被競爭對手惡意戲弄！2025年亞馬遜賣家應(yīng)對黑手段”的策略
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亞馬遜平臺競爭激烈，越來越多的賣家紛紛進駐。為了提升銷售量，賣家們各顯神通。部分賣家卻不走正道，不擇手段地陷害競爭對手。這些賣家用盡詭計，包括購買全部庫存卻不付款、搶占購物車、刷差評等。這些行為已經(jīng)升級為欺詐手段。
一、案例揭示
我們有一個賣家遭遇競爭對手散播謠言，提供免費測評產(chǎn)品后被大量下單，然而買家并未收到退款，導(dǎo)致大量退貨和。這種行為嚴重損害了賣家的聲譽和信譽，也敗壞了行業(yè)風氣。這種缺乏道德和職業(yè)操守的賣家應(yīng)該被禁止在跨境圈中從事業(yè)務(wù)。
二、盤點競爭對手可能采用的非法手段
1.惡意跟賣：為了攻擊競爭對手的listing，一些賣家故意跟賣并篡改產(chǎn)品信息，導(dǎo)致原賣家受到投訴。
2.惡意投訴：有些賣家冒充品牌所有者，舉報其他賣家的產(chǎn)品侵權(quán)，以此達到打壓競爭對手的目的。
3.刷差評：競爭對手通過購買評價或直接刷差評來影響賣家的產(chǎn)品排名和聲譽。雖然亞馬遜客服可能會刪除部分評價，但這一過程已經(jīng)對賣家的評分和排名造成了嚴重影響。
4.融合listing并搶占BSR、更改ASIN：利用亞馬遜的跟賣BUG，將不同站點的產(chǎn)品融合，以影響競爭對手的排名和ASIN。
三、應(yīng)對方法
1.謹防惡意跟賣和侵權(quán)：盡快進行品牌備案，以防被惡意攻擊。如果是品牌所有者，可以直接向亞馬遜提供品牌證書進行申訴。
2.應(yīng)對惡意差評：一旦發(fā)現(xiàn)惡意差評或敏感關(guān)鍵詞評價，立即通過“Report abuse”向亞馬遜舉報，并準備好相關(guān)證據(jù)。
3.防止listing被融合和BSR被擾亂：對于這種情況，只能不斷聯(lián)系客服進行處理。也可以利用對手的相同手段進行反擊，因為這是商業(yè)競爭中的公平行為。
4.保持警惕并積極應(yīng)對：面對這種情況，賣家需要保持警惕并積極應(yīng)對，包括尋找律師幫助、聯(lián)系品牌持有者等。也要理解這些行為在行業(yè)中的普遍性和挑戰(zhàn)。
以上內(nèi)容僅代表個人觀點，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。在面對競爭時，我們應(yīng)該堅持公平競爭的原則，遵守行業(yè)規(guī)則和法律道德底線。
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