美國Bonobos實體店轉(zhuǎn)型為試衣體驗區(qū):線上購物快遞到家新體驗體驗館(試衣間)
Bonobos這家美國知名男士服裝電商企業(yè)推出了一種不同尋常的店鋪形態(tài)——“指導店(Guideshop)”,其代表店為第五大道的這家體驗店,目前在全美共設立了十七家類似店面。這種體驗店的經(jīng)營模式頗具特色,讓人耳目一新。
這種體驗店的一大亮點在于,雖然你不能直接購買商品,但你幾乎可以找到任何你想要的服裝尺寸和顏色!與其說它是一個實體店鋪,它更像是一個個性化服務的體驗空間,能夠?qū)⒏鞣N所需款式尺寸色彩匯集在一起供消費者體驗選擇。這是一種突破傳統(tǒng)零售模式的創(chuàng)新嘗試。
盡管不能現(xiàn)場購買商品,但顧客可以在店內(nèi)試穿后當場下單,Bonobos會將商品免費快遞上門。這種體驗模式將實體店轉(zhuǎn)變?yōu)樵囈麻g,滿足了消費者對試穿體驗的需求。由于每個款式、大小、顏色都只有一件庫存,可以說店鋪本身沒有庫存壓力。店鋪布局通常分為兩層,一層展示休閑服裝,二層展示正裝。這種布局也方便了顧客快速找到心儀的服裝類型。
雖然聽起來有些不可思議,但顧客進店后會有店員詳細介紹店鋪的經(jīng)營模式,并且店鋪面積并不大,只有不到四百平方米的空間。顧客還可以預約到店試穿和選購,享受個性化的服務體驗。這種獨特的經(jīng)營模式為顧客帶來了極大的便利性和舒適感。未來,Bonobos計劃繼續(xù)開設此類體驗店以滿足電商平臺上消費者試穿服裝的需求,特別是近期剛獲得的融資讓其有更多的資本和資源實現(xiàn)這種設想和布局。同時可以看出品牌的穩(wěn)健擴張和商業(yè)策略的有效性也讓投資人信心滿滿。
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