng)的抱怨已經(jīng)存在多年。一些賣(mài)家表示，雖然他們已贏得獎(jiǎng)勵(lì)，但不知道如何進(jìn)行兌換。比如，有賣(mài)家稱(chēng)：“我最近參加了兩次eBay抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贏得兩張價(jià)值5美元的電子禮品卡，但未收到郵件或其他方式告知我如何使用?！币灿匈u(mài)家遇到了相同的問(wèn)題：“我贏了好幾張禮品卡，但該如何兌換呢？”

有些賣(mài)家雖然收到了代碼，但卻無(wú)法使用。有賣(mài)家反映：“我收到的代碼無(wú)法兌換，付款時(shí)收到PayPal信息稱(chēng)兌換代碼有問(wèn)題?！倍鴮?duì)于無(wú)法獲得代碼的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，更是苦不堪言。有的賣(mài)家表示：“我出售產(chǎn)品后收到抽獎(jiǎng)提示郵件，但點(diǎn)擊鏈接卻顯示無(wú)效鏈接?！备匈u(mài)家提到無(wú)法聯(lián)系eBay解決問(wèn)題而感到困擾。

針對(duì)上述問(wèn)題，有eBay用戶(hù)給出建議，。而有相關(guān)人員表示，eBay應(yīng)為賣(mài)家提供更好的服務(wù)來(lái)激勵(lì)他們，而不僅僅是五美元的優(yōu)惠券。CEO戴文?維尼格甚至向股東表示這是公司面臨的最大挑戰(zhàn)之一，其中大部分問(wèn)題源于谷歌的問(wèn)題。編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕對(duì)于此次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的種種問(wèn)題也在持續(xù)關(guān)注中。