上篇解讀：“深度剖析亞馬遜Vendor Central：供應(yīng)商業(yè)務(wù)指南”

作為供應(yīng)商，誰在管理listing的設(shè)立？

作為供應(yīng)商，您負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)并設(shè)立listing。這一過程與Seller Central的流程非常相似，您需要填寫表格上傳或手動(dòng)輸入信息，包括產(chǎn)品屬性、描述、賣點(diǎn)、標(biāo)題和批發(fā)價(jià)。

在Seller Central，這些數(shù)據(jù)通常立即生效。而對(duì)于Vendor Central，亞馬遜會(huì)檢查所有提交的listing，以確保它們遵守其指南。任何違規(guī)行為，亞馬遜可能會(huì)更改您的listing。

對(duì)供應(yīng)商而言，好消息是，通過Vendor Central創(chuàng)建的listing被亞馬遜自身審查，因此相比從Seller Central創(chuàng)建的listing，它們更不容易被“劫持”。例如，如果賣方試圖創(chuàng)建EBC listing，但Vendor方已有一個(gè)listing，那么賣方將不允許這樣做。

盡管如此，供應(yīng)商仍然需要注冊(cè)Brand Registry。重點(diǎn)是品牌保護(hù)，無論您使用Seller Central還是Vendor Central，這都可以為您提供保護(hù)，防止亞馬遜上的假冒商品。

那么，供應(yīng)商可以使用哪些廣告選項(xiàng)？

通過Amazon Advertising（以前稱為Amazon Marketing Services或AMS）向供應(yīng)商開放的廣告選項(xiàng)與向賣家開放的選項(xiàng)非常相似：

1. 贊助商廣告對(duì)賣方和供應(yīng)商都相同。

2. 贊助商品牌廣告（以前的標(biāo)題搜索廣告）也是如此。

3. 產(chǎn)品展示廣告僅適用于供應(yīng)商和部分市場賣家。

供應(yīng)商還可以向亞馬遜支付費(fèi)用，以在電子郵件中或與其產(chǎn)品最相關(guān)的類別頁面上顯示其產(chǎn)品。但這些費(fèi)用通常很高，通常只有大品牌才會(huì)使用。

看起來不公平的是，供應(yīng)商以批發(fā)價(jià)賣給亞馬遜，然后為自己做付費(fèi)廣告。但從亞馬遜的角度來看，它只是提供了一個(gè)選擇，廣告是可選的并不強(qiáng)制，但可以極大地促進(jìn)銷售，尤其是新產(chǎn)品的銷售，并從總體上產(chǎn)生正收益。在傳統(tǒng)的實(shí)體零售中，供應(yīng)商向零售商支付主要貨架位置和店內(nèi)其他營銷費(fèi)用并不罕見，所以亞馬遜這一行為也遵循了商業(yè)慣例。

那么，什么是Amazon Vendor Express？

亞馬遜于2018年3月宣布關(guān)閉Vendor Express。這是一個(gè)面向企業(yè)的自動(dòng)化自助服務(wù)供應(yīng)商平臺(tái)，無需邀請(qǐng)即可注冊(cè)。主要區(qū)別是供應(yīng)商只需注冊(cè)即可，無需邀請(qǐng)。他們可以列出自己的產(chǎn)品，而亞馬遜的定價(jià)算法將決定批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。隨著Vendor Central變得更加自動(dòng)化，這兩個(gè)平臺(tái)之間的差異越來越少。

Vendor Central提供了什么樣的支持？

Amazon Vendor Support與Amazon Seller Support在問題檢索上存在一些缺陷，并且經(jīng)常需要花費(fèi)大量時(shí)間才能獲得答案。能否獲得更好的支持在很大程度上取決于您所在的國家/地區(qū)。例如，英國的供應(yīng)商會(huì)獲得一名客戶經(jīng)理的幫助以入門。對(duì)于在美國與亞馬遜打交道的供應(yīng)商來說，并不一定會(huì)有這樣的待遇。同樣，這也取決于您的品牌規(guī)模。大型供應(yīng)商通常在入門后幾個(gè)月內(nèi)被分配一個(gè)客戶經(jīng)理。然后，他們可以回答供應(yīng)商可能提出的任何問題。亞馬遜還啟動(dòng)了“供應(yīng)商成功計(jì)劃”，該計(jì)劃為規(guī)模較小的賣方提供幫助。該計(jì)劃收到的供應(yīng)商評(píng)價(jià)不一，服務(wù)水平并不固定。

在Vendor Central上有任何銷售費(fèi)用嗎？

Vendor Central上最大的混亂來源之一是費(fèi)用，亞馬遜稱之為“津貼”。這些將在開始時(shí)與亞馬遜商定的條款中列出，合同也每年進(jìn)行審查。企業(yè)需要仔細(xì)閱讀合同并嘗試協(xié)商費(fèi)用比例等。許多企業(yè)沒有正確閱讀合同，后來才發(fā)現(xiàn)自己承受不了這些費(fèi)用。具體來說包括：市場發(fā)展基金（MDF）、損害賠償金以及貨運(yùn)津貼等。此外還有其他一些可選的附加功能來幫助銷售產(chǎn)品比如Amazon Vine、A +內(nèi)容、營銷套餐等都需要額外的費(fèi)用支持。因此企業(yè)在決定使用Vendor Central之前需要仔細(xì)評(píng)估自己的財(cái)務(wù)狀況和需求以確保能夠承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用并獲得最大的收益回報(bào)。

Vendor Central是否有API可用？

目前Vendor Central并沒有提供API接口供供應(yīng)商使用。供應(yīng)商可以通過網(wǎng)站訪問Vendor Central并使用手動(dòng)數(shù)據(jù)輸入以及CSV文件的基本批量數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出功能進(jìn)行操作和管理。雖然Vendor Central允許通過EDI（電子數(shù)據(jù)交換）進(jìn)行訪問是一個(gè)古老的技術(shù)用于在企業(yè)之間發(fā)送數(shù)據(jù)但EDI集成是一個(gè)困難且高度專業(yè)化的領(lǐng)域需要專業(yè)的第三方組件幫助進(jìn)行自定義開發(fā)以實(shí)現(xiàn)與Vendor Central的無縫對(duì)接和管理操作。

關(guān)于軟件工具的使用亞馬遜供應(yīng)商是否有可用的軟件工具？

相較于賣家而言亞馬遜供應(yīng)商可用的軟件工具并不多但仍然有一些軟件可以與Vendor Central配合使用以幫助管理業(yè)務(wù)流程提高效率比如各種報(bào)表分析工具、庫存管理軟件以及第三方提供的集成解決方案等可以幫助供應(yīng)商更好地管理和優(yōu)化其在Vendor Central的業(yè)務(wù)運(yùn)營工作。### 亞馬遜供應(yīng)商工具概覽

Sellics

Sellics是一種受賣方歡迎的工具，也具有Vendor版本。這使供應(yīng)商可以監(jiān)視他們的feedback，優(yōu)化SEO和廣告活動(dòng)以及監(jiān)視Buy Box份額。

Vendor Automation

Vendor Automation幫助供應(yīng)商進(jìn)行直配服務(wù)，它可以生成運(yùn)輸標(biāo)簽和裝箱單，并確認(rèn)運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜。

TPSynergy

TPSynergy提供了全面的Amazon EDI集成，它也可以連接到購物車，庫存管理系統(tǒng)和ERP。

Jazva

Jazva是具有內(nèi)置Amazon Vendor Central支持的多渠道電子商務(wù)系統(tǒng)。

### 供應(yīng)商工具的常見選擇

1. NetSuite

- 大多數(shù)供應(yīng)商工具通常都是昂貴的ERP，如NetSuite。

### 亞馬遜供應(yīng)商多久收到貨款？

1. 月結(jié)30天

- 根據(jù)這個(gè)條款，亞馬遜將在30天后向你付款。按照此計(jì)劃，亞馬遜會(huì)給自己2％的折扣。

2. 月結(jié)60天

- 根據(jù)這個(gè)條款，亞馬遜將在60天后向你付款。這是大多數(shù)供應(yīng)商都遵循的計(jì)劃。

3. 月結(jié)90天

- 根據(jù)這個(gè)條款，亞馬遜將在90天后向你付款。

### 我可以同時(shí)使用Seller Central和Vendor Central嗎？

- 沒有什么可以阻止你同時(shí)使用Seller Central和Vendor Central。但是要確保成功你需要制定計(jì)劃。主要考慮因素是選擇要作為賣家銷售哪些產(chǎn)品，以及作為供應(yīng)商銷售哪些產(chǎn)品。通過兩條途徑提供相同的產(chǎn)品絕不是一個(gè)好主意！

### 產(chǎn)品生命周期、季節(jié)性和價(jià)格選擇策略

- 產(chǎn)品生命周期：推出新品時(shí)，賣家可以使用Seller Central，因?yàn)榭梢钥刂苾r(jià)格，銷售產(chǎn)品并征求反饋。一段時(shí)間后，當(dāng)需求穩(wěn)定時(shí)，你可以將SKU移至vendor。

- 季節(jié)性產(chǎn)品：賣方傾向于通過Seller Central提供季節(jié)性產(chǎn)品。這樣，他們可以管理銷售率并設(shè)置自己的零售價(jià)格。對(duì)于全年銷售的連續(xù)性產(chǎn)品，Vendor Central是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

- 價(jià)格：Vendor Central不適用于低價(jià)商品。亞馬遜經(jīng)常要求降低成本，這使得在這些商品上獲利變得非常困難。通過Seller Central提供更便宜的產(chǎn)品，并考慮將Vendor Central用于更高價(jià)值的產(chǎn)品或PACK型產(chǎn)品。

### 如果我拒絕Vendor Central的邀請(qǐng)，這會(huì)影響我的Seller Central帳戶嗎？

- 如果你確定Vendor Central不適合你，或者你根本不喜歡Amazon的條款，那么你不必害怕拒絕。它不會(huì)對(duì)你的Seller Central帳戶產(chǎn)生任何影響。

- 如果你是制造商、通過亞馬遜市場（Seller Central）進(jìn)行銷售、出售給其他零售商或分銷商，亞馬遜的銷售政策包括適用于這種情況的產(chǎn)品可用性政策。這表示你應(yīng)該向亞馬遜提供以批發(fā)價(jià)購買產(chǎn)品的選項(xiàng)，以便他們可以自己出售產(chǎn)品。如果你不遵守，亞馬遜確實(shí)有可能會(huì)暫停你的Seller帳戶。

### Vendor Central如何與亞馬遜的國際站點(diǎn)合作？

- 如果你想為每個(gè)亞馬遜國際站點(diǎn)都有一個(gè)Vendor Central帳戶，那么你必須按站點(diǎn)申請(qǐng)–沒有統(tǒng)一的供應(yīng)商帳戶。

- 你仍然可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品出現(xiàn)在亞馬遜的國際站點(diǎn)上。這是因?yàn)橛袣W洲配送網(wǎng)絡(luò)（EFN）和北美配送網(wǎng)絡(luò)（NAFN）。這些網(wǎng)絡(luò)意味著，例如，如果你將產(chǎn)品出售給英國亞馬遜，它們可能會(huì)在意大利，法國，德國和西班牙的亞馬遜上出售。

- 這并不意味著在這些國家/地區(qū)成為亞馬遜供應(yīng)商沒有任何好處。你只能在擁有供應(yīng)商帳戶的亞馬遜網(wǎng)站上使用供應(yīng)商功能，例如A +內(nèi)容和贊助產(chǎn)品廣告。這意味著在上面的示例中，你將只能對(duì)在英國銷售的產(chǎn)品使用這些工具。

- 如果想充分利用亞馬遜國際站點(diǎn)上的供應(yīng)商，你需要在每個(gè)國家/地區(qū)使用Vendor Central帳戶。

### 為什么Amazon Vendor Central與Seller Central有這么大區(qū)別？

- 簡單來說是因?yàn)樗鼈兊挠猛窘厝徊煌Ｓ行』锇闀?huì)比較Vendor Central和Seller Central，因?yàn)樽罱K結(jié)果看似相同：你的產(chǎn)品可以在Amazon上被購買。但是亞馬遜是一家獨(dú)特的公司，它的體量巨大并在網(wǎng)站上匯集了各種產(chǎn)品與大量的消費(fèi)人群。如果你暫時(shí)忘了它是同一家公司，那么比較Vendor Central和Seller Central就像比較將單個(gè)商品賣給eBay上的人，還是按卡車賣給Walmart，這兩件事完全不同。如果你正在考慮使用Vendor Central，請(qǐng)考慮你想做生意的方式以及它可以給你帶來的好處。如果你是大型制造商或分銷商，但沒有直接向消費(fèi)者出售產(chǎn)品的意愿，那么Vendor Central就很有意義。如果你是其他類型的企業(yè)或較小的品牌，那么Seller Central應(yīng)該在你的戰(zhàn)略中占有一席之地。