今天，我們通過(guò)和亞馬遜老兵大雄的對(duì)話，更深入地了解了亞馬遜的相關(guān)情況。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，必然是他們關(guān)注的話題。但由于亞馬遜利用大數(shù)據(jù)對(duì)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)大大提升。那么，賣家該如何降低風(fēng)險(xiǎn)呢？

大雄表示，亞馬遜并非僅是一家賣貨的公司，而是一家科技公司。其賺錢的主要途徑并非亞馬遜商城，而是AWS云服務(wù)。云服務(wù)的復(fù)雜技術(shù)更是為大數(shù)據(jù)提供了源源不斷的來(lái)源。任何行為在大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)之下都可能形成關(guān)聯(lián)，增加風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜會(huì)采用多種反技術(shù)進(jìn)行檢測(cè)，例如檢測(cè)買家號(hào)的關(guān)聯(lián)情況、檢測(cè)禮品卡的使用比重、偽造成或測(cè)評(píng)師的行為、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、收貨地址的真實(shí)性、查封平臺(tái)以及物流單號(hào)的使用等。因此賣家在時(shí)需要注意很多問(wèn)題。

關(guān)于方式，現(xiàn)在亞馬遜平臺(tái)存在多種方式，包括關(guān)鍵詞、超鏈接或關(guān)鍵詞的超鏈接、機(jī)構(gòu)或個(gè)人、自刷、各種社交媒體SNS、親朋好友、廣告、直評(píng)、移動(dòng)端等。

目前最熱門(mén)的reviewer group模式，是通過(guò)組建一個(gè)reviewer小組或共享一個(gè)小的聯(lián)盟來(lái)進(jìn)行。這種模式有真實(shí)的買家信息，資源較多等優(yōu)勢(shì)，但也存在聯(lián)盟松散、資源魚(yú)龍混雜等弊端。

亞馬遜許可的正規(guī)做法Top reviewer也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。雖然賣家可以請(qǐng)Top reviewer幫寫(xiě)Review，但現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)禁止非官方的任何形式測(cè)評(píng)了。而且宣傳大于測(cè)評(píng)本身，存在某些reviewer不活躍、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高的情況。此外對(duì)于隱藏聯(lián)系方式的reviewer和錯(cuò)誤的買家賬戶等也是一大挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)如何高效尋找活躍的reviewer是重要的一環(huán)。除了上述策略外還可以通過(guò)爬蟲(chóng)技術(shù)自動(dòng)抓取需要的信息來(lái)提高效率減少工作量從而減少時(shí)間成本和人工出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。最重要的是除了找人幫助之外更重視產(chǎn)品的質(zhì)量以免得不償失獲取評(píng)價(jià)的效果。通過(guò)精細(xì)運(yùn)營(yíng)并且堅(jiān)持遵循亞馬遜規(guī)則來(lái)做合理的增長(zhǎng)才能實(shí)現(xiàn)健康的店鋪運(yùn)營(yíng)和流量增長(zhǎng)。同時(shí)賣家在過(guò)程中需要注意一些問(wèn)題比如不要刷FBM訂單盡量刷FBA訂單不要過(guò)于急躁給予差評(píng)模擬真實(shí)購(gòu)物流程并獨(dú)立管理好每個(gè)小號(hào)的購(gòu)物環(huán)境避免硬件關(guān)聯(lián)等等的問(wèn)題以降低風(fēng)險(xiǎn)并提高成功率。最后也提醒賣家在面臨亞馬遜的POA要求時(shí)積極應(yīng)對(duì)并尋求專業(yè)幫助以應(yīng)對(duì)可能的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。自主尋找買家確實(shí)是一種有效的策略，但如果通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行操作，就可能會(huì)面臨無(wú)法確定來(lái)源的問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)在各大平臺(tái)為了自我保護(hù)，都加強(qiáng)了對(duì)訂單信息的保護(hù)，賣家需要更加留心訂單詳情。過(guò)去可以通過(guò)審查發(fā)布時(shí)間和內(nèi)容，甚至使用ID查找的方式來(lái)反查訂單，但現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)加密了相關(guān)算法，這些方法暫時(shí)不太奏效。

遇到這種情況，賣家可以向亞馬遜平臺(tái)說(shuō)明情況，并提供平臺(tái)的相關(guān)信息，亞馬遜會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。

在亞馬遜的評(píng)價(jià)體系中，有些評(píng)論被認(rèn)定為仍然有用。對(duì)此，賣家可以引導(dǎo)他人對(duì)的評(píng)論標(biāo)記為有幫助，或者避免在評(píng)論中附帶圖片和視頻，以增加評(píng)論留存的可能性。

其實(shí)最穩(wěn)妥的做法是：通過(guò)FBA進(jìn)行真實(shí)發(fā)貨，使用信用卡全款購(gòu)買，在真實(shí)的機(jī)器環(huán)境下，使用健康的買家賬號(hào)進(jìn)行操作。雖然這些操作難度較大，但一旦成功，其效果非常顯著。

風(fēng)口星網(wǎng)提問(wèn)：在亞馬遜運(yùn)營(yíng)方面，除了，是否還有更高效的解決方案呢？具體操作方法又是怎樣的？

大雄表示，如果賣家在了解了的風(fēng)險(xiǎn)后仍然選擇，建議賣家可以多研究廣告。有時(shí)候不必過(guò)于追求ACOS的高低，當(dāng)ACOS達(dá)到20%時(shí)，可以視為廣告在幫助賣家進(jìn)行推廣，此時(shí)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。

賣家還可以參與亞馬遜的Early Reviewer Program（早期評(píng)論人計(jì)劃）。該計(jì)劃會(huì)定期挑選購(gòu)買參與該計(jì)劃的產(chǎn)品的買家作為reviewer（前提是他們沒(méi)有進(jìn)行過(guò)虛假或惡意評(píng)價(jià)）。買家購(gòu)物時(shí)，亞馬遜不會(huì)公開(kāi)產(chǎn)品是否參與了這一計(jì)劃，以避免買家為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)而購(gòu)買產(chǎn)品。這樣確保買家分享的是最真實(shí)的體驗(yàn)，直到產(chǎn)品獲得五個(gè)評(píng)價(jià)后結(jié)束。通過(guò)此計(jì)劃得到的評(píng)價(jià)比較客觀真實(shí)，如果產(chǎn)品有缺陷或質(zhì)量問(wèn)題，獲得差評(píng)的幾率大于獲得好評(píng)。通過(guò)此計(jì)劃產(chǎn)生的review都會(huì)帶有“Early Reviewer Rewards”的橙色標(biāo)志。

但參與早期評(píng)論人計(jì)劃也有一定的門(mén)檻，例如需要注冊(cè)了美國(guó)品牌并在亞馬遜成功備案、新品少于5個(gè)review、產(chǎn)品價(jià)格至少15美金以上等條件限制。此外參與費(fèi)用為每個(gè)項(xiàng)目需要支付一定的費(fèi)用。如果不符合這些條件還可以選擇參加亞馬遜的限時(shí)秒殺或站外優(yōu)惠活動(dòng)（Deal）。表現(xiàn)良好的產(chǎn)品有一定機(jī)會(huì)得到秒殺推薦即使產(chǎn)品沒(méi)有太多評(píng)價(jià)也能快速提高銷量。當(dāng)然如果不符合上述條件還可以選擇尋找網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)行推廣也是一個(gè)很好的方案。參加活動(dòng)時(shí)也要重視催評(píng)環(huán)節(jié)做好產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)從包裝說(shuō)明書(shū)listing等都應(yīng)細(xì)致周到逐漸積累評(píng)價(jià)效果會(huì)更好切記一切都需要合法合規(guī)的條件下操作才能更好地經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)賺錢高利潤(rùn)往往伴隨高風(fēng)險(xiǎn)明智地做出選擇是關(guān)鍵找到好產(chǎn)品則更是錦上添花甚至可以事半功倍不需要進(jìn)行行為也能取得成功銷售?。ㄍ考鸦壅戆l(fā)布于風(fēng)口星網(wǎng)）