編者按：隨著傳統(tǒng)外貿(mào)市場格局的變化，國內(nèi)傳統(tǒng)出口貿(mào)易和制造業(yè)正在經(jīng)歷一場前所未有的轉(zhuǎn)型。國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始了朝著跨境電商領(lǐng)域邁進的步伐，而這個過程并非一帆風順。當前傳統(tǒng)外貿(mào)正面臨諸多挑戰(zhàn)，包括市場需求碎片化、多樣化，訂單量下降等問題。為此，風口星設(shè)“外貿(mào)大轉(zhuǎn)型”專題，旨在通過分享成熟賣家的轉(zhuǎn)型案例、平臺官方的聲音、行業(yè)大賣家的深度剖析以及資深服務(wù)商的解讀，幫助更多處于發(fā)展瓶頸期的工廠和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，助力中小跨境電商賣家突破困境。

閩商，在中國商業(yè)版圖中有著舉足輕重的地位。以安踏、七匹狼等為代表的企業(yè)家們，很多都是從外貿(mào)起家，進而創(chuàng)立品牌，成為行業(yè)佼佼者。在新的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境下，OEM的傳統(tǒng)外貿(mào)模式開始逐漸呈現(xiàn)頹勢。廈門作為經(jīng)濟特區(qū)，擁有眾多的外貿(mào)公司，然而一場外貿(mào)轉(zhuǎn)型大戰(zhàn)正在這里醞釀。

廈門思科迪電子商務(wù)有限公司的CEO陳志鐵就是這場轉(zhuǎn)型戰(zhàn)的一員。他從傳統(tǒng)外貿(mào)事業(yè)轉(zhuǎn)向跨境電商領(lǐng)域，經(jīng)歷了不少波折和挑戰(zhàn)。面對傳統(tǒng)外貿(mào)微利時代的來臨和跨境電商的崛起，陳志鐵開始思考新的出路。他意識到傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)未來的處境將越來越難，因此決定轉(zhuǎn)型跨境電商。

在轉(zhuǎn)型過程中，陳志鐵遇到了不少問題。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨著利潤下降、訂單被跨境電商切割的困境。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的營銷模式和小批次、大批量的訂單模式已經(jīng)無法適應(yīng)市場變化。陳志鐵并未放棄，他看到了跨境電商行業(yè)的巨大潛力，并決定成為廈門外貿(mào)大軍轉(zhuǎn)型跨境電商的先驅(qū)者之一。

從獨立站到平臺，陳志鐵不斷探索跨境電商的突圍之路。他嘗試了獨立站模式，然后開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜等跨境電商平臺。目前，其公司運營的平臺包括亞馬遜、eBay、Wish、Lazada、速賣通等平臺。品類則聚焦在戶外運動服裝和配套的戶外運動箱包。

在光鮮的數(shù)據(jù)背后，陳志鐵也面臨著許多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商不僅僅是營銷模式的升級，對應(yīng)的人才體系和運作模式也會發(fā)生翻天覆地的變化。陳志鐵指出，人才和物流是轉(zhuǎn)型過程中的兩大攔路虎。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在嘗試跨境電商時失敗了，因為他們的工廠結(jié)構(gòu)和人才體系無法跟上轉(zhuǎn)型的需求。

企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級并非一蹴而就的簡單過程，特別是在向跨境電商領(lǐng)域進軍時。跨境電商的特性包括小批量、多批次的銷售模式，這使得外貿(mào)企業(yè)在面對銷量落差時難以維持傳統(tǒng)的利潤營收思維。除了產(chǎn)品和生產(chǎn)，跨境電商還涉及文案、圖文設(shè)計、廣告投放、消費者體驗和物流等全方位服務(wù)。在B2C模式下，小額市場需求更加嚴格，產(chǎn)品創(chuàng)新和原創(chuàng)設(shè)計能力是廠商的重要考核點。相較于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的直銷模式，跨境電商的備貨過程更為復(fù)雜，可能導(dǎo)致資金鏈的不良擠占。

在轉(zhuǎn)型升級過程中，人才短缺是一大難題。陳志鐵強調(diào)，找到合適的人才在跨境電商領(lǐng)域尤為關(guān)鍵。他提到，人才的“浮躁”表現(xiàn)為自身期望值與企業(yè)發(fā)展需求的摩擦平衡。新員工如果對企業(yè)目標期望不滿意，可能會選擇迅速離職。對于傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型跨境電商的企業(yè)來說，人才匱乏是一大困擾，影響了企業(yè)的快速擴張和人才適應(yīng)性。比如某家跨境電商企業(yè)一個月內(nèi)離職率高達70%，這無疑是對企業(yè)發(fā)展的重大打擊。許多員工不僅僅關(guān)注待遇問題，還注重企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。一旦掌握基本運營技能，部分員工可能會選擇創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致人才穩(wěn)定性低、淘汰率高。培養(yǎng)和留住骨干員工成為企業(yè)的重要任務(wù)。

除了人才問題，物流也是跨境電商運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。發(fā)貨時間和合作伙伴的選擇都至關(guān)重要。陳志鐵提到，轉(zhuǎn)型期的企業(yè)在備貨時應(yīng)謹慎樂觀，尤其是針對季節(jié)性強的產(chǎn)品。他講述了思科迪公司的一次失敗經(jīng)驗，因貨代公司的處理問題導(dǎo)致產(chǎn)品錯過熱銷季節(jié)，產(chǎn)生了大量滯倉費。經(jīng)過這次教訓(xùn)，思科迪開始進行內(nèi)部大改革，重視人才團隊建設(shè)，并在供應(yīng)鏈、營銷、物流等方面不斷完善。經(jīng)過改革，思科迪的跨境B2C銷量迅猛增長，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的目標。

陳志鐵自2012年開始帶領(lǐng)公司轉(zhuǎn)型跨境電商，如今思科迪公司的年營收已經(jīng)過億。他感慨轉(zhuǎn)型過程中的艱苦與奮發(fā)，認為其中的體會只有他自己能懂。目前，陳志鐵不僅帶領(lǐng)公司在跨境電商領(lǐng)域發(fā)展，還與志同道合的朋友成立了跨境電商組織“海西匯”，并擔任會長職務(wù)。該組織旨在團結(jié)更多本地外貿(mào)企業(yè)及跨境電商賣家，共同發(fā)展。如今，“海西匯”的成員已超500人。同樣在這片島嶼上成長起來的風口星網(wǎng)，也見證了這些跨境電商人的艱難轉(zhuǎn)型和發(fā)展歷程。