自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺與商家合作的備貨、退貨相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用政策將有所調(diào)整。具體調(diào)整內(nèi)容包括：

1. 攬收服務(wù)費(fèi)：商家與平臺將共同承擔(dān)備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)，各承擔(dān)50%。

2. 退貨服務(wù)費(fèi)：退貨產(chǎn)生的費(fèi)用由商家全額承擔(dān)。具體的費(fèi)用和參考價格可以在TikTok Shop賣家中心的發(fā)貨臺和退貨管理模塊中查看，使用平臺物流功能下單時也可以直觀了解。每月1號為支付日，如未能在當(dāng)月10號前完成支付，平臺將對賣家的等額貨款進(jìn)行凍結(jié)。

值得一提的是，在最近的東南亞跨境商家大會上，TikTok Shop公布了年末大促的各種扶持政策和營銷方案，包括百億補(bǔ)貼、活動商品池和優(yōu)化商品機(jī)制等。平臺還宣布將在東南亞正式上線Mall品牌商城。Mall顧客將享受正品保障、15天內(nèi)免費(fèi)退貨等權(quán)益，商家需滿足特定業(yè)績要求才能入駐并獲得專屬標(biāo)志、治理團(tuán)隊支持和額外運(yùn)費(fèi)券等福利。

為激發(fā)賣家的潛能，TikTok Shop還將提供內(nèi)容電商和貨架電商的廣告方案、助推大促的達(dá)人內(nèi)容以及專屬激勵活動。自10月27日起，TikTok Shop已正式開啟“黑五搶先購”，標(biāo)志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動的開始。此次促銷活動將持續(xù)35天，包括多個專屬品類日，并在11月15日的購物狂歡節(jié)釋放更多驚喜福利和大額折扣。

作為跨境電商平臺的TikTok Shop，今年首次匯集美國、英國、沙特等多國資源，推出直播帶貨計劃和多種補(bǔ)貼獎勵計劃。平臺還發(fā)布了跨境國內(nèi)備貨倉的政策，適用市場包括英國和東南亞五國。據(jù)了解，TikTok Shop的國內(nèi)備貨倉全球跨境市場備貨方案已上線，支持24小時內(nèi)的極速發(fā)貨，并直接與國際干線服務(wù)商對接。新政策旨在提高跨境訂單的整體履約時效，優(yōu)化用戶購買體驗(yàn)。

對于參與新政的商家，平臺提供了多種激勵方式，包括備貨倉訂單打榜賽和備貨倉爆品有禮等。平臺還將對政策激勵內(nèi)的訂單進(jìn)行檢查，取消或違規(guī)直播內(nèi)容的獎勵資格。UG投流/promote流量券獎勵僅限于備貨倉商品的使用。若因TikTok Shop等產(chǎn)品調(diào)整或升級導(dǎo)致政策內(nèi)容變更，將以TikTok方的說明為準(zhǔn)。

對于東南亞跨境商家，TikTok Shop還發(fā)布了多項(xiàng)激勵政策。新商家可以享受首15單無門檻免運(yùn)費(fèi)權(quán)益，以及在任務(wù)完成后獲得的商品滿減券或廣告贈款等激勵。存量商家也有相應(yīng)的冷啟成長任務(wù)，完成任務(wù)后即可獲得商品券或廣告金等獎勵。商品券有效期為7天自然日，過期作廢。

目前，TikTok Shop的國內(nèi)備貨倉仍處于定向邀約階段，商家可咨詢TikTok Shop運(yùn)營經(jīng)理以獲取更多信息。TikTok Shop正在通過一系列政策和活動激發(fā)賣家的活力，提升購物體驗(yàn)，吸引更多消費(fèi)者。如何有效完成任務(wù)指南

您可以詳細(xì)瀏覽成長中心指引，前往商家后臺任務(wù)中心完成指定的任務(wù)：

關(guān)于TikTok Shop東南亞跨境激勵政策的全面解讀

為了給各位商家?guī)砀玫慕?jīng)營體驗(yàn)，TikTok Shop特地制定并實(shí)施了一系列激勵政策。與此為確保平臺的健康運(yùn)營和用戶良好的購物體驗(yàn)，特此公布《TikTok Shop禁運(yùn)活動政策》。

一、政策適用范圍及目的

此政策明確列出了適用于TikTok Shop所有賣家的禁止運(yùn)輸活動，并規(guī)范了平臺上不允許的物流及銷售行為。目的是為了防止賣家濫用平臺的服務(wù)和補(bǔ)貼，維護(hù)平臺的正常秩序。

二、嚴(yán)禁的運(yùn)輸活動

TikTok Shop嚴(yán)格禁止以下行為：

1. 禁止賣家將其他平臺的銷售訂單信息復(fù)制到TikTok Shop平臺進(jìn)行銷售。

2. 禁止賣家代替無TikTok賬號的買家下單或寄送商品至買家地址。

3. 禁止賣家進(jìn)行慣性銷售，如擅自以貨到付款方式向買家發(fā)送包裹。

4. 禁止以“直播間下單免運(yùn)費(fèi)”為名，引導(dǎo)線下買家前往直播間購買。

5. 嚴(yán)禁任何其他濫用平臺運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼或服務(wù)的行為。

三、違規(guī)處罰措施

TikTok Shop會定期對所有賣家的行為進(jìn)行審查。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》采取相應(yīng)的處罰措施。重復(fù)違規(guī)者將面臨更嚴(yán)厲的處罰。處罰方式包括：

1. 發(fā)送正式警告信息。

2. 取消商品發(fā)布權(quán)限。

3. 移除虛假的銷量和訂單評論。

4. 追回因不當(dāng)利用平臺優(yōu)惠券或補(bǔ)貼造成的經(jīng)濟(jì)損失。

5. 暫時或永久取消賣家權(quán)益，包括但不限于禁止賣家加入聯(lián)盟、參與活動、訪問平臺等。

6. 向有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報并提起訴訟，TikTok Shop有權(quán)提供與賣家賬號相關(guān)的必要信息。

四、申訴流程

若賣家收到違規(guī)通知，可依據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》進(jìn)行申訴。每項(xiàng)違規(guī)最多可申訴兩次，平臺將對申訴進(jìn)行徹底核查，其決定為最終決定。

五、結(jié)語

本政策的目的是為了維護(hù)TikTok Shop的運(yùn)營秩序和用戶購物體驗(yàn)。我們鼓勵所有賣家遵守規(guī)定，但若對政策有任何疑問或需要進(jìn)一步的法律建議，建議尋求獨(dú)立的法律咨詢。此政策頁面將定期更新，賣家有責(zé)任定期查看以確保符合規(guī)定。