Mercado Livre疫情期間吸引新用戶突破五百萬大關(guān):增長與適應(yīng)之道
在3月-5月冠狀病毒大流行期間,Mercado Livre平臺新增了500萬個用戶。Mercado Livre市場總監(jiān)Julia Rueff在Mobile Time主辦的現(xiàn)場直播中分享了這個數(shù)據(jù):“大流行發(fā)生的那一刻,我們有一個電子商務(wù)預(yù)測,這是對改變消費者購物行為的預(yù)期。”
在分析所購買產(chǎn)品的類別時,消費者的行為發(fā)生了變化。尤其是在超級市場領(lǐng)域,超市平臺最近增加了這一類別,強勁的增長勢頭被觀察到。
“平均而言,巴西的整個電子商務(wù)占零售總額的6%。在電子領(lǐng)域,這一比例達到25%。超市,在線占1%至2%。在時尚界,這一比例為4%,由于實體店關(guān)閉,他們不得不迅速上線。通常,在6%的電子商務(wù)普及率中,加速數(shù)字化的機會非常大。”他解釋說。
除了超級市場,Rueff還揭示了在危機期間Mercado Livre上其他類別的產(chǎn)品,例如家庭、廚房、健身和健康產(chǎn)品。
“從客戶體驗在線購物的便利開始,我發(fā)現(xiàn)回歸之前的實體店購物模式很困難?!彪S著用戶越來越多地信任并購買產(chǎn)品,他們越會鼓勵身邊的其他人通過網(wǎng)絡(luò)這種媒介進行購買,從而帶動電子商務(wù)的快速發(fā)展。
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