2月5日午后，位于深圳的“風口星論壇”線下品牌活動第二期如火如荼地展開。這場論壇的主題聚焦于跨境電商的多平臺運營，獲得了全球領先的跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor及上海瀚鈺通貨運代理有限公司的大力支持。論壇現(xiàn)場，熱情洋溢的參會者人數(shù)近五百人，氣氛熱烈。除了現(xiàn)場互動，論壇還通過近三十個跨境電商微信群進行直播，覆蓋人數(shù)超萬人，充分體現(xiàn)了“020”模式的魅力。

現(xiàn)場實錄

大家好，我是ChannelAdvisor的負責人Christine。

今天我分享的主題是關于如何在多渠道生意中取得成功。我注意到，在場的許多賣家朋友在與我交流時都提到了成長的困擾，特別是在單一平臺已經(jīng)達到瓶頸的情況下，如何進一步擴展業(yè)務。那么，我們該如何利用現(xiàn)有資源進行拓展呢？

暢路銷：多渠道管理的領航者

讓我為大家介紹一下暢路銷。暢路銷（ChannelAdvisor）是一家美國上市的一站式多渠道管理平臺，擁有超過二十年的行業(yè)經(jīng)驗。我們的核心客戶群體包括兩千多位賣家，其中30%是全球500強的網(wǎng)絡零售商。我們的團隊規(guī)模雖然龐大，但都是為了更好地服務全球的賣家，提供穩(wěn)定、高效的軟件支持。

全球布局方面，我們在世界各大洲設有九個分公司，服務當?shù)刭u家和主要的電商市場。我們不僅是eBay、亞馬遜等平臺的最大第三方合作伙伴，還為賣家提供與這些大平臺溝通的保障。

電商趨勢與多平臺機會

去年電商行業(yè)出現(xiàn)了幾個明顯的趨勢，這些趨勢對2015年的電商格局有著深遠的影響。其中亞馬遜、速賣通等平臺的快速發(fā)展尤為引人注目。特別是速賣通，已經(jīng)成為中國賣家廣泛使用的平臺之一。從數(shù)據(jù)上看，速賣通的用戶數(shù)和出口金額都遠超其他平臺。為此，ChannelAdvisor已經(jīng)正式支持速賣通，幫助更多的賣家對接這一重要平臺。

Shopify的崛起也值得關注。盡管目前自由網(wǎng)站的建設尚不普遍，但隨著平臺的日益成熟，擁有自己的平臺將成為賣家成長的關鍵。因為擁有自己的平臺不僅可以避免支付平臺費用，還可以為原有網(wǎng)店增值。

當我們談論多平臺時，機會究竟在哪里？根據(jù)ChannelAdvisor的數(shù)據(jù)報告，多平臺銷售有著巨大的增長潛力。尤其是亞馬遜和eBay等大平臺，其銷售額的增長率遠超其他渠道。這為賣家提供了更多的市場機會和更廣闊的消費者群體。

如何利用ChannelAdvisor實現(xiàn)多平臺管理

ChannelAdvisor作為一個連接多平臺、進行一站式管理的軟件，可以幫助我們的賣家朋友實現(xiàn)自動化管理，釋放人力投入到市場分析和選品優(yōu)化中。具體來說，ChannelAdvisor是目前中國市場上唯一提供全方位支持方案的團隊。加入我們，你將得到一個客戶經(jīng)理和一個服務系統(tǒng)，幫助你進行數(shù)據(jù)導入和標準化管理。我們還有培訓工程師和生態(tài)管理系統(tǒng)，為你提供最佳的咨詢和服務。

我們還開發(fā)了幾項新功能來幫助賣家更好地運營。例如產(chǎn)品組合功能可以幫助你節(jié)省物流成本；智能自動修改價格功能可以幫助你更精準地進行定價決策；而API信息整合功能則可以讓你的客服更加高效。

對接新平臺與把握新機遇

今天我們首次公布了與速賣通的對接消息。這意味著eBay和亞馬遜的賣家可以將產(chǎn)品輕松上傳到速賣通上。我們也正在開發(fā)新的平臺JET，這是一個新興的移動電商平臺，其交易模式獨特且具有巨大潛力。我們每年都會增加三到五個新平臺支持，包括新蛋等在內(nèi)的多個平臺都在我們的支持范圍內(nèi)。對于德國市場等新興市場，我們也提供了詳細的進入策略和豐富的資源支持。

我們也注意到許多賣家在面對新平臺時存在困惑。我們開放了新的服務，為賣家提供新平臺的推薦、申請輔導以及規(guī)則解讀等全方位支持。無論你是企業(yè)用戶還是個體用戶，我們都能為你提供最佳的實踐優(yōu)化建議和綠色通道加速審批服務。

這就是今天我想與大家分享的關于多渠道生意成功的一些見解和實踐經(jīng)驗。希望對大家有所啟發(fā)和幫助。感謝大家的聆聽！在賣家群體中，許多人時常心存疑惑：我能否在這場市場中贏得成功，在這些平臺上開展業(yè)務是否值得一試？根據(jù)ChannelAdvisor的深入研究和經(jīng)驗分析，賣家在ChannelAdvisor平臺上的情況大致分為三種類型。他們都會評估自己的業(yè)務組合將如何發(fā)展。

對于大多數(shù)賣家來說，他們有一個穩(wěn)固的核心平臺，比如eBay和亞馬遜，這兩個平臺他們做得相當出色。當考慮是否要拓展至其他平臺，如沃爾瑪，而ChannelAdvisor也提供支持時，他們的業(yè)務可能會迎來額外的增長機會，大約能實現(xiàn)10%的業(yè)績提升。

賣家還可以考慮開拓其他可利用的平臺。借助資訊、軟件和自動化的力量，他們的業(yè)務還可以實現(xiàn)額外的10%的增長。這些都是我們在長期觀察中看到的趨勢，也將為賣家的業(yè)務發(fā)展提供有力的支持。

想要輕松掌握跨境電商與外貿(mào)的最新動態(tài)，賣家們可以下載【風口星網(wǎng)】APP或關注我們的微信公眾號【jinfengkou】。我們將為您提供最全面的市場信息和最實用的業(yè)務建議，幫助您在激烈的市場競爭中取得成功。讓我們一起在跨境電商的道路上不斷前行，共創(chuàng)輝煌。