編者按：隨著傳統(tǒng)外貿(mào)市場格局的變化，國內(nèi)傳統(tǒng)出口貿(mào)易及制造業(yè)正面臨巨大挑戰(zhàn)，需要順應形勢變化。為此，國內(nèi)跨境電商行業(yè)正在積極調(diào)整，其中平臺資源傾斜尤為明顯，更加重視擁有強硬供應鏈基礎的工廠型賣家。當前，跨境中小賣家的生存現(xiàn)狀也引起了廣泛關注。為了助力工廠和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以及幫助中小跨境電商賣家突圍進階，風口星設“外貿(mào)大轉(zhuǎn)型”專題。

近年來，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，市場需求、政策支持、利潤誘導等因素使得跨境電商在國內(nèi)的發(fā)展勢頭強勁。在北方地區(qū)，也有一批企業(yè)通過跨境電商拓展海外市場，取得了顯著成績。

天津合立國際貿(mào)易有限公司是一家來自北方的國有企業(yè)，從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)，僅用了兩年時間就實現(xiàn)了月銷售額近百萬美元的突破。該公司副總經(jīng)理閻純越表示，公司發(fā)展是基于老牌國有企業(yè)的沉淀，真正從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商是在2015年。目前主要經(jīng)營品類涉及家居、五金工具以及小型家用工業(yè)產(chǎn)品。

在老牌國有企業(yè)的優(yōu)勢帶動下，成立于1950年的天津利和進出口集團有限公司已發(fā)展輕工業(yè)、工業(yè)品、五金用具等進出口業(yè)務60年。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展和國有外貿(mào)企業(yè)改革不斷深化，利和集團進行了三次改革重組，初步形成了進出口業(yè)務為龍頭，輔助轉(zhuǎn)型升級的跨境電商全新外貿(mào)布局。

隨著以實業(yè)發(fā)展為基礎的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面對跨境電商的分流，其年銷售額也在逐漸萎縮，企業(yè)的核心競爭力逐漸弱化。閻純越表示，國有老企業(yè)的稱號雖然是一種榮譽的光環(huán)，但在傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)走得更艱難。隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，傳統(tǒng)的國有外貿(mào)企業(yè)也面臨著訂單分流、利潤下降等諸多不良現(xiàn)狀。

為了有效提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，天津合立國際貿(mào)易有限公司從主導業(yè)務項目中整合資源，于2015年正式成立了專供跨境電商B2C的外貿(mào)公司。但一開始，閻純越對跨境電商的運營實操一無所知，他在實踐中不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗教訓。

在店鋪的實際運作過程中，閻純越面臨了許多困難。例如申請平臺店鋪時常常手足無措，不知道如何選取平臺入駐、如何開通賬號、如何運營等。海外倉操作、選品、物流、售后服務等運營難題也像大山一樣壓得他喘不過氣來。

在選擇平臺和開發(fā)品類時，閻純越發(fā)現(xiàn)北方物流公司和電商發(fā)展的大背景很難開展小包批量業(yè)務，物流配送沒有優(yōu)勢。因此他摒棄了“一件小包”的配送服務，并深入實地調(diào)查物流商的運輸配送能力、詳細了解物流折扣和時效務。他還通過建設海外倉布局物流配送在海外二程輸送解決了大宗重貨產(chǎn)品物流困擾的問題。此外通過與工廠合作說服工廠參與跨境電商前端的供應鏈打造出了產(chǎn)品出海的關鍵核心。目前該公司的海外倉建設在眾多電商平臺和出口企業(yè)中脫穎而出，有效緩解了市場需求與物流供給失衡的現(xiàn)象。在風云變幻的跨境電商領域，閻純越與風口星網(wǎng)的對話，道出了海外市場開拓的秘籍。特別是在涉及大件和重貨產(chǎn)品的跨境銷售時，跨境電商從業(yè)者需在目標國家建立可靠的海外倉儲，這是玩轉(zhuǎn)海外市場的關鍵。

閻純越透露，公司的海外倉布局得益于天津利和進出口集團有限公司的海外資源支持。多年前，利和集團曾計劃在比利時設立展廳式投資項目，得到了天津市的大力扶持。雖然項目因故暫停，但合立國際貿(mào)易有限公司接手該項目，轉(zhuǎn)型為集團公共的海外倉基地。這一變革不僅解決了閻純越的物流難題，更提升了客戶的購物體驗。

他感慨道，在拓展和深化海外市場的過程中，跨境電商的主要競爭對手實則是與當?shù)氐馁u家。如何在運營成本與性價比之間取得平衡，成為迎戰(zhàn)本土賣家的關鍵。閻純越認為，海外倉的供應鏈建設是跨境電商發(fā)展的重要支撐。從資金投入到生產(chǎn)管理，再到物流運輸，海外倉的管理和物流環(huán)節(jié)是掌控整個供應鏈的重要部分，也是彌補跨境電商短板的主要突破口。

海外倉的建立為跨境電商帶來了新的發(fā)展機遇。除了比利時的自營海外倉外，閻純越還與其他國家的海外倉合作，提供小語種和本地人員售后等本土化服務，完善了跨境物流的全方位服務。他表示，比利時團隊現(xiàn)有5名成員，包括國內(nèi)外派和當?shù)卣衅傅倪\營人員，他們負責小語種翻譯和售后服務。盡管如此，閻純越也指出，小語種和本土化服務仍需努力。國內(nèi)賣家在監(jiān)督海外倉的小語種和本土化運作時，由于語言障礙，難以直觀、清晰地了解小語種服務的實際效果。

對于北方跨境電商發(fā)展的挑戰(zhàn)，閻純越建議賣家應根據(jù)企業(yè)和公司的實際情況，打破地域性分布不均的狀況。他希望地方能加大對北方跨境電商的扶持力度，并鼓勵行業(yè)資深媒體和平臺到北方宣傳授課，促進南北賣家的運營技巧和行業(yè)資訊的交流融合。

海外倉的建設為跨境電商帶來了新的發(fā)展契機，也使得市場深耕取得了一定的進步。通過與利和集團的合作為例，閻純越的電商運營策略為行業(yè)內(nèi)外提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。這不僅關乎企業(yè)的成功，更關乎整個跨境電商行業(yè)的未來。