近日，亞馬遜美國站點(diǎn)對部分政策進(jìn)行了調(diào)整，嚴(yán)格禁止賣家通過優(yōu)惠或折扣來換取評論?！伴W電特惠”活動(dòng)也將在11月21日開始收費(fèi)，這引起了賣家們的不同反應(yīng)。在短短的半年時(shí)間里，亞馬遜美國站平臺的運(yùn)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。不僅招商力度開始收縮，而且“買盒”政策也有所調(diào)整，對新賣家的資質(zhì)要求更加嚴(yán)格，同時(shí)加強(qiáng)了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)以防止“惡意跟賣”行為?？梢哉f，亞馬遜賣家目前正面臨一個(gè)政策的“敏感期”。

悲觀者的觀點(diǎn)：新賣家的挑戰(zhàn)加大

實(shí)際上，亞馬遜對評論政策的調(diào)整并不是什么新鮮事，但為何其后續(xù)影響會如此之大呢？據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，早在去年10月，就有外媒報(bào)道稱亞馬遜將一批所謂的“水軍”告上法庭，指控他們通過“虛假和誤導(dǎo)性”的評論影響公司聲譽(yù)。今年以來，亞馬遜在打擊虛假評論方面的力度更是不斷加大。對于參與評論的買家也提出了更高的要求，將平臺累積消費(fèi)5美金的門檻提高到了50美金。有賣家表示，新的評論政策對于新賣家來說是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

眾所周知，亞馬遜產(chǎn)品的曝光率和排名與評論息息相關(guān)。在同等情況下，老賣家的累積評論數(shù)量一定高于新賣家。新賣家想要在市場中脫穎而出的難度可想而知。無論是何種類型的賣家，如果想要成功推出新品，所付出的精力、成本和時(shí)間都將大大增加。禁止虛假評論也將不可避免地增加的風(fēng)險(xiǎn)。

樂觀者的觀點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的商家將得到更好的發(fā)展

雖然亞馬遜取消了通過優(yōu)惠換取評論的做法，對于部分賣家提升曝光率確實(shí)有所影響，但通過正常交易換取合理、客觀的評論本來就是亞馬遜的初衷。在風(fēng)口星網(wǎng)的采訪中，多數(shù)對新政持肯定態(tài)度的賣家都提到了一個(gè)詞——規(guī)范。他們認(rèn)為，前期大范圍的折扣換評論缺乏公正性，對于合規(guī)賣家和消費(fèi)者都有一定的誤導(dǎo)性。隨著平臺政策的不斷完善，如果賣家沒有及時(shí)做出調(diào)整，也不利于其后期的發(fā)展。

也有賣家表示，中國賣家大量采用優(yōu)惠換評論的做法已經(jīng)引起了部分海外買家的不滿。有些買家甚至利用賣家的這種心態(tài)無底線地索取樣品。甚至有賣家索取了上百樣品后放在平臺上銷售。相信亞馬遜也不愿意看到這種不良風(fēng)氣繼續(xù)滋長。

對于“閃電特惠”活動(dòng)的付費(fèi)要求，樂觀者認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會。盡管之前的活動(dòng)是后臺邀請制，但如果產(chǎn)品沒有排名很難申請到?，F(xiàn)在中小賣家或新賣家都可以通過付費(fèi)方式參與到這一活動(dòng)中，獲得測試產(chǎn)品的機(jī)會和窗口，與大賣家有了同等角逐的機(jī)會。這對于他們的成長非常有利。

某賣家告訴風(fēng)口星網(wǎng)：“如果賣家考慮通過秒殺來刷排名，那么這些投入其實(shí)并不算什么；但如果賣家想依靠秒殺盈利，那么他必須要有很好的成本優(yōu)勢。亞馬遜政策的調(diào)整最終目的是提升賣家質(zhì)量，保障買賣雙方的利益。規(guī)則變嚴(yán)是每個(gè)平臺的必經(jīng)之路，商業(yè)永遠(yuǎn)會沉淀出那些認(rèn)真做好產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)?！?/p>

無論是悲觀者還是樂觀者都對亞馬遜的政策調(diào)整持有不同的看法。但無論如何變化市場總是需要遵循一定的規(guī)則和秩序的做好產(chǎn)品提升服務(wù)才是長久之計(jì)。（文/風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道）