近年來，購物領(lǐng)域掀起了一場革命。Wish作為新興的電商平臺，其CEO皮特·蘇爾澤維斯基（Peter Szulczewski）對公司的未來充滿信心。他表示，Wish有望成為年銷售額突破萬億美元的市場平臺之一，僅次于阿里巴巴和亞馬遜。這背后的驅(qū)動力究竟是什么？

Wish，一家以優(yōu)惠價銷售多種商品的電商平臺，自成立以來便以其獨特的商業(yè)模式迅速崛起。該公司以技術(shù)、廣告和折扣策略的完美結(jié)合，設(shè)計出了一款備受歡迎的購物應(yīng)用。在智能手機體驗方面，Wish的商品照片流功能為用戶帶來了流暢的視覺效果，再結(jié)合大幅折扣的吸引力，讓用戶在不假思索的情況下完成購物。

Wish將直銷理念發(fā)展至極致，通過與中國工廠直接聯(lián)系，將商品從工廠直送至用戶手中，從而省去了中間商和加價環(huán)節(jié)。這種模式使得Wish平臺上的商品價格非常低廉，例如7美元的運動褲和15美元的智能手表。這種模式也帶來了送貨時間較長的問題，通常需要2到3周。

在Wish的崛起過程中，深度學習算法起到了關(guān)鍵作用。這些算法能夠決定應(yīng)用向消費者展示哪些商品，并決定在Facebook和Instagram上展示W(wǎng)ish廣告的內(nèi)容和對象。Wish在Facebook平臺上的廣告支出每年高達1億美元，這使得Wish在假日季期間常常是Facebook和Instagram上排名第一的應(yīng)用廣告主。

快速發(fā)展的Wish也面臨著業(yè)內(nèi)的密集質(zhì)疑。盡管大筆的廣告支出和瘋狂的折扣吸引了大量用戶，但外界擔心Wish是否能憑借高質(zhì)量商品留住用戶。根據(jù)用戶評論，Wish的訂單商品存在破損、顏色或尺碼不正確等問題。關(guān)于Wish是否能管理好用戶的期望值，以及用戶是否愿意接受質(zhì)量不穩(wěn)定的訂單以換取更低的價格，也是外界關(guān)注的焦點。

盡管面臨挑戰(zhàn)，但Wish的投資人和創(chuàng)始人仍對公司的前景充滿信心。他們認為，Wish覆蓋了與沃爾瑪相似的消費人群，但更年輕、更活躍。公司正在努力過濾平臺上最差的商品和商戶，保留信譽最好、消費者滿意度最高的商戶。他們也在與中國的無品牌商家合作，這些商家通常位于中國，在亞馬遜和eBay等平臺上不易被發(fā)現(xiàn)。

Wish也面臨著一些困難。如何維持商品的低價格同時保證質(zhì)量是一個挑戰(zhàn)。如何說服中國的商家考慮合作帶來的長期價值也是一個問題。一些業(yè)內(nèi)分析師對Wish的未來持悲觀態(tài)度，他們認為Wish的崛起可能只是短暫的“放焰火”，很難持續(xù)。

盡管面臨挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，但Wish仍在不斷努力。其應(yīng)用在蘋果App Store中的得分高于亞馬遜，這表明用戶對Wish的滿意度較高。而在12月1日，Wish成為了美國iOS App Store中總排名第二的免費應(yīng)用，超過了Facebook、Instagram等巨頭，這也證明了Wish的自發(fā)增長勢頭。

Wish作為一個新興的電商平臺，其獨特的商業(yè)模式和快速的發(fā)展勢頭使其在購物領(lǐng)域中獨樹一幟。要成為年銷售額突破萬億美元的市場平臺之一，Wish仍需面對許多挑戰(zhàn)和困難。我們期待看到Wish在未來能夠持續(xù)發(fā)展并取得更大的成功。他同時宣稱：“在美國市場超越亞馬遜是一個好消息，我們更要在他們尚未涉足的市場擊敗他們。”他提供的截圖顯示，在希臘、芬蘭、丹麥、哥斯達黎加、智利、加拿大和巴西等地，Wish都是排名第一的應(yīng)用。現(xiàn)如今，Wish高達三分之二的用戶來自美國以外。

同一天，蘇爾澤夫斯基在Facebook上發(fā)布了相同的截圖，并附上一個振奮人心的詞匯：“勝利在望”。

談及低價商品所引發(fā)的問題

Wish之所以能取得初步成功，關(guān)鍵因素包括：應(yīng)用設(shè)計和價格刺激用戶的沖動消費，積極且個性化的折扣，以及深入公司基因的網(wǎng)絡(luò)廣告專業(yè)性。過去的六個月里，與其他電商平臺相比，Wish的個性化功能和廣告定位技術(shù)受到了更多產(chǎn)品經(jīng)理的贊譽。

舉個例子，如果用戶對產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣，Wish會提出，只要用戶在1小時內(nèi)下單并付款，即可享受一定的折扣。有些時候，甚至在商品被放入購物車的一天后，Wish仍然會提供折扣。公司為這些折扣提供補貼，因此考慮補貼因素后，Wish從每筆交易中收取的15%費用將減少至12%。即使如此，預計Wish明年的營收仍將至少達到2.4億美元。令人遺憾的是，至今為止，Wish尚未實現(xiàn)盈利。

我們不禁思考，如果某天Wish無法提供高額補貼，情況將會怎樣？用戶是否還會繼續(xù)使用？送貨時間的延長和商品質(zhì)量的下降是否會產(chǎn)生負面影響？那些重視購物體驗的消費者是否愿意長期犧牲商品質(zhì)量和送貨速度？

來自愛爾蘭的19歲女孩肖娜·珀特表示，自從一年前注冊Wish以來，她已經(jīng)在該應(yīng)用上購買了12件商品，包括一件6歐元的T恤和幾條僅1歐元的項鏈。她每隔幾周就會查看一次Wish應(yīng)用，尋找有沒有她感興趣且在其他地方難以找到的便宜貨。雖然商品質(zhì)量時好時壞，發(fā)貨時間也較長，但這些因素目前并未成為她的主要考慮。

消費心理學家吉特·亞羅對Wish持懷疑態(tài)度。她認為，如果低質(zhì)量商品多次讓消費者失望，那么低價帶來的吸引力可能會逐漸消失。

Wish明白其服務(wù)仍有很大的改進空間。為了縮短送貨時間并解決影響消費者沖動購物的障礙，Wish正在中國建立自主處理中心以合并多個訂單并提高效率。該公司還在歐洲、美國和加拿大設(shè)立倉庫，為暢銷商品建立庫存，以便消費者能更快收到貨物而不是等待兩三周時間。Wish還在多個國家開設(shè)客服中心以解答消費者疑問和處理商戶投訴這也是該公司員工數(shù)量增至900人的原因之一。

近期有傳聞稱蘇爾澤維斯基曾對潛在收購方表示不會以低于100億美元的價格出售Wish。不論消息真假與否蘇爾澤維斯基正在玩一場大棋。

他滿懷信心地表示：“如果我們能在歐洲和南美占據(jù)一定市場份額并在北美覆蓋對價格敏感的移動端消費者那么我們將有望實現(xiàn)萬億美元的交易額雖然可能需要8到10年的時間但我堅信我們能夠做到。”

以上內(nèi)容純屬作者個人觀點并不代表風口星網(wǎng)立場！