跨境電商與醫(yī)護用品市場的挑戰(zhàn)與機遇

在2025年，跨境電商領(lǐng)域中存在一些商品品類進入門檻頗高。

部分商品因重量和體積過大而存在困難，如沙發(fā)和床墊這類超大超重貨，賣家需在目的國配備多個海外倉及LTL零擔服務，以降低最后一公里派送的平均物流成本，甚至可能需要到家安裝服務。新火科技團隊就在美國大貨物流市場和退貨處理方面深耕，深知其中艱辛。

某些商品有著嚴格的準入資質(zhì)要求，以醫(yī)療器械類商品為例，進入美國市場需要獲得FDA的認證。

還有一些商品因其特殊屬性，需要特殊的倉儲配套。食品進口到美國，不僅需要相關(guān)認證，還需有Food Grade的倉儲空間存放，部分食品甚至需要冷鏈儲運以防止變質(zhì)損壞。

WSJ去年年底有一篇文章《Amazon Makes Inroads Selling Medical Supplies to the Sick》，探討了美國1996年通過的健康隱私法案《Health Insurance Portability and Accountability Act》如何規(guī)范電子商務企業(yè)保護民眾隱私。同時，該文章也揭示了一個快速發(fā)展的細分領(lǐng)域，越來越多的美國醫(yī)患消費者正轉(zhuǎn)向網(wǎng)上采購醫(yī)護用品。長期以來，美國病患一直在線下連鎖藥房購買藥品和醫(yī)護用品，美國大街小巷的Walgreen、CVS、RiteAid等大型藥房連鎖分店，以及Walmart、Target和Costco等商超的實體店里都設有處方藥柜臺和醫(yī)護用品專區(qū)，這一消費習慣如今被電商打破。

文中提到一類“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的科技企業(yè)，如Xealth Inc，其APP能讓醫(yī)生輕松地將推薦的醫(yī)護用品（包括具體品牌和規(guī)格），如血壓計和手臂支架等，插入病患的電子病歷并發(fā)送至病人email，極大地方便了病患采購。而以往醫(yī)生手寫的便條容易丟失，且在藥房搜尋耗時巨大。

需要注意的是，這類APP目前主要將流量導流到了Amazon。原因顯而易見，Amazon商品豐富，包括醫(yī)護產(chǎn)品，擁有良好的電子商務生態(tài)閉環(huán)，還有完善的Affiliate Program為服務商提供導流返點。

醫(yī)護產(chǎn)品采購從大規(guī)模線下往線上遷移的變化是最近一兩年的事情。從事Amazon醫(yī)護產(chǎn)品銷售的賣家若發(fā)現(xiàn)近一年自己的單量增長迅速，除了自身團隊運營能力提升外，也與上述大環(huán)境變化有關(guān)，比如在美國突然火爆的馬應龍痔瘡貼。

文中的一張關(guān)鍵圖顯示，過去一年里，美國實體藥店銷售的醫(yī)護用品銷售量出現(xiàn)變化。部分細分品類在實體藥店里已呈負增長，如腳護理類、通氣鼻貼、懷孕和排卵試紙、急救包等；有些則增長停滯，如牙刷、加熱墊、成人失禁用等。醫(yī)護用品需求相對穩(wěn)定，實體藥房丟失的生意大多轉(zhuǎn)移到了線上，且大部分流向了Amazon。數(shù)據(jù)顯示，400億規(guī)模的藥品和醫(yī)護用品市場，2025年線上增長率達17%，而線下僅為2%。

那么跨境電商該如何切入這塊市場呢？以Amazon.com在售的一款腳部護理用品——去老繭死皮的腳底搓刀為例，從FAQ和review來看，它雖無FDA認證，但銷量很好。而幾家圍繞Philips和Oral - B電動牙刷做自有牙刷頭品牌的中國跨境電商，早已獲利頗豐。像牙刷頭這種快消類產(chǎn)品，銷量巨大，是眾多跨境電商期望進入的品類。

（來源：Forrest觀跨境）

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