為了在TikTok Shop上為消費(fèi)者提供一個良好的購物體驗(yàn)，為賣家營造一個積極的銷售環(huán)境，TikTok Shop針對國際賣家制定了《TikTok Shop海外倉運(yùn)用規(guī)范》。此規(guī)范適用于所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家，并強(qiáng)調(diào)所有賣家必須遵守此規(guī)范。

一、規(guī)范概述與賣家責(zé)任

本規(guī)范旨在為賣家提供清晰的運(yùn)營指導(dǎo)，確保其商品在TikTok Shop上的銷售活動合規(guī)。賣家需確保所售商品始終符合相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)確保商品信息準(zhǔn)確性的責(zé)任。TikTok Shop會根據(jù)賣家的績效進(jìn)行評估，對違反規(guī)定的賣家采取相應(yīng)的處罰措施。平臺政策會定期更新，賣家有責(zé)任定期檢查以遵循規(guī)定。

二、海外倉使用要求與標(biāo)準(zhǔn)

使用海外倉的賣家必須滿足一系列標(biāo)準(zhǔn)，包括店鋪表現(xiàn)、違規(guī)分?jǐn)?shù)、以及所需的文件清單等。只有符合標(biāo)準(zhǔn)的賣家才能申請使用海外倉來儲存和運(yùn)輸商品。平臺對申請流程、文件要求以及使用海外倉的注意事項(xiàng)有明確規(guī)定。

三、保持與喪失海外倉使用權(quán)的條件

除了符合上述使用要求外，賣家還需遵守TikTok Shop的訂單履約政策以及其他相關(guān)規(guī)定，以保持其海外倉的使用權(quán)。若賣家違反相關(guān)規(guī)定，將可能喪失其海外倉的使用權(quán)。

四、違規(guī)管理與處罰

對于未能遵守平臺規(guī)定的賣家，TikTok Shop將根據(jù)其績效評估政策采取相應(yīng)的處罰措施。這些措施旨在提醒賣家遵守平臺規(guī)定，保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

五、TikTok Shop跨境電商的倉儲建設(shè)與物流履約強(qiáng)化

TikTok Shop不斷加強(qiáng)平臺的倉儲建設(shè)和物流履約能力，以優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。平臺推出了國內(nèi)備貨倉以及經(jīng)過認(rèn)證的海外倉，以支持商家的跨境電商運(yùn)營。這些海外倉符合平臺履約標(biāo)準(zhǔn)，可支持商家一盤貨發(fā)多平臺，提供認(rèn)證海外倉商家專屬權(quán)益，以促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)。商家可根據(jù)自身需求選擇使用。

六、平臺認(rèn)證海外倉的權(quán)益與支持政策

對于入駐平臺認(rèn)證海外倉的跨境商家，平臺提供長期的商家履約責(zé)任豁免、限時倉儲費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益支持。針對不同市場，如東南亞和英國，平臺提供不同的合作伙伴和優(yōu)惠政策，以幫助商家優(yōu)化庫存管理，提效發(fā)貨履約。

七、其他海外倉解決方案

除了平臺的認(rèn)證海外倉外，賣家還可以選擇其他可靠的海外倉庫服務(wù)提供商。在選擇時，賣家應(yīng)考慮其實(shí)力、倉儲設(shè)施以及訂單處理的準(zhǔn)確性。賣家還可以考慮自建海外倉，但需充分考慮資源和投入等因素。

八、TikTok在美國市場的商家入駐方式與權(quán)益

TikTok在美國市場為不同背景和規(guī)模的商家提供了多種入駐方式，包括本土個人店、企業(yè)店以及ACCU模式等。每種入駐方式都有其特定的要求和權(quán)益，商家應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的入駐方式。

POP店的一大特色是必須實(shí)施本地化存貨策略。也就是說，商家必須將商品存儲在美國本土，以便進(jìn)行銷售。為此，商家可以選擇自主通過海外倉庫發(fā)貨，或者利用平臺提供的物流服務(wù)完成商品配送。這不僅體現(xiàn)了商家對供應(yīng)鏈管理的強(qiáng)大能力，也凸顯了他們對美國市場的深度理解和精準(zhǔn)運(yùn)營能力。

成為POP店的入駐商家需要滿足一定的門檻要求。申請者必須在一年內(nèi)單一店鋪在亞馬遜美國站的銷售額達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，至少需要達(dá)到200萬美元以上。店鋪的評價也非常重要，必須達(dá)到客戶滿意度的高標(biāo)準(zhǔn)，即評價達(dá)到95%以上。這些要求不僅體現(xiàn)了商家業(yè)績的重要性，也強(qiáng)調(diào)了客戶滿意度的核心價值。只有滿足這些條件的商家，才能成功入駐POP店，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

POP店對商家的要求十分嚴(yán)格，旨在確保平臺的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度達(dá)到最高水平。這不僅反映了其在美國電商市場中的地位和價值，也是為消費(fèi)者提供更加安心購物體驗(yàn)的保證。