關(guān)于賬號(hào)銷售下滑的應(yīng)對(duì)策略

在上一篇文章中，我們探討了為何訂單會(huì)停滯不前，這往往是因?yàn)檫\(yùn)營者遭遇了瓶頸，不清楚在何種階段應(yīng)進(jìn)行何種內(nèi)容操作，從而導(dǎo)致訂單的減少。

對(duì)于出現(xiàn)的問題，我們已經(jīng)進(jìn)行了詳盡的分析。但許多讀者可能會(huì)問，如果運(yùn)營已經(jīng)出現(xiàn)問題，訂單已經(jīng)下降，那么應(yīng)該如何進(jìn)行補(bǔ)救呢？

老實(shí)說，這并不容易。以我們自己的賬號(hào)為例，由于爆款產(chǎn)品的出現(xiàn)，導(dǎo)致賬號(hào)被全面修改（如上文所述），進(jìn)而訂單下降。如今已經(jīng)過去一年，情況仍然沒有明顯改善。

雖然我Kris浩沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可以分享，但失敗的教訓(xùn)總結(jié)起來還是有一些的。效果如何還得看大家實(shí)踐后的反饋。因?yàn)檫@涉及到多個(gè)綜合因素，如市場競爭不激烈、產(chǎn)品需求大、類目選擇得當(dāng)?shù)?，都有機(jī)會(huì)恢復(fù)銷量。

針對(duì)不同原因?qū)е碌挠唵蜗陆?，有以下建議：

1. 若是由于修改listing導(dǎo)致訂單下降，請(qǐng)立即恢復(fù)到原來的樣子。如果在24-48小時(shí)內(nèi)采取行動(dòng)，還有可能挽回。因?yàn)閬嗰R遜需要時(shí)間來抓取信息，但如果被亞馬遜識(shí)別為新品，將不會(huì)給予流量。有賣家朋友迅速改回后成功挽救了損失。

2. 如果是由于斷貨、下架或封店等原因造成的訂單下降，這要看時(shí)間的推移。斷貨時(shí)間越長，回復(fù)的難度就越大。我們?cè)幸粋€(gè)賬號(hào)被封一個(gè)月，至今仍未恢復(fù)到封號(hào)前的銷量水平。一旦listing重新上架，應(yīng)通過各種方式提高曝光和銷量，如大力投放廣告、進(jìn)行各種促銷活動(dòng)等。

3. 對(duì)于因差評(píng)導(dǎo)致的訂單下降，這可能是因?yàn)槟惝a(chǎn)品的評(píng)價(jià)數(shù)量不足。在亞馬遜對(duì)評(píng)價(jià)操控有嚴(yán)格政策的情況下，我們能做的有限。建議還是像之前所說，盡一切辦法提高曝光和銷量。如果庫存不多，賣完可以考慮重新上架。

4. 如果是被Best Seller（BS）的標(biāo)志被搶占導(dǎo)致訂單下降，這確實(shí)會(huì)對(duì)銷量產(chǎn)生很大影響。我們的一個(gè)產(chǎn)品一直占據(jù)BS位置，但最近被其他產(chǎn)品超越，銷量立即減少了三分之一。對(duì)于大賬號(hào)來說，這直接影響到公司的資金流。這種情況可能是競爭對(duì)手做促銷造成的，過段時(shí)間可能會(huì)恢復(fù)。但如果想保持BS位置，就需要通過廣告和促銷來反擊。

以上都是我們公司賬號(hào)失敗經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，希望能對(duì)大家有所幫助。（來源：Kris浩團(tuán)隊(duì)）

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