關(guān)于訂單配送政策的詳解

針對(duì)以下國家的訂單，Wish實(shí)施了確認(rèn)妥投政策：意大利、西班牙、丹麥、瑞典、南非、墨西哥、阿根廷、沙特阿拉伯、俄羅斯、哥斯達(dá)黎加、厄瓜多爾、巴西、智利和哥倫比亞。該政策對(duì)某些訂單總價(jià)達(dá)到一定金額的訂單生效。具體解讀如下：

問題一：哪些訂單受此政策影響？

若您的訂單總價(jià)（包括產(chǎn)品定價(jià)和運(yùn)費(fèi)）滿足對(duì)應(yīng)國家的閾值要求，則該訂單需遵循Wish確認(rèn)妥投政策。例如，對(duì)于配送至法國且訂單總金額大于或等于特定閾值的訂單，需要遵循這一政策。具體產(chǎn)品的價(jià)格和運(yùn)費(fèi)之和也需滿足特定條件。比如一個(gè)配送至加拿大的訂單，其包含產(chǎn)品的價(jià)格和運(yùn)費(fèi)總和需滿足政策要求。相反，某些訂單因總價(jià)或各產(chǎn)品總價(jià)低于政策設(shè)定的閾值而不受影響。

問題二：如何查看產(chǎn)品的“產(chǎn)品價(jià)格”和“運(yùn)費(fèi)價(jià)格”？

您可以通過產(chǎn)品頁面的“查看所有產(chǎn)品”選項(xiàng)來查看每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格和運(yùn)費(fèi)。

問題三：如何判斷一個(gè)訂單是否受政策影響并要求確認(rèn)妥投信息？

您可以在導(dǎo)航欄的“訂單>未處理”或“訂單>歷史記錄”中查看訂單是否受政策影響。在訂單詳情中，會(huì)有標(biāo)志顯示該訂單是否需要確認(rèn)妥投信息。

問題四：哪些目的地國家受確認(rèn)妥投政策的影響？

目前，Wish的確認(rèn)妥投政策涵蓋了意大利、西班牙、丹麥、瑞典、南非等多個(gè)目的地國家。具體可在相關(guān)Wish政策或公告中查看。

問題五：受妥投政策影響的訂單有哪些要求？

受影響的訂單必須滿足以下條件：有效跟蹤配送過程，于7日內(nèi)確認(rèn)已發(fā)貨，30天內(nèi)提供物流服務(wù)商的妥投信息，并使用Wish認(rèn)可的物流服務(wù)商進(jìn)行配送，同時(shí)需要提供最后一程的物流跟蹤信息。若訂單的有效跟蹤比率低、確認(rèn)妥投率低或預(yù)履行取消率高，商戶可能面臨被暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。

問題六：此政策何時(shí)生效？對(duì)于符合條件的訂單，必須使用提供最后一公里物流跟蹤信息的Wish認(rèn)可物流服務(wù)商進(jìn)行配送。該政策自2017年5月1日起對(duì)部分國家生效，并于后續(xù)日期擴(kuò)展至其他目的地國家。商戶自特定時(shí)間起未履行確認(rèn)妥投政策的將面臨被暫停交易的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于具體生效時(shí)間以及受到影響的國家名單等詳細(xì)信息，請(qǐng)查閱Wish的最新公告或相關(guān)通知。

問題七：如何查看受政策影響的訂單的履行和配送表現(xiàn)？您可以訪問Wish商戶平臺(tái)的特定頁面來查看相關(guān)信息。具體鏈接為：[merchant./shipping-dest-performance#tab=delivery-confirmation](merchant./shipping-dest-performance#tab=delivery-confirmation)。這將幫助您了解您的訂單履行和配送表現(xiàn)情況。問題八：哪些被認(rèn)可的物流服務(wù)商提供最后一程的物流跟蹤信息？您可以在以下頁面找到相關(guān)信息：[merchant./documentation/confirmeddeliveryshippingcarriers](merchant./documentation/confirmeddeliveryshippingcarriers)。這將顯示提供最后一程物流跟蹤信息的被認(rèn)可的物流服務(wù)商名單。問題九：什么是最后一程的物流跟蹤信息？“最后一程的物流跟蹤信息”指的是物流承運(yùn)商提供的配送包裹的妥投確認(rèn)信息。問題十：對(duì)于受此政策影響的促銷產(chǎn)品，能否提升運(yùn)費(fèi)？是的，由于使用提供最后一公里物流跟蹤信息的物流服務(wù)商可能會(huì)導(dǎo)致成本上升，因此Wish允許商戶在一定時(shí)間內(nèi)提高促銷產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)。具體的提價(jià)時(shí)間和幅度請(qǐng)參考Wish的最新公告或相關(guān)通知。請(qǐng)注意，您只能對(duì)產(chǎn)品的每個(gè)變量的運(yùn)費(fèi)更新一次。問題十一：我可以提高多少運(yùn)費(fèi)？您可以參考Wish提供的提價(jià)閾值表格來確定您可以提高的運(yùn)費(fèi)金額。具體的提價(jià)幅度和規(guī)則請(qǐng)參考Wish的最新公告或相關(guān)通知。Wish的確認(rèn)妥投政策旨在確保訂單的順利配送和提高客戶滿意度。商戶需遵循相關(guān)政策要求，確保訂單的有效跟蹤和及時(shí)配送，同時(shí)也要注意與物流服務(wù)商的合作和溝通以確保順利進(jìn)行。