TikTok客戶尋找策略:精準(zhǔn)定位與互動(dòng)增強(qiáng)
對(duì)于外貿(mào)從業(yè)者來(lái)說(shuō),尋找客戶無(wú)疑是他們工作中的關(guān)鍵一環(huán),尤其對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)更是如此。那么常見(jiàn)的開(kāi)發(fā)新客戶渠道有哪些呢?外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該如何選擇呢?下面我們來(lái)共同探討一下。
關(guān)于獨(dú)立站的優(yōu)化。最近幾年,越來(lái)越多的外貿(mào)公司開(kāi)始建立自己的獨(dú)立站,這不僅是一個(gè)展示平臺(tái),更是企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)工具。外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)手段讓網(wǎng)站關(guān)鍵詞在谷歌首頁(yè)獲得排名,從而源源不斷地為企業(yè)帶來(lái)流量資源。做好外貿(mào)獨(dú)立站的優(yōu)化工作至關(guān)重要,這背后需要的是專(zhuān)業(yè)的優(yōu)化技術(shù)。
展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)也是傳統(tǒng)手段之一。通過(guò)面對(duì)面的交流,能與外商建立更直接的溝通,因此被廣大外貿(mào)企業(yè)所認(rèn)可。由于的影響,大部分展會(huì)紛紛轉(zhuǎn)向線上或推遲舉辦。即便線下舉辦,其規(guī)模和效果也大打折扣。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)B2B平臺(tái),如中國(guó)制造網(wǎng)(MIC)、環(huán)球資源GlobalSources等,以及B2C/C2C平臺(tái)如速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、eBay、亞馬遜和Wish等。國(guó)外客戶可以在這些平臺(tái)上搜索感興趣的產(chǎn)品,發(fā)布詢盤(pán)。賣(mài)家可以回復(fù)詢盤(pán),商討訂單,促成合作。企業(yè)還可以尋找專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)人員,對(duì)產(chǎn)品和P4P進(jìn)行優(yōu)化。業(yè)務(wù)員只需專(zhuān)注于跟進(jìn)詢盤(pán),做好轉(zhuǎn)化。要多回復(fù)RFQ,機(jī)會(huì)仍然很多。
B端官網(wǎng)的流量需要企業(yè)自主生產(chǎn)??梢酝ㄟ^(guò)SEO和SEM兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品關(guān)鍵詞的收集渠道多種多樣,如Google/Amazon搜索聯(lián)想、Amazon/Ebay標(biāo)題、Wiki的詞語(yǔ)解釋等等。文章的主題可以圍繞產(chǎn)品故事、品質(zhì)故事、創(chuàng)業(yè)故事、服務(wù)故事、成本故事和研發(fā)故事來(lái)設(shè)計(jì)。
社交媒體也是開(kāi)發(fā)客戶的重要渠道。例如Facebook、WhatsApp、Twitter、LinkedIn、TikTok等等。在社交媒體上,關(guān)鍵是要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并注重鏈接和互動(dòng)??梢酝ㄟ^(guò)搜索行業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)的從業(yè)人員來(lái)添加好友,并在他們的帖子下面互動(dòng),以體現(xiàn)你的價(jià)值。
除此之外,還有網(wǎng)紅測(cè)評(píng)、Google搜索、海關(guān)數(shù)據(jù)、谷歌地圖等方法來(lái)尋找客戶。網(wǎng)紅測(cè)評(píng)可以通過(guò)在社交媒體上發(fā)布產(chǎn)品的開(kāi)箱測(cè)評(píng)和推薦來(lái)獲取流量和高質(zhì)量的外鏈。Google搜索則可以通過(guò)學(xué)習(xí)常用的搜索指令來(lái)尋找客戶,選擇國(guó)家區(qū)域、關(guān)鍵詞匹配來(lái)提取郵箱數(shù)據(jù)并發(fā)送郵件。海關(guān)數(shù)據(jù)則可以根據(jù)產(chǎn)品名稱、海關(guān)編號(hào)等信息來(lái)搜索潛在客戶。谷歌地圖則可以通過(guò)衛(wèi)星定位搜索指定區(qū)域內(nèi)的并挖掘決策人的郵箱信息。
外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶的方式多種多樣,單一的方式可能效果不佳。應(yīng)該是綜合性的,包括平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、谷歌、獲客軟件等等,數(shù)管齊下,才能發(fā)揮更好的效果。在此推薦某公司的定制推海外獲客軟件,提供一站式定制推出海獲客系統(tǒng),群發(fā)10萬(wàn)條不封號(hào),集辦公、獲客、CRM、站群、客服于一體,致力于幫助出海企業(yè)找到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。其軟件功能特色包括多渠道數(shù)據(jù)采集、過(guò)濾和官方api群發(fā)等等。七大功能系統(tǒng)致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的最終目的。智能獲客系統(tǒng):收集并整合Facebook、WhatsApp、Instagram、Youtube及領(lǐng)英等平臺(tái)的精準(zhǔn)流量,系統(tǒng)自動(dòng)完成公開(kāi)數(shù)據(jù)的整理與匯總。
社媒營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng):從Facebook及Instagram抓取多維度活躍用戶數(shù)據(jù),集結(jié)各渠道公開(kāi)信息,由系統(tǒng)自動(dòng)化整理用戶行為模式。
云視獲客系統(tǒng):通過(guò)一鍵操作,在Facebook、Instagram及Youtube發(fā)布短視頻內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)跨境生態(tài)內(nèi)容整合。
云追獲客系統(tǒng):針對(duì)特定國(guó)家、地區(qū)及行業(yè),支持多國(guó)語(yǔ)言智能翻譯生成關(guān)鍵詞。
EDM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng):將企業(yè)推廣信息以低成本方式批量發(fā)送至客戶郵箱,無(wú)需自備發(fā)件箱,可自定義綁定代收郵箱。
集成客服系統(tǒng):支持多賬號(hào)在facebook、whatsapp上的集成聊天,具備智能翻譯功能。同時(shí)支持快捷回復(fù),打造一站式跨境營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),提供跨境獲客、引流及集成客服服務(wù)。
服務(wù)理論:本公司始終秉持“以客戶為中心,服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“技術(shù)服務(wù)于應(yīng)用”。憑借團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)和務(wù)實(shí)拓展的工作態(tài)度,與合作伙伴共同發(fā)展,為用戶提供高效優(yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù)。
這里是定制推科技,歡迎有需求的客戶咨詢。
關(guān)于TikTok跨境電商的入駐和盈利:TikTok作為全球知名的社交媒體平臺(tái),近年來(lái)開(kāi)始涉足跨境電商領(lǐng)域。想要入駐TikTok跨境電商,您需要訪問(wèn)其官方網(wǎng)站或商務(wù)合作頁(yè)面了解入駐要求和流程,并準(zhǔn)備相應(yīng)的商業(yè)資質(zhì)和申請(qǐng)資料。TikTok跨境電商平臺(tái)提供產(chǎn)品展示、品牌推廣和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化等多種盈利模式。平臺(tái)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和內(nèi)容傳播能力,通過(guò)跨境電商活動(dòng),您有機(jī)會(huì)將產(chǎn)品推廣至全球,擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道和增加收入。盈利潛力受市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)情況、宣傳策略和用戶反饋等因素影響。建議您在入駐前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,制定商業(yè)計(jì)劃,并了解平臺(tái)運(yùn)作機(jī)制、用戶群體和市場(chǎng)趨勢(shì)。
在TikTok上進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)的具體步驟和策略包括創(chuàng)建商業(yè)賬號(hào)、完善品牌形象、制定內(nèi)容策略、利用平臺(tái)工具和功能、尋找合作機(jī)會(huì)、提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)以及準(zhǔn)備跨境物流和支付等。需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和偏好進(jìn)行定制化的營(yíng)銷(xiāo)策略,并遵守平臺(tái)規(guī)定和政策。
據(jù)調(diào)查,社交媒體已成為企業(yè)品牌宣傳的重要渠道之一。TikTok作為全球流行的社交媒體平臺(tái),更是品牌進(jìn)行海外營(yíng)銷(xiāo)推廣的合適選擇。通過(guò)注冊(cè)TikTok企業(yè)賬號(hào)、形象塑造、市場(chǎng)洞察和用戶服務(wù)等方式,企業(yè)可以更好地傳達(dá)品牌理念,了解海外消費(fèi)者需求,積極影響目標(biāo)客戶群,提升品牌影響力。除了在主頁(yè)上添加官方網(wǎng)站鏈接進(jìn)行排水外,當(dāng)用戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣并想進(jìn)一步咨詢時(shí),主頁(yè)上的聯(lián)系信息和私人信息設(shè)置已成為他們聯(lián)系我們的直接途徑。通過(guò)為用戶提供高效、高質(zhì)量的服務(wù),提高品牌聲譽(yù)也非常重要。
從TikTok擁有10億月活躍用戶的規(guī)模來(lái)看,品牌所有者的營(yíng)銷(xiāo)投資將繼續(xù)積累和沉淀,最終形成大量的粉絲社區(qū)和忠實(shí)的客戶群體。有了這些忠實(shí)的粉絲流量,我們可以進(jìn)一步進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)型。
借助TikTok網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者有情感聯(lián)系。與廣告相比,通過(guò)網(wǎng)紅的視頻傳達(dá)品牌或產(chǎn)品,更容易激發(fā)粉絲的情感。據(jù)調(diào)查,2021年KOL行業(yè)增長(zhǎng)至138億美元,比2020年增長(zhǎng)42%;89%的企業(yè)表示,網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的投資回報(bào)率相當(dāng)于其他渠道;71%的企業(yè)表示,網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的流量質(zhì)量?jī)?yōu)于其他來(lái)源;48%的消費(fèi)者表示很有可能遵循中小網(wǎng)紅的推薦??梢?jiàn)全球品牌已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的重要性。
作為一個(gè)新的交通平臺(tái),品牌必須在TikTok上與紅人合作。第一步必須是擴(kuò)大品牌知名度。我們需要大量的中長(zhǎng)尾網(wǎng)紅(至少10個(gè))合作種草,提高品牌曝光率,促進(jìn)網(wǎng)站訪問(wèn)和品牌詞搜索。那么為什么要使用中長(zhǎng)尾網(wǎng)紅呢?因?yàn)樵谠缙陔A段,當(dāng)我們宣傳品牌和產(chǎn)品時(shí),我們不知道誰(shuí)是你的消費(fèi)者,包括年齡、群體等,所以我們可以選擇在早期階段與符合品牌基調(diào)的中長(zhǎng)尾網(wǎng)紅合作,創(chuàng)造更大范圍的品牌勢(shì)頭,增加更多的曝光率,覆蓋利益群體。下一步是通過(guò)TikTok品牌招標(biāo)廣告、品牌詞搜索等獲取用戶流量,或?qū)⒘髁颗欧诺骄W(wǎng)站上。在獲得用戶流量后,然后與擁有更多粉絲的紅人合作。
有些人可能會(huì)問(wèn),當(dāng)我有用戶流量時(shí),用戶不會(huì)直接購(gòu)買(mǎi),為什么要去與網(wǎng)紅合作呢?事實(shí)上,第一步是與那些中長(zhǎng)尾網(wǎng)紅合作,甚至業(yè)余愛(ài)好者發(fā)送與我們品牌相關(guān)的視頻,更多的效果只是發(fā)揮了曝光的作用。曝光后,找到大量的網(wǎng)紅合作,不僅可以覆蓋更廣泛的群體,還可以通過(guò)網(wǎng)紅做信任認(rèn)可,樹(shù)立信譽(yù)。事實(shí)上,也告訴消費(fèi)者,這個(gè)產(chǎn)品很好,有很多人在使用,此時(shí)產(chǎn)品的銷(xiāo)售黏性會(huì)更高。覆蓋一些中長(zhǎng)尾KOL,通過(guò)用戶KOL評(píng)價(jià)建立聲譽(yù),輔助搭配創(chuàng)意內(nèi)容,深化用戶品牌意識(shí),根據(jù)量級(jí)驅(qū)動(dòng)量級(jí)節(jié)奏發(fā)布,生產(chǎn)時(shí)間更多,避免集中曝光生產(chǎn)資源浪費(fèi),也可以進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率。
起訴和KOL營(yíng)銷(xiāo)不是相互替代的關(guān)系,而是相輔相成,結(jié)合各種特點(diǎn)達(dá)到所需的營(yíng)銷(xiāo)效果。廣告也是必不可少的。需要注意的是,來(lái)自不同國(guó)家的人對(duì)事物有不同的理解角度和方向。對(duì)于海外品牌來(lái)說(shuō),廣告希望做的是讓觀眾理解,這應(yīng)該基于本地化的思維方式。優(yōu)秀的廣告可以事半功倍。大多數(shù)品牌注重廣告的創(chuàng)意,忽視本地化。品牌廣告能否讓海外用戶喜歡,能否縮短與目標(biāo)受眾的距離,取決于品牌所有者是否表達(dá)了觀眾的思維方式,并制作了符合本地化的廣告視頻。只有根據(jù)目標(biāo)區(qū)域受眾的喜好制定有效的視頻投放和KOL營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏的推廣,我們的品牌實(shí)力才能不斷提升。
那么,跨境電子商務(wù)賣(mài)家如何通過(guò)TikTok實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)呢?最有效的方法應(yīng)該是將TikTok賬戶運(yùn)營(yíng)與KOL營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系起來(lái),輔以本地廣告材料進(jìn)行廣告,形成一個(gè)完整的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略。作為品牌與年輕觀眾互動(dòng)的關(guān)鍵途徑,鼓勵(lì)用戶生成內(nèi)容,并與相關(guān)影響者合作。我們有理由相信,TikTok也將成為未來(lái)中國(guó)海外企業(yè)發(fā)展海外市場(chǎng)的主要地位。
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