一、內(nèi)容標(biāo)題的考量

標(biāo)題是吸引用戶的第一步，也是決定郵件是否進(jìn)入垃圾郵件箱的關(guān)鍵因素。

主標(biāo)題需突出亮點(diǎn)，以增強(qiáng)吸引力。避免使用過(guò)于常見(jiàn)的詞匯，如促銷、免費(fèi)、禮物、折扣、秒殺、OFF等。

副標(biāo)題則可作補(bǔ)充說(shuō)明，可放置一些敏感詞匯。但需注意，并非所有郵箱都支持副標(biāo)題功能。為避免郵件進(jìn)入垃圾箱，需時(shí)常更新郵件標(biāo)題，并積累一些不易被歸為垃圾郵件的詞匯，如AS seen on、BUY direct、Buying judgments、Clearance、Order status以及一些特殊符號(hào)。

二、郵件的定時(shí)發(fā)送與分類

對(duì)郵件進(jìn)行分類后，需定時(shí)發(fā)送，如下推薦三封重要郵件：

（一）品牌感謝信

目的：

A. 評(píng)價(jià)匹配：了解每位購(gòu)買者的訂單情況（獲取buyerid）。

B. 資源清洗：識(shí)別退信買家，將拒收amazon信件的買家列入黑名單。

C. 品牌傳播與沉淀：推廣品牌文化，為品牌營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。

（二）售后吸粉信

目的：

A. 攔截差評(píng)。

B. 收集產(chǎn)品反饋，優(yōu)化產(chǎn)品（功能性產(chǎn)品效果更佳）。

C. 激活產(chǎn)品小卡片或說(shuō)明書(shū)，增加產(chǎn)品附加值。

D. 挖掘價(jià)值：通過(guò)售后注冊(cè)獲取真實(shí)聯(lián)系方式，發(fā)展粉絲、推廣新品，并確認(rèn)是否愿意成為評(píng)價(jià)者。

（三）高效索評(píng)信

這是關(guān)鍵的一步，我們通過(guò)實(shí)例來(lái)具體分析:

需注意的要點(diǎn)包括：

反饋和評(píng)價(jià)需分開(kāi)請(qǐng)求；

提供明確的肯定或否定選擇；

為防止買家直接投訴或舉報(bào)，可在信末添加拒絕的回復(fù)引導(dǎo)。

三、EDM郵件營(yíng)銷策略的幾個(gè)要點(diǎn)

通過(guò)上述三個(gè)實(shí)例，希望大家能理解EDM郵件營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)。要提高EDM的效果，需考慮以下因素：

1. 發(fā)送時(shí)間的選擇。

2. 售后質(zhì)量反饋的處理。

3. 重發(fā)補(bǔ)發(fā)策略的實(shí)施。

4. 退款的及時(shí)性。

5. 黑名單的管理（包括差評(píng)和退信）。

6. feedback的收集。

7. 已留評(píng)價(jià)的利用。

8. 自發(fā)郵件與FBA的協(xié)調(diào)。

9. ASIN的管理（復(fù)購(gòu)率、產(chǎn)品質(zhì)量等）。

四、發(fā)信策略與效果保障

在發(fā)送郵件時(shí)，需在這幾個(gè)維度進(jìn)行綜合考量并選擇。結(jié)合上述篩選條件，可制定具體的發(fā)送規(guī)則。只有這樣，EDM營(yíng)銷郵件才能發(fā)揮其效用，不僅能有回應(yīng)，還能收獲好評(píng)。

希望大家參考上述方法，確保郵件回復(fù)與好評(píng)皆有所保障。