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速賣通放款詳解：規(guī)則與放款時間周期概覽（2025版）

2024-12-30 10:12:26
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只要賣家滿足一定的經營條件，完成訂單發(fā)貨后就會進行放款。關于放款的時長，根據(jù)不同的賬號狀態(tài)，分為“發(fā)貨后3個自然日”、“交易結束”以及“發(fā)貨后180天”三種情況。接下來，我們來了解一下速賣通的放款規(guī)則有哪些。

一、放款總覽

在買家確認收貨或超時未確認的情況下，系統(tǒng)會自動驗證訂單中的貨運跟蹤號（簡稱運單號）。核實內容包括運單號的狀態(tài)是否正常、以及投遞地址是否與訂單中的收貨地址相符等。

速賣通放款詳解：規(guī)則與放款時間周期概覽（2025版）

如果運單號通過系統(tǒng)審核，款項將自動支付到賣家的收款賬戶。若運單號未能通過系統(tǒng)審核，訂單將進入服務部的人工審核流程。

二、人工審核細則

對于進入服務部人工審核流程的訂單，服務人員會依據(jù)運單號的查詢結果來進行判斷。主要的情況包括：

1. 地址不一致：運單號的妥投地址與買家提供的收貨地址不一致。

服務人員會聯(lián)系賣家，要求提供發(fā)貨底單以便核實。

2. 貨物未妥投：訂單中的部分或全部運單號查詢結果未能正常顯示妥投。

服務人員會聯(lián)系買家確認是否收到貨物。若買家表示已收貨，則正常放款；若未收到，則請賣家配合向快遞公司查詢。

3. 運單號無效：運單號無法查詢到任何信息。

服務人員同樣會聯(lián)系賣家，要求提供發(fā)貨底單。

4. 貨物被退回：運單號顯示貨物已被退回。

賣家需核實是否收到貨物，并進行相應的退款處理。

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