不知不覺間，金秋十月已接近尾聲，即將迎來充滿商機(jī)的十一月份。在這個繁忙的旺季前夕，晨子不禁想對賣家朋友們提出一些關(guān)于產(chǎn)品優(yōu)化的思考。

在繁忙的運營中，賣家們往往將重心放在了listing的review優(yōu)化上，而忽略了QA的重要性。QA在產(chǎn)品推廣中扮演著舉足輕重的角色。

QA的重要性不言而喻。統(tǒng)計顯示，有高達(dá)90%的消費者在購買決策前會仔細(xì)瀏覽亞馬遜上的QA部分，就如同在淘寶購物時我們也會詳細(xì)閱讀產(chǎn)品的問答一樣。對于高價值或功能性產(chǎn)品，買家在購買前更會認(rèn)真查看QA版塊以獲取更多產(chǎn)品信息。QA優(yōu)化對提升轉(zhuǎn)化率起著關(guān)鍵作用。

那么，在listing優(yōu)化中，除了標(biāo)題、五點描述、search term和review之外，QA也是一個值得關(guān)注的部分。這個版塊不僅能為賣家提供展示產(chǎn)品特性的機(jī)會，還可以通過埋入關(guān)鍵詞來吸引流量。相比操控評論，QA版塊更加安全可靠。

而且，優(yōu)化QA的成本遠(yuǎn)低于優(yōu)化review。在不知如何進(jìn)一步優(yōu)化listing時，更新QA版塊可以提升系統(tǒng)對listing活躍度的識別。賣家朋友們在優(yōu)化listing時，也應(yīng)該把QA看作與review同等重要的部分。

那么，如何有效優(yōu)化QA呢？

要增加新品的QA數(shù)量。當(dāng)QA數(shù)量超過3條時，會在listing的標(biāo)題下方顯示。推新品時賣家應(yīng)至少增加3條QA。隨著listing的流量和銷量的增加，再逐步增加QA的數(shù)量，一個成熟的listing最好能保持10-15條QA。

關(guān)于QA的提問內(nèi)容。除了在五點描述及詳情中體現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)格和參數(shù)使用方法外，QA是展示產(chǎn)品如何解決客戶痛點的最佳地方。賣家可以通過研究競品的review和QA，找出客戶最關(guān)注的問題并將其體現(xiàn)在自己的QA中。在QA中埋入關(guān)鍵詞可以提高listing的搜索權(quán)重。

當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面回答時，賣家應(yīng)盡快處理?？梢酝ㄟ^投票將其他優(yōu)質(zhì)回答置于前面，或通過追加回答表示問題正在改進(jìn)中，并努力避免負(fù)面回答對listing產(chǎn)生不良影響。

在優(yōu)化QA時也需注意一些事項。不要大量地增加QA，要控制好數(shù)量和速度。避免在QA中插入產(chǎn)品促銷信息。在亞馬遜對review管控日益嚴(yán)格的背景下，QA成為了listing優(yōu)化的新突破口，賣家朋友們應(yīng)予以重視。在旺季來臨前優(yōu)化好QA，不僅能提高listing的流量，還能有效提升轉(zhuǎn)化率。

以上內(nèi)容是晨子對賣家朋友們的建議，僅供參考。風(fēng)口星網(wǎng)立場不代表作者觀點，如有侵權(quán)問題，請及時與我們聯(lián)系處理。